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有困难找物业
位于西宁市南山路的鸣翠柳山庄小区道路整洁，车辆停放有序，绿化区域里丁香、连翘、刺玫含苞待放，树木都长出了嫩绿的新芽。健身步道上，几名居民在锻炼身体。
“我们小区的居民多有福气，楼下鸟语花香、环境干净整洁，这样的环境，这样的家，怎能不喜欢呢？”4月10日上午，在院子里悠闲地打着太极拳的业主关却加对小区环境赞不绝口。
他告诉记者：“我在这个小区住了15年了，有这样的好环境，这都归功于我们有个好物业。”
15年前，关却加一家人搬进鸣翠柳小区。在他看来，一个小区的物业管理决定着业主们的生活品质，温暖不只是房子带来的舒适温度，还有小区物业工作人员优质的物业服务。
去年7月，关却加的家中因楼上不明原因下水管道渗水，他第一时间向物业公司反映情况之后，物业公司派技术人员到每一层业主家查看原因，很快就找到渗水原因，并协助业主彻底解决。事情虽小，但对于关却加来说，物业公司的贴心服务让他很感动。
一天晚上，关却加在家中收看《新闻联播》，突然“啪啪”几声，家中的电线打火，瞬间一片漆黑，他赶紧拨通了物业公司电话，几分钟后物业公司值班人员来到他家，发现是保险丝烧断，维修人员迅速更换了新的保险丝。看到家中恢复通电，关却加为维修人员竖起了大拇指。
“有困难找物业，在我们小区真的实现了，现在不仅我住在这里十多年不想搬，我的儿子和女儿都在这个小区买了房，一住就是很多年。”关却加说。
绿色健康小区
“我们小区现有绿化面积23400平方米，绿化率39%，小区倡导绿色环保理念，创建绿色健康小区，这些成绩的取得，都归功于业主对我们工作的支持和认可。”家园物业管理有限公司总经理张艳感慨道。
75岁的业主俞凤元老人退休之前是做园林工作的。十多年来，她见证了物业公司工作人员对小区绿化工作所作的努力，她也多次给物业公司提出了许多关于小区绿化方面的建议，很多都被采纳。如今，俞凤元老人和物业公司也结下了深厚友情，一到种植季，物业人员一定会去征求俞凤元的意见。
业主的口碑
在物业公司办公室里，除了可以看到挂在墙壁上的锦旗，更多的是摆放在办公桌上一沓感谢信，这些信都是业主写给物业公司的感谢信。业主杨金霞是全小区第一个搬进去的住户，说起物业公司，老人直夸：“16年来，是物业公司的贴心服务，让我舍不得离开这里。”
张艳说，金杯银杯不如业主的口碑，作为物业公司就是要凭借创新精神、专业化管理、规范化运作等优势，不断引入国内先进的管理理念，以及同行业的服务管理模式，打造家园物业特色服务模式，让小区更加温馨、更加和谐。
