當下酒店該怎麼樣去做?

新隨你動1


你好,這個問題我來回答一下吧。

2020年初新冠肺炎疫情給全國經濟帶來了嚴重的壓力,特別是酒店旅遊行業,當前國際國家,比如日本,韓國,意大利也深受疫情的襲擊,對於酒店行業來說,應如何去經營渡過這樣的“...

2020年初新冠肺炎疫情給全國經濟帶來了嚴重的壓力,特別是酒店旅遊行業,當前國際國家,比如日本,韓國,意大利也深受疫情的襲擊,對於酒店行業來說,應如何去經營渡過這樣的“灰色”地帶呢?

1.做好酒店各方面的防控措施

  當前,雖然全國疫情局面正在慢慢緩解,但是國家,各界社會仍然不能放鬆,各項衛生防控,一樣也不能少,作為酒店企業來說,更有重視,畢竟酒店人員流動性高,商家應該做好暫住人員的排查工作,每日的清潔,消毒工作也要嚴格落實,酒店值班員工也要按照上級規定做好嫌疑排查。

  2.做好客戶的維護工作

  疫情的嚴重性,讓大多數人們選擇居家隔離,酒店的到訪顧客比起往年同期來說,都是明顯的下降,商家不能放任不管,對於新老客戶都應該花時間重點維護,日常推送一些溫馨,舒適的內容,讓客戶感覺到酒店的企業文化,適當的做一些互動,從而避免客戶大量流失。

  3.為疫情過後的營銷活動做好準備

  疫情給經濟的影響是暫時的,酒店企業不應該長時間陷在疫情帶來的損失上,應該利用這個充分的時間,提前為疫情過後的營銷活動作準備,要有亡羊補牢的意識




自駕旅行者小飛


你好!我有朋友也在從事酒店行業。我覺得當下酒店行業面臨著很大的機遇和挑戰。雖然各地疫情有了很大的緩解。但是未來仍存在著很大的不確定性,特別是海外疫情的嚴重。所以我覺得酒店行業一定要重視起來這個情況。

第一,防疫工作加強做好

無論是中小型的酒店還是大型的酒店。一定要做好防疫工作。雖然武漢乃至全國各地的防疫工作做得都很好,政府加強了防疫力度。很多地方已經有零增長的這樣的情況發生了。各地的旅遊行業有所復甦。但是輸入性病例的增加,無症狀病例。也導致旅遊行業的潛在的危險。所以當前的酒店呢,一定要關注國家的新聞政策法規。對防疫工作不能鬆懈。

第二,合理組織招工工作。

現在很多地方已經有招工工作開始開展。現在在酒店的也應該做好準備。合理組織安排招工工作。這樣一來呢,即使響應各地政府對於招工扶持的政策,又要在疫情結束後恢復各地旅遊行業。比如根據市場要求小規模的招聘服務員。以免在顧客增加的情況下降低服務的質量。

第三,積極開發特色項目。

因為這次疫情很多行業受到打擊。但是呢也是機遇。很多遊客因為過年沒有出行。都想在疫情結束後有一個出行計劃。所以酒店要抓住這次機遇。積極開發符合當地情況的特色項目。適當的開發針對當地旅遊行業的優惠政策。比如對於第一批入住的旅客進行打折呀優惠呀!或者入住酒店有什麼贈送啊?或者是獎品的歡迎儀式等等之類的。還有就是對於這樣的結婚呢,畢業呀,還有一些喜壽家宴,那這樣了活動應該給予優惠政策。這樣一來,既能增加收入又能提高酒店在顧客心中的地位。

第四,做好宣傳活動。

這個和上面第三點要好好的結合。比如用抖音西瓜視頻等自媒體平臺。不卡了,把酒店制定的一些優惠活動發佈上去。讓顧客對於酒店優惠活動有一個具體的概念。等到疫情有所緩解或者結束之後,顧客自然而然會去找這家酒店。比如,在酒店做一些特色的菜品。或者拍一些小短劇。增加視頻的可看性。如果在這方面做好的話,沒準兒還可以增加酒店的收入。同時也可以增加酒店的知名度。

第五,酒店間的聯合互助。

由於這次疫情受衝擊的酒店不僅僅是一家。多家酒店各地的酒店都受到了不同程度的衝擊。這時候就需要酒店行業之間互幫互助。有難關有困難大家一起克服,一起度過。都說眾人抬柴火焰高。如果只是各顧各的發展的話,那麼結局只能全盤皆輸。合作的方式有很多。比如聯合開發對遊客優惠的項目和活動,疫情期間經營的經驗分享等等。

希望未來酒店行業有更好的發展。祝大家好運!











老李旅行的腳步


“旅遊業”因疫情而遭受重創、旅遊從業者而因此迷茫,但疫後的旅遊市場的潛在需求仍然強大!
隨著疫情形勢趨於平穩,學校開學,各省相應推出的復工復產計劃讓人流動起來,諸多城市開始放開景區接待遊客,大部分景區尚未出現爆發式增長,大災後旅遊行業仍然在低谷期。
據來自中國旅遊研究院、攜程旅遊大數據聯合實驗室的研究發現:
1. 在疫情後計劃出遊的主要目的上,休閒、度假以30%的比例排名第一,遊覽、觀光佔24%排名第二,疫情後預計旅遊者更傾向於放鬆休閒以及文化體育活動;
2.鑑於國外的疫情持續加重,國內遊、自駕遊、高鐵遊是首選的旅遊方式,特別是自駕遊比例最高;
3.從旅遊目的看,家庭、休閒度假是關鍵詞。

儘管市場需求依然強大,國民旅遊意願充分,但是目前旅遊行業依然存在一定的侷限性及問題:
1.旅遊產品結構失衡,供給與需求錯配問題日趨嚴重:休閒、主題文化藝術、社交互動等需求增多。這一方面是新的機會,另一方面也凸顯了諸多問題——國內觀光居多,休閒匱乏;硬產品居多,軟產品很少;美景很多,文化稀薄等現象。


2.長期存量市場需要深度挖潛:城市休閒主題動物園、體育研學度假區、親子農莊、鄉村度假村的日趨火爆。這都在說明一個現象,即市場正在分化、細分。
未來的旅遊產業應更多關注以上細分領域市場的研發和營銷。
有專家表示,此次疫情是所有第三產業的危險與機遇並存機會點,大疫更是大機:
1.針對疫情之後,未來旅遊業將會給康養帶來風口,利好大健康領域的細分市場。
2.疫情過後,在渠道方面講究遠親不如近鄰,第一波遊客一定是本地遊客。
所以,疫情帶來了危機,同時也帶來了機會,只要你深耕市場及豐富產品,希望一定在明天!

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