急聘上海武宁路地铁站电话外呼人员两名，工作为电话回访
电话外呼人员招聘简章
岗位：电话外呼，特别注意此岗位非电话销售岗
岗位性质：属于意向挖掘，市场调研的性质；针对的是精准的用户，曾经参加过视频课程的或者活动的。
工作时间：周一到周五上班，周六周日休息，做5休2，8小时，打卡制，归在400部门我这边的一个部门。时间可以8:00-10:00，下午17:00-19:00下班，时间自选。
工作内容：针对曾经参加过公司直播课程或者活动的客户，进行电话调研，并且同时介绍公司的产品和了解客户方的需求、以及客户方的状况。
工作地址：公司地址：上海市静安区武宁南路518号智慧广场2701-2705室 地铁是13号线武宁路站2号出口步行即达。 就是地铁站的出口的大厦
工作的kpi要求和拨打的内容，参见如下内容：
意向核实话术
q 您好，请问是XXX，X老师吗？
q X老师好，这里是竞越顾问公司，打电话给您是想做一个回访。
q 您在XXX（时间）报名了竞越XXX（主题）的线上直播，请问您当天是否参加了呢？
（回答“有”）
q 您对直播的内容和各环节的体验是否满意？
q 请问为什么会参加这次活动呢，是您本人想提高这方面能力还是想为公司引进这一类课程？
q 另外了解一下，贵公司的培训是内训比较多还是公开课比较多？
q 除了此次直播的主题，您是否还有其它感兴趣的主题？
q 好的，我们会将您的需求反馈给专业课程顾问，他们会为您带来细致的解答。感谢您的时间。
（回答“无”）
q 可否了解下是什么原因没有参加呢？（时间？主题？）
q 非常感谢您的反馈。期待您参与我们下一次的直播，直播的信息我们也会发短信邀请您。
工作要求：
- 精准外呼，暂定目标值为：每天的外呼量在100通左右；每天的接通量在50通左右；
- 2.前两个星期不定kpi，但不低于暂定目标的60%，在后两个星期确定kpi。
- 3.定位为兼职，非全职员工；周期性项目；大约三个月左右；
公司为成立23年的企业教育培训公司，公司人员素质高，环境也好。
此次工作不是长期岗位，特别注意。因为本次公司有5000个左右的精准会员用户，需要进行调研和挖掘，所以需要招聘短期的电话外呼人员。大概工作时间为3个月左右。
任职要求：
1， 男女不限；
2， 中专学历以上；
3， 必须有电话外呼的经验，就是进行过电话调研或者意向挖掘，或者电话营销经验。这个是必须的事项。从没有做过电话外呼的，不适合的，不用投递简历。
4， 声音必须好听，适合电话沟通的；
5， 要求素质要比较高，沟通中体现有一定的文化涵养；非主流，身上有纹身的，脾气暴躁，普通话不标准的肯定不适合了。
6， 电话外呼量不大，不需要针对用户狂轰乱炸。但是要求表达能力强，能准确理解客户的意图。
7， 情商高，语言表达能力强者优先考虑。
