全国校外培训机构数量早已超过百万，95%以上的市场份额被数量众多的中小型机构占据，在这些中小型机构中，又有90%以上的机构是销售驱动的运营模式。
据调查数据显示，线下教培机构的平均寿命为1.5年，很多机构都是昙花一现，甚至有的机构创始人只是想卷一笔钱就撤，这样的例子也数不胜数。
所以教培机构常常会被认为是“骗子公司”，尤其是以销售为驱动的运营模式，让家长很没有安全感。
虽然公司成立的目的都是为了赚钱，这无可厚非，但教培行业需要那么一点责任感！
学习这件事，最终肯定是为成绩买单，如果没有好的产品内容，学习效果就很难把控，所以教书育人这件事很大程度上是取决于内容而不是销售。
每个机构都有强大的销售团队，但不是每个机构都有优质的产品内容！丨K12商学院
其实无论是头部机构还是刚刚初创的小学校，产品核心就是做好两件事：给孩子教授课程，给家长解决疑惑！
那如何能做好这两点，今天我们从这两个方面来聊聊产品研发那些事儿！
- 研发选人：教学好的老师不等于能把研发做好！
- 原型设计：如何能够快速做出1.0版的研发成品？
一.研发选人：教学好的老师不等于能把研发做好！
加盟别人的教材觉得有问题，但自己又没有研发能力？中小型机构想做研发，但可投入资金有限，这是目前很多教培机构遭遇的问题。
研发不是一个短期马上就能见效的工作，是一个需要长期坚持才能看到回报的工作。
研发部的人该怎么选？大家一定要切记：
好老师≠好研发
你可能觉得这个老师教学做的不错，是不是可以做研发？其实，能把教学做好和能把研发做好是两码事。
为什么这么说？
原因其实很简单，可以把课上好的老师，不见得能培训别的老师把课上好。自己的课没有问题，但不能把自己上课的工作逻辑梳理清楚，不能把自己的工作模型做出来的人是很难把研发做好的。
所以研发部选人的标准不应该是能上好课的人，而应该是内功深厚的老师。所谓内功深厚的人，指的是那些热爱研究知识点、热爱研究试题的人，他们会乐此不疲的去研究，也愿意去写课程解析，但这样的人带课不一定能带的特别好。
大家都知道，培训机构的老师上课，内功其实没有那么重要。
举个例子：
一百分为满分的话，老师的内功只到70分左右，但外功也就是沟通能力、互动能力可以达到120分的情况下，老师的教学能力就算很强了，或者说在市面上被家长和孩子的认可度就会比较高。
我们所说的好老师，只要不把知识讲错，表达能力又很强，做到这两点就可以带好课。
但对于研发，要求远不是这样。能做好研发的人，内功必须要达到120分！
比如一名初中数学老师，什么时候能达到做研发的条件？就是把初中数学竞赛的试题全部刷完，这样的研发功底就是合格的。
总结一下，研发部选人不能只盯着教学好的老师，要去选那些比较沉稳、乐于研究钻研，愿意去学习，而且有足够积累的老师。现在还没有开始做研发或者计划以后要做研发的机构，一时间选不出来这样的人怎么办？
研发不是说做就能马上做成的，校长们可以做一个未来的三个月规划，用三个月的时间，在校区所有老师当中找到那些特别愿意刷题，特别愿意做题，沉浸于知识点的这样的老师，把这样的老师慢慢培养成研发团队成员。
二.原型设计：如何能够快速做出1.0版的研发成品？
做产品需要有原型，做研发也不例外。原型这个词很专业，那什么是研发原型呢？
以做教材为例：
大家思考一下：教材做好之后有什么用处？回答可能有这些：
- 老师可以用来上课
- 学生用来复习
- 家长通过教材看我们教的好不好
- 管理层能标准化整个教学节奏
……
不管做教材的好处有哪些，我们都要清楚，研发一本教材绝对不是知识点和试题拼凑出来的，如果只是拼凑知识点和试题的话，这就不叫教材或者说不叫研发的结果，这样的教材与在百度文库上下载的东西没有什么区别，研发绝对不是这么做的！
其实研发要解决的是三大问题：
第一，教学线。在整个教学的过程中，研发出来的工具在教学当中发挥什么作用？
第二，服务线。做出来这么多东西，给家长带来了了哪些好处？家长能否感觉到除了花钱报名的课程之外，还有其他收获？丨K12商学院
第三，传播线。讲义或者工具研发出来之后，能不能快速在朋友圈或者客户当中传播开来？如果你觉得做出来了一个特别好的讲义，但连你自己公司的人都不知道，更别谈你们的客户是否能知道这个讲义有多好了！
所以，做研发其实就是要解决这三个问题：教学线该怎么推动，服务线该怎么推动，以及产品如何传播。
明确你做的这件事情能解决的核心问题是什么，这就叫产品原型或者研发原型。
1.教学线
我们最初做研发，其实就是想解决老师上课当中没有讲义的问题，所以让所有老师一起去做一本讲义，做好一本讲义之后大家上课时就可以用。
接下来开始有老师说这个讲义不好用，因为每个班的老师都有自己的教学风格或者学生也有特别的需求，那怎么办呢？
那就再做一个学案。学案的内容是很个性化的，用来补充讲义的不足。因为讲义上的知识点和题目数量固定，对于A班可能很合适，但对于B班内容就有点多，对于C班又太简单了。
这个时候讲义无法满足所有人的需求，但讲义能保证一点：考试要考的知识点和题型都很全面。所有个性化的内容，就由老师自己选择针对不同的班型补充不同的试题，难度不同，数量也不同，这个问题就解决了。
讲义是标准化的，学案是个性化的。
在接下来的上课过程中，有家长会问自己孩子学的怎么样？平时作业留的是什么？完成的怎么样？这个时候我们发现，讲义和学案解决了学生上课标准化和个性化的问题，但没有解决家长对产品的理解问题，也没有解决我们是否能关注到孩子作业的问题。
我们认为孩子学习必须有四个习惯：预习，听讲，笔记和复习。学案和讲义解决的是听讲的问题，听到哪些知识点和试题。这还不够，那怎么办呢？
我们做一个进门考，在本次课开始的前十分钟考察上次课的内容，所以进门考就是考察学生的复习习惯。这样一来，每个孩子每次进门考都会有一个成绩，把每次的成绩都记录下来，一段时间后我们就可以看到整体的分数曲线，就可以看出来学生哪儿学得好，哪儿学的不好。
再过一段时间，家长会问老师我家孩子到底学到了什么，这时候我们就发现学生的笔记很重要，所以就出现了一个叫满分笔记 的产品，在这个笔记本上，要求学生用红笔和黑笔记录学到的知识点。
后来有家长问老师，平时留的作业是什么？我们发现，给学生留的作业题，是不能只写在讲义上的，因为在讲义上家长可能不太理解或者区分不了，所以就把作业题单独拿出来，不叫作业叫回家考。上完课后把回家考发给家长，让家长回去考一下学生。
随着老师人数的不断增加，教学和服务工具也随之增长，这就产生了我们关于教学这条线研发的五大产品。
这五个工具做好之后，到现在虽然一直在升级，但本质没有变过，因为我们从最开始就想清楚一件事：
在教学线上：
1、讲义用来解决标准化的主要知识点问题，也就是双基：基本知识点和和基本例题。
2、学案是针对不同班型出现的个性化问题，不同难度，不同数量，不同品质。
3、进门考，考察学生对上一讲学习内容的掌握情况，也就是复习习惯。
4、满分笔记，学生用红笔和黑笔记录课堂学习内容，笔记就代表学生的收获啊
5、回家考，解决家长对孩子学习状态的了解问题。
所以，研发一定要有原型，解决问题的原型，一定是在工作过程当中不断发现的。
我们所用的讲义、学案、进门考、回家考和满分笔记不一定适合所有学校。
想要做好研发，首先要思考：在教学上要给老师提供哪些工具？在一段时间后，又出现了哪些问题需要解决，就能提炼出对应的工具，再投入团队和投入时间和金钱去研发，后面再逐步进行升级，就能产出适合自己机构的产品了！
2.服务线
客户一定是贪得无厌的，在解决了学习上的问题后，肯定还会提出个性化的问题。
比如学生说自己某个知识点学的不好，应该怎么办？最初老师只能去找一些练习题，推荐学生使用市面上配套的教辅资料。我们发现了这个需求后就在思考，如果我们自己有一套关于重点知识点的教材给到家长，这是不是一个可以快速传播的方式呢？
所以我们就把每个年级和学科的重点知识点编成了一本书，每个知识点选取一百道题，当学生某个知道点有问题的时候就给学生用来练习，这就是百题斩。
在学生练习的过程当中，自己基本能搞定30%的题目，剩下70%的题做起来比较吃力，这个时候就会催生出大量的一对一。如果你的机构不只做班课也做一对一，这是一个很容易让客户产生复购的方式，从单科当中催生出一对一来。
解决家长的这个需求后，家长还会问老师，孩子到底学的怎么样？很多老师遇到这个问题都会说孩子学的哪里好哪里不好，但只依靠说其实是讲不明白的，而且老师只讲，家长的可信度也比较低。所以我们做了一个表格，这个表格叫测评报告，其实就是一个excel表格，不需要多高端的技术。表格里我们把每个孩子每次进门考、回家考分数录入，然后生成一个折线图，这样家长就能清楚看到，孩子哪些地方学得好哪些地方学的不好，客观的数据最有说服力！丨K12商学院
大家知道每一家培训机构尤其是老师，最黑暗的时刻是什么吗？
就是期中、期末的时候，因为考试是检验老师对学生教学的最终结果的一个平台。如果学生期中期末考的不好，老师之前再多的努力都没有意义。
这个问题怎么解决？我们要先发制人！
所以在期中，期末考试之前，我们提前把考试可能会考到的所有知识点和试题进行汇总，发给家长和孩子提前做。最后，这样的知识点和试题汇总被我们编辑成了两本书，分别叫期中复习宝典和期末冲刺。
学习的问题解决了之后，家长还有关于升学的问题，就是针对小升初、中考、高考家长会问一些关于政策方面的问题，那除了听讲座，跟老师做咨询之外，家长希望有些东西可以拿回家看，针对家长的这个需求，我们做了一本书：政策白皮书。政策白皮书上的内容就是机构附近所有学校的信息，小升初、中考、高考的所有路径方向等等。家长拿到这本书之后会觉得超值。
总结一下，为了解决教学问题，我们研发出了讲义、学案、进门考、回家考和满分笔记。为了解决服务问题，我们研发出了期中复习宝典、期末冲刺、政策白皮书、百题斩和测评报告来。
大家有没有听过七步教学法或者说你的机构有没有用过七步教学法？丨K12商学院
七步教学法是由学而思、新东方、高斯等这样的大型机构提出的一种教学方法。七步教学法，就是把一个老师的授课过程标准化，与一节课的时间严丝合缝，每5分钟老师要做到哪些事。
我们自己在做研发的时候也考虑这个问题，我们的讲义能不能配合老师的七步教学法。然后我们也使用七步教学法，看看能不能有一个比较好的教学结果。但在实际操作过程中发现，结果适得其反。
一个中小型机构是用不了大机构的七步教学法的，首先老师没有能力按照这七步把控整个课堂；其次，规范一个老师的教学流程这件事其实是反人性的。
在研发教材的时候，我们要清楚一个问题：教材本身是要为教学服务的。
因此在研发过程中，我们应该要考虑的问题是：讲义应该如何配合老师来做好教学，保证教学结果，而不是标准化老师的教学过程。
我们要标准化老师的教学结果，就发现之前研发的这十款产品刚好解决了标准化结果的问题。
举个例子：
通常机构都会遇到老师被投诉的情况，这个时候该怎么辨别是非呢？比如家长投诉老师不关注孩子，老师很少批改作业或者布置的作业题孩子都不会。此时我们去询问老师，老师可能会说，我没有发现这些问题呀。
如果没有这十款产品，很难判断谁对谁错，现在有了这十款产品，家长再这样投诉的时候，我们就可以去检查孩子每次的回家考是什么，成绩是多少，如果没有回家考或者成绩没有记录，或者记录了但是老师没有进行分析，那就是老师的问题，这样有理有据跟老师、家长沟通，双方都不会有疑问。
所以这十款产品，相当于是我们管理上的十个抓手，可以帮助我们在教学和服务上把控老师的动作。
3.传播线
研发绝对不能闭门造车，就是不能等产品出来后才去宣传推广，从研发的第一步开始就要拍照片做图文、视频等广告的传播。
研发的目的是做出一款好的产品，做出一款好的产品目的是为了让整个机构的运营逻辑发生质的变化，让老师愿意去教学，并且有标准化的结果。而提高教学质量的最终结果就是让别人知道你的好，让家长和孩子为你买单，所以在一开始的时候就要宣传。而且做产品的每一步、使用产品的每一步、产品本身的每一部分都是可以用来宣传的。
比如，我们前面说的五大教学产品，老师和学生都会有相应记录留下痕迹，那要不要宣传？给家长服务产品的时候要不要宣传？
肯定是需要的，你不宣传，别人怎么能知道你的好！
所以做研发，一定要思考产品原型，打通教学线、服务线和传播线。
每个机构研发的目的不尽相同，小机构是为了做教材，中型机构是为了做产品，大机构的其实是用研发来做市场的。这就是研发对教培机构的核心作用。
