情有獨鍾71
善於聆聽也是一種美
一、疫情期間退酒店客房，可能難度比較大，是否雙方各讓一步，自己承擔一些損失換取對方理解支持。
二、如果全球6月底能控制住疫情，那麼下半年旅遊業會有顯著復甦。建議雙方協商可否把入住時間推遲。
三、向中國大使館求助，請求協調，請教更好的辦法。
喜陽羊
我們期待春暖花開，面朝大海來臨的日子。
記住善良，共克時艱這句話來於經緯創投前幾天的推文標題，是我這幾年最喜愛的公眾號之一。
近日，馬爾代夫宣佈對中國籍遊客進行臨時管控，限制入境。這一政令使得大部分朋友不得不退機票、退酒店，也有不少大社手足無措，一方面來自於客人無法理解，壓根不明白什麼是不可抗力因素無理要求退全款；另一方面來自於馬爾代夫部分酒店不接受退款，只承諾延期。
01記住善良
這次新型冠狀病毒肺炎疫情，對各行業衝擊力都是巨大的。但旅遊業尤其突出，不少大社已經讓員工休假兩月，只發基本工資；另一部分在朋友圈和微博唱衰，態度消極表示失業；還有部分在煎熬中，幫客人處理各種退改，幫助客人爭取最少的損失。
我們要記住很多酒店幫忙免費取消，免費改期到年底，這部分酒店也會有所損失，但理解咱們國內同胞，我無法在這裡一一列出；
我們也要記住部分酒店甚至改期都很難，這部分酒店大多數是團島或基礎島，雖然本次疫情我沒有遇到過，但也接到不少諮詢。我只能說，從源頭控制，在選擇島嶼的時候儘量避免。
馬爾代夫政府兩日前在社交媒體上發佈了以下兩張圖：
雖然世衛組織未將中國列入疫情國，倡議各國不要對中國採取旅遊方面限制，但馬代迫於形勢壓力採取管控，中國作為馬爾代夫客源重要來源國，在當前形式下對中國籍客人採取臨時管控，對馬代政府而言也是比較難，馬累作為馬爾代夫首都，是政治、文化、國際交往中心，醫療水平卻十分有限。所以我個人是理解的，也希望國內疫情早日結束，解除管控。
下半年有計劃的夥伴，請記得儘早安排，避免出現無房的局面。
02共克時艱
部分近期不能出行的夥伴都辦理了退票、退酒店或改期；另外部分日期較遠的還需要觀察，一方面航司政策還未下達，一方面是酒店政策未到日期，還有可能就是疫情早日結束。我個人預估在下半年會出現旅遊井噴的情況，如果對下半年有計劃的小夥伴，近期在家沒什麼事兒可以多做做功課，可以早日安排，不用擔心訂上去不了，好好利用無責任取消期。
因為不止我一個人，是很多人都要被關瘋了。原計劃3月份和5月份的分別各待一個月的考察要延期了，我預估疫情結束後，後面會再次前往馬代，而這一次，讓我特別懷戀在馬爾代夫的日子，面朝大海，舒適無比。
太難了，我們要在家禁足，減少出門被感染的機率，我們要忍受不能出去嗨皮的痛苦。但請大家都要遵守當地政府相關政策法規，我們一起努力，早日戰勝疫情。
感謝我的小夥伴們對我的信任，讓我在此次疫情裡並未造成十分嚴重的損失。
03中國加油
每天都會刷新最新的消息，刷的時間太久都會覺得心情壓抑，數字不斷的增長，希望早日能控制，特別是湖北地區各地級市的情況，比披露的更為可怕。
衷心希望所有患者能早日康復，我們能迅速度過危機，武漢加油，中國加油！
附上部分酒店目前改簽政策：
Banyantree & Angsana所有訂單可免費更改一次，至12.23前；2.29前入住的訂單，可以免費取消已改期訂單不可取消或延期至2021.3.31之前不含（12.24-1.6和2.11-2.18）所有退改以酒店回覆為準
Dusit 都喜2.3-3.4期間訂單免費取消；之前改過日期的不能免費取消；1.1-2.3期間的訂單，只能改期
四季：3.31前入住的所有預定，可免費取消
AKV3.31前入住均可免費取消；如果客人同意改期（12.23前），酒店將給以下福利2.21前訂單延期，每間房贈送兩人一次水下餐廳SEA四道式午餐（只含食物，價值USD590++）；2.22-3.31期間訂單延期，每間房贈送一次漂浮早餐（包含半瓶香檳，價值USD300++兩人）；能確定入住日期，可先行將預定挪到9月1日，而後再根據具體情況確定日期；至少提前4天告知，已經變更過的訂單不適用
Hideaway & Lily可以免費取消
Atmosphere包括旗下奧靜 奧露 奧臻 卡尼富士 瓦露3.31前入住湖北護照或湖北乘機的，可免費取消；有醫院證明染病的，可免費取消其他情況可免費改簽6個月內任意時間
Fairmont Sirru Fen 斯茹芬可以免費改到7.31前，不能取消
JV入住日期在2.8之前的，免費變更日期
Movenpick 莫凡彼2.29前入住的訂單，免費取消；也可免費改期
Residence2.8前入住的訂單免費改為6個月內出行；每單申請，同意免費取消機率很高
RIU提前48小時可免費取消；48小時訂單可免費改期至10.31前
Maalifushi：可以延到12.19前離店LUX：武漢地區免費取消；其他地區延到9.30前Sun Siyam包括旗下Vilu Reef，Iru Fushi，Iru Veli等；3.1前入住的武漢客人免費取消；其他地區延到9.28前退房
白馬不能取消，可以改期一次12.20前離店
Universal 包括旗下的Kuramathi Velassaru Baros Milaidhoo Kandolnhu Dhigali等眾多酒店2020年1月27日至2020年3月31日期間入住的訂單；可免費取消，或免費更改到2020.10.31前；需要在2.15前提交
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