情有独钟71
善于聆听也是一种美
一、疫情期间退酒店客房，可能难度比较大，是否双方各让一步，自己承担一些损失换取对方理解支持。
二、如果全球6月底能控制住疫情，那么下半年旅游业会有显著复苏。建议双方协商可否把入住时间推迟。
三、向中国大使馆求助，请求协调，请教更好的办法。
喜阳羊
我们期待春暖花开，面朝大海来临的日子。
记住善良，共克时艰这句话来于经纬创投前几天的推文标题，是我这几年最喜爱的公众号之一。
近日，马尔代夫宣布对中国籍游客进行临时管控，限制入境。这一政令使得大部分朋友不得不退机票、退酒店，也有不少大社手足无措，一方面来自于客人无法理解，压根不明白什么是不可抗力因素无理要求退全款；另一方面来自于马尔代夫部分酒店不接受退款，只承诺延期。
01记住善良
这次新型冠状病毒肺炎疫情，对各行业冲击力都是巨大的。但旅游业尤其突出，不少大社已经让员工休假两月，只发基本工资；另一部分在朋友圈和微博唱衰，态度消极表示失业；还有部分在煎熬中，帮客人处理各种退改，帮助客人争取最少的损失。
我们要记住很多酒店帮忙免费取消，免费改期到年底，这部分酒店也会有所损失，但理解咱们国内同胞，我无法在这里一一列出；
我们也要记住部分酒店甚至改期都很难，这部分酒店大多数是团岛或基础岛，虽然本次疫情我没有遇到过，但也接到不少咨询。我只能说，从源头控制，在选择岛屿的时候尽量避免。
马尔代夫政府两日前在社交媒体上发布了以下两张图：
虽然世卫组织未将中国列入疫情国，倡议各国不要对中国采取旅游方面限制，但马代迫于形势压力采取管控，中国作为马尔代夫客源重要来源国，在当前形式下对中国籍客人采取临时管控，对马代政府而言也是比较难，马累作为马尔代夫首都，是政治、文化、国际交往中心，医疗水平却十分有限。所以我个人是理解的，也希望国内疫情早日结束，解除管控。
下半年有计划的伙伴，请记得尽早安排，避免出现无房的局面。
02共克时艰
部分近期不能出行的伙伴都办理了退票、退酒店或改期；另外部分日期较远的还需要观察，一方面航司政策还未下达，一方面是酒店政策未到日期，还有可能就是疫情早日结束。我个人预估在下半年会出现旅游井喷的情况，如果对下半年有计划的小伙伴，近期在家没什么事儿可以多做做功课，可以早日安排，不用担心订上去不了，好好利用无责任取消期。
因为不止我一个人，是很多人都要被关疯了。原计划3月份和5月份的分别各待一个月的考察要延期了，我预估疫情结束后，后面会再次前往马代，而这一次，让我特别怀恋在马尔代夫的日子，面朝大海，舒适无比。
太难了，我们要在家禁足，减少出门被感染的机率，我们要忍受不能出去嗨皮的痛苦。但请大家都要遵守当地政府相关政策法规，我们一起努力，早日战胜疫情。
感谢我的小伙伴们对我的信任，让我在此次疫情里并未造成十分严重的损失。
03中国加油
每天都会刷新最新的消息，刷的时间太久都会觉得心情压抑，数字不断的增长，希望早日能控制，特别是湖北地区各地级市的情况，比披露的更为可怕。
衷心希望所有患者能早日康复，我们能迅速度过危机，武汉加油，中国加油！
附上部分酒店目前改签政策：
Banyantree & Angsana所有订单可免费更改一次，至12.23前；2.29前入住的订单，可以免费取消已改期订单不可取消或延期至2021.3.31之前不含（12.24-1.6和2.11-2.18）所有退改以酒店回复为准
Dusit 都喜2.3-3.4期间订单免费取消；之前改过日期的不能免费取消；1.1-2.3期间的订单，只能改期
四季：3.31前入住的所有预定，可免费取消
AKV3.31前入住均可免费取消；如果客人同意改期（12.23前），酒店将给以下福利2.21前订单延期，每间房赠送两人一次水下餐厅SEA四道式午餐（只含食物，价值USD590++）；2.22-3.31期间订单延期，每间房赠送一次漂浮早餐（包含半瓶香槟，价值USD300++两人）；能确定入住日期，可先行将预定挪到9月1日，而后再根据具体情况确定日期；至少提前4天告知，已经变更过的订单不适用
Hideaway & Lily可以免费取消
Atmosphere包括旗下奥静 奥露 奥臻 卡尼富士 瓦露3.31前入住湖北护照或湖北乘机的，可免费取消；有医院证明染病的，可免费取消其他情况可免费改签6个月内任意时间
Fairmont Sirru Fen 斯茹芬可以免费改到7.31前，不能取消
JV入住日期在2.8之前的，免费变更日期
Movenpick 莫凡彼2.29前入住的订单，免费取消；也可免费改期
Residence2.8前入住的订单免费改为6个月内出行；每单申请，同意免费取消机率很高
RIU提前48小时可免费取消；48小时订单可免费改期至10.31前
Maalifushi：可以延到12.19前离店LUX：武汉地区免费取消；其他地区延到9.30前Sun Siyam包括旗下Vilu Reef，Iru Fushi，Iru Veli等；3.1前入住的武汉客人免费取消；其他地区延到9.28前退房
白马不能取消，可以改期一次12.20前离店
Universal 包括旗下的Kuramathi Velassaru Baros Milaidhoo Kandolnhu Dhigali等众多酒店2020年1月27日至2020年3月31日期间入住的订单；可免费取消，或免费更改到2020.10.31前；需要在2.15前提交
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