說話要軟，春風化雨，潤物無聲，
柔軟的語言話語像清風可以化解矛盾增進情感。
做事要硬，沉穩有力，不驕不躁，堅定的前進步伐能夠事半功倍。
第一，說話要“軟”
1、語氣不對，說話白費。
說話要軟，首先要注意自己說話的語氣。
生活中有很多人本是好心，但話一出口就變了味，惹人生氣，這就是說話的語氣出了問題。
曾國藩早年在京做官期間，盛氣凌人，語氣狂妄自大；這種語氣讓他失去了不少朋友，也樹立了很多敵人，給自己的官場之路添了不少堵。
好好說話，態度真誠一點，語氣柔軟一點。
2、措辭要柔，關係不愁。
說話要軟，其次還要注意自己的措辭表達。
表達要具有彈性，說話不是做數學題，不能直來直去。
說話不可全憑性情，要考慮他人。
說話要軟，別逞口舌之快，控制好自己的情緒，換位思考體諒別人。
第二，做事要“硬”
能力沒有，不能長久。
做事要硬，就是要有真本領。
現在很多人追求穩定的工作，其實沒有真正穩定的工作，沒有始終不變的地位、職位。
只有能力穩定，有了能力才能有長遠的未來。
一個人沒有能力，只會耍花架子，嘴上說的天花亂墜，說的再漂亮也幹不成大事。
不斷積累自己的能力，通過讀書、向他人學習提高自己的能力；
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第三，原則底線，牢記心間。
在日常生活中做事要“心狠”，人太善良有時可能也是一種惡。
不要太“聖母”，要明辨是非，有自己的主見。
做事要硬，有能力，有原則，有底線。
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