《孟子》：不以规矩，不以成方圆。这句话是不是觉得特别熟悉？其实就是我们现在常常念叨的：无规则，不成方圆。这句话的意思就是：做任何事都要有一定的规矩、规则、做法，否则无法成功。
一个公司的运营、一个学校的管理、一个农场的操作、甚至一个家庭的生活，都是需要有一定的规矩去运行，如果每个人都随自己意愿做事，可能都会糟糕透顶的。下面就讲一个超市关于“规则处理”的案例。
孩子未付款先喝饮料，超市要求10倍赔偿
周末一个妈妈带着5岁的孩子去逛超市，一圈圈地逛下来，他们终于把自己所需的商品全部买齐了，于是去排队结账。由于结账的人特别多，孩子又小，所以没多久就觉得无聊了，东看看西摸摸。
突然孩子对妈妈说自己口渴了，想喝饮料了，妈妈想着还要不少时间才轮到自己，就叫孩子自己进去挑选饮料，得到妈妈应允后，孩子高兴地往饮料区跑去，等孩子回来的时候，妈妈发现饮料已经被孩子打开喝了。因为想着很快就可以轮到自己结账了，到时一起算就好了，妈妈便没有阻止孩子。
可是在结账的时候，收银员发现饮料已被打开、并被喝了不少，便告诉这位妈妈根据超市规定，在未结算前就私自喝饮料，这属于偷窃行为，需要支付按10倍进行赔偿。妈妈一听，心里非常不爽，便与收银员起了争执，因此引来很多群众围观，最后工作人员带着这位妈妈去了办公室调解此事。
在办公室里，工作人员依然坚持要求这位妈妈以10倍赔偿，妈妈愤怒回怼：“我又不是不付钱，也没有将饮料藏起来，怎么叫就偷窃了？你们这分明就是敲诈。”超市工作人员坚持规定，这位妈妈又保持自己的意见。最后超市经理了解了详情后，批评了工作人员，也跟这位妈妈详细地说明了工作原则等方面的情况，这位妈妈也明白孩子在未付账的情况下、又未经允许就喝了饮料确实有欠妥当，如果所有的人都跟自己孩子一样在拿了东西就食用，这样超市也没法好好经营了。
