跟别人聊天，最忌讳的就是让人“哑口无言”，本来大家正在愉快的聊天，某人突然冒出一句，然后气氛一下子变得很奇怪，随之而来的就是不知所措的尴尬。
例如：
我：我刚刚理了一个新发型，觉得怎么样？
你：你不是一直脱发吗？头发都快没了还理什么发啊！
我：......
又例如：
男：晚上吃什么去？
女：不吃了吧，最近好胖。
男：（认真看了她一眼）虽然你是有点胖，但不能不吃饭啊，人是铁饭是钢，一顿不吃……
女：......
那为什么有的人，会这么容易就把天聊死呢？ 表面的原因，是对话题的理解出现偏差；而从心理学角度的深层次原因，是因为共情力缺失所导致的。
共情(empathy)的心理学运用是人本主义心理治疗家罗杰斯提出的，简单说来就是进入对方的处境和参考框架，然后理解对方的逻辑观念、体会对方的情绪、情感，并让对方感觉到自己是被理解的。这是一种广受推崇的心理治疗技术。同时共情也是我们生活中常说的同理心。
共情能力不只限于心理治疗领域，还涉及到生活中的大事小情。
往小了说，共情能力决定着你是不是一个会聊天的人，人们交往时总免不了聊天，而聊天也被称为闲聊，所以其不等于上课或开会，并不必传播必要的信息，也不必说服他人。聊天聊的往往不是内容而是感觉。
情商高的人能察觉别人的情绪、情感，并能恰当地顺应对方的感受，哪怕他们提出不同意见也往往是以补充的姿态提出，不论聊什么，往往都能让对方心情愉快。而“杠精”们往往会把聊天变成辩论，而忽视了对方已经开始厌烦的态度，直到把天聊死。
再往大点说，共情能力还涉及到察言观色，甚至审时度势。犹太人有句谚语：“不要在别人都坐着的时候站着，也不要在别人都站着的时候坐着。”这是在说：做事情要看场合的整体氛围，不要做与整体氛围不符的事。与周围人保持一定的一致性，更有利于我们融入社会。
再往大说，共情能力高低决定着人性的善恶。我国古代教化人们“推己及人”即是善良。而与善相反，为什么有人会持刀闯进幼儿园去砍儿童？为什么有人会为盗取一枚戒指切下别人的手指？这些“人性之恶”恰恰说明了恶人们同理心的匮乏。
心理学家西蒙·巴伦-科恩借助科学家擅长的调查、实验和分析，提出残忍、凶残的原因正是“共情腐蚀”：当某个人的共情能力遭到“腐蚀”以后，他/她便不再体会到他人的内心感受，因而没有了设身处地感到痛苦与恐惧的能力，因此降低了伤害他人时的自我谴责与不安。
共情能力正是如此重要，我们的心理发展过程就是从幼小时自恋又自卑的状态发展到理解他人的自恋、与他人联结的状态；也是从自我中心到融入社会的过程。共情能力是检察我们人格健康和成熟程度的一面镜子。
西蒙.巴伦-科恩（SimonBaron-Cohen），剑桥大学精神病学与实验心理学系教授，自闭症研究中心主任，自闭症领域最有影响力的专家之一。他从认知心理学角度把共情定义为：鉴别他人情绪和感受并对其做出适当情绪反应的驱力。
由于看重共情能力在心理治疗中的价值，西蒙.巴伦-科恩经过多年研究编写了共情商数量表Empathy Quotient（EQ）用于测量人们的共情能力，该量表经过检验，被证实具有良好的信、效度，并得到心理行业的普遍采用。
该量表共60道题，由60个反映共情能力的语句组成，您根据题目描述与自身的相符程度进行作答，就可以了解自身共情能力的总体水平。同时，该量表还分为3个维度，可以分别探查：
1、认知上理解他人处境、想法的能力
2、感受对方情绪、情感的能力
3、通过表达让对方获得被理解感的能力
以上3个方面，有助于被试了解自身共情能力的具体情况。在结果页中还有专业心理咨询中提高共情能力的8个常用方法供用户练习使用。通过本测试您将详细地了解自身共情能力水平，并得到针对您具体情况的建议，还会获得提高情商的方法执导。
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