遊天鯤
【靈獸山】觀點:新開的超市所有商品原價(進價)銷售,從一開始就進入同質化價格戰,目的很明確,是通過這種低價無利潤策略淘汰掉對手。這種競爭方式會導致商圈生態崩塌,無論成功與否,對競爭雙方和消費者都不是好事。出現這種情況要見招拆招,同時考慮短線和長線競爭策略。
一、不跟隨但關注,挑選敏感品設計營銷活動來破局
沒有足夠的實力,商品原價銷售不可持續,因此這是個短期行為。不過也不能當做沒看見,畢竟會造成一定流量流失。積極應對但不用跟隨其原價策略,最直接的辦法是設計爆款和引流活動。
原價商品再多,消費者也不是全部需要,要買的也是那些生活必需品。營銷活動的設計要有爆品引導,爆品吸引力和衝擊力比原價商品強大得多,敏感品和性價比高都是選擇。另外,促銷商品捆綁,連帶和關聯銷售、加錢換購等活動都可以植入。
營銷活動是一個組合體,爆品+活動及其他組合,目的是引流和留存消費者,同時提高客單價。另外雖然會員制不能馬上見效,但如果同步開展,也會為未來增加復購機會,同時能夠收取預付款。這些活動包的累加,實際效果要比原價商品的影響效果更好,要藉助小程序等工具實施,這是短線的最快、最積極有效的應對方法。
二、社群社區運營,社交電商模式構建新的消費場景
超市一般開在社區周邊,實體店坐著等客早晚活不下去,建立社群通過社交電商模式打通線上渠道,將商品、自營超市和消費者連接起來,還可以通過到家服務這個渠道觸達消費者。這些今天看起來已不新鮮的方法,對新開的超市或許是致命的,因為在選擇原價銷售的同時,也說明其在社交商業方面必然缺乏能力,否則不會選擇最低級的競爭策略。
社交電商還包括內容電商模式,自媒體、短視頻、直播都是很好的載體,這些方法基本是脫離實體競爭的走線上渠道的,消費者根本不會關注競爭超市商品價格是否很低。從本質上看,更加符合零售被動式消費趨勢的特性,而不是到店有目的性的購買。
超市是很好的流量入口,與社區其他業態聯合做活動,相互藉助流量實現利潤分享,也是很好的提升業績的方法。總的來說,社區社群以及社交電商的整合營銷和運營,價值大並有較強的競爭力,雖然商品的價格依然受到重視,但已經不是消費者最關心的。
三、調整商品增加服務,盈利模式向服務轉變淡化商品價格
超市之間商品同質化佔比達到90%以上,通過系統數據和供應鏈不斷完善,非連鎖體系的超市這種情況還會繼續加深,如果競爭者之間沒有價格戰,也許還能暫時存活。因此超市差異化競爭是必選的,其中最重要的就是商品和服務的差異化。
私人超市商品和供應鏈能力都比較弱,要找到既滿足需求又有差異的商品並不容易,這需要一定能力和時間是個長線的事,很可能等不及。但也不需要太完善,比如差異化商品能達到20%也可以,這些商品是有利潤空間的,並且通過營銷活動可以實現增長。
零售的服務化趨勢已經清晰,服務型產品具有非標品特性,價格和價值並不以金錢來衡量,重要是體驗和滿足心理。前面提到的社區異業聯盟是服務延伸的一種,超市增加早餐、即食便當、生鮮到家等,都是盈利模式的延伸。淡化商品價格,提升服務價值,競爭超市原價銷售商品也不會很受關注。
四、結語
新開超市採取原價銷售商品來競爭,已經說明其經營能力不強方法也落伍了,並不用太擔心,從短線設計新營銷活動方案破局,到長線的構建社交商業消費場景,以及商品差異化的結構調整和服務項目的打造,都會對新開超市造成致命打擊。雖然對方可能在短期內獲得一定流量,但這個情形只是暫時的。
其實,題主經營的超市如果已經具有這些能力或者在路上,新超市連開業的機會都沒有。另外,因為競爭力也包括專業能力、資源和價值創造,也不排除對方有一些優勢,這些潛在的能力還是有一定的威脅。
靈獸山天鯤,起始於底層實操,升維於零售演進!100餘家連鎖品牌諮詢案例。歡迎關注!皆是原創!期待互動!靈獸山
這唯一可行的辦法是提價!對,你沒有聽錯就是提價。
新開的店鋪用底價引流,由於店主是新手,這時候屬於滿血復活期,他暫不以營利為目的,只以搶佔客源擊垮對手為手段。
這時候正面衝突要不得,那樣只會弄得兩敗俱傷,或許新店本來就幹不了多久,你陪他一起死不合算。
商人都是逐利的,對手原價銷售絕不會長久。他自己做著做著就會變味!比如他會進低檔貨以次充好,這樣導致的結果就是客戶流入的越多,他的口碑越差。這時候我們只需要靜觀其變就好。
當然另一方面我們也可以反其道而行之,走高端,提高店面形象,盡最大可能留住中高端消費客戶。
記住!天底下的事,任何人都不可能佔盡所有天機。當一個店鋪以低價引流的時候,本身就把自己推向了低端市場,這時候我們採取 迂迴戰術必定可以打個大大的漂亮仗!
對手並沒有多可怕,可怕的是自己老盯著別人的腳步,讓對手弄得自己焦頭爛額。 其實成功的人都是專注於自己,踏實做事、完善自我才是長久立足的法寶。