2020年3月18日，我国银保监会（专门监管银行和保险公司的政府机构）对多家保险公司开出了天价罚单，其中，人保寿险、人保财险和阳光财险三家保险公司以罚款金额（不含个人）220万元、146万元、92万元排在前三。
特别是人保的220万元罚单是银保监会自成立以来对保险机构开出的最大罚单。
人保寿险电销、网销业务存在欺骗保险消费者行为，主要表现是他们通过支付宝平台销售的一款产品，没有按照规定使用经备案的保险费率，并提供、编制虚假报告、文件、资料，利用不实宣传欺骗保险消费者等等行为，人保寿险总公司、6家电销中心及15名相关责任人共计被罚338万元。
银保监会对人保寿险等侵害消费者权益行为进行了行政处罚的通报，并要求各银行保险机构要围绕电话销售、互联网保险等方面侵害消费者权益的乱象开展自查自纠，严格按照相关法律法规和监管规定，依法、合规开展经营活动，保护消费者合法权益。
这件事除了从政府层面要加大对保险机构的监管和处罚，对于我们普通的保险消费者来说其实也是提了个醒。
很多人买保险为了图个方便，都不愿意花时间花精力去了解下，特别是近几年互联网保险的发展，像支付宝、微信等平台都推出了保险产品，很多人基于对这些大平台的信任，基本上都是闭着眼睛去买上面的保险。
虽然支付宝和微信大大的推广和普及了保险，也力图传达出一个信息：保险是一个简单的事情，但是事实却不是这样的，保险并不是一个简单的事情，我们不能完全用产品经理的思维去思考保险。保险本质是一个复杂的事情，因为保险跟其他所有的消费都不一样，保险是先交钱后消费的，消费的时间是滞后且不确定的，因为我们并不知道我们什么时候会发生理赔。所以在这种情况出现了一个现象就是，买保险是很容易，理赔时却很难，买保险时很多人很多平台都拉着你去买，但是到理赔的时候，这个平台说我是第三方代售，理赔不要找我，那个人说理赔时保险公司的事情，你去找保险公司吧。可怜我们就这样被踢皮球一样，踢来踢去。
所以，为了捍卫我们的权力，我们必须学会如何买保险。
买保险一定要找对人，这个人不仅在投保前能为你进行全方位的保险产品筛查配置，还能在保险理赔时能够尽心尽力为你处理理赔事务，基于此原则，我们一定要睁大眼好好选人。
如果你自己自学能力很强大也愿意花时间去学习各种保险知识，那么你去各种网络平台自主购买保险是没问题的。但是如果你不是冲着成为一名专业的保险达人的目的去的话，那么要想买到合适的保险，你就需要找保险业务员购买，目前的保险业务员主要分保险代理人和保险经纪人。
保险代理人，就是只代理一家保险公司产品，比如人保的保险代理人就只能卖人保的保险产品，平安的保险代理人就只能卖平安的保险产品。
保险经纪人，就是入职的保险经纪公司，可以同时代理多家保险公司产品，不仅仅限制于一家。
今天我们不去展开讨论保险代理人和保险经纪人的的优劣，我们重点谈论你选择一名优秀的保险代理人或者经纪人应该注意哪些内容。
1、专业胜任
保险业务员必须是专业的，这种专业体现在对保险产品知识、保险条款知识、保险法律知识、保险其他相关知识如投资理财、风险管理、医疗知识等等上面熟练精通。如果你在跟这名保险业务员沟通中发现他懂得一些知识还没有你多，或者他对一些理赔、疾病知识都很陌生，那么奉劝你千万不要选这样的人。
2、客户至上
保险业务员在给我们介绍保险时是从我们的风险需求出发，而不是从他们公司卖哪款产品出发来推荐保险的，比如他应该根据我们的年收入、家庭几口人、目前的资产状况、负债状况、身体健康状况等来介绍保险。如果对方完全不去问这些问题，上来就直接说哪款保险适合你，让你赶紧买，那么放心，对方绝对是把你当冤大头，此时你就要小心了。保险的本质是对生活的风险管理，必须识别我们家庭生活存在哪些风险，才能对症下药，配置相对应保险才是王道。
3、业绩返佣
业绩返佣好的是一时，坏处却是长远的。有些保险业务员因为业务不熟练或者保险知识没学到位，就跟客户承诺以返佣的形式把赚取的佣金退还给客户。我们有些伙伴想着既买了保险，又不用出太多钱，这样不要太划算，一般这样做的，只能说是头脑简单。羊毛出在羊身上，又要马儿跑又不给马儿吃草，前面就说了保险是一种滞后的消费，我们付给保险业务员的佣金其实是一种服务费用，这种服务费是贯穿整个保险购买前、购买中、购买后的。所以不要去找那种返佣的保险业务员，这种业务员通常都是没什么真才实学，卖保险全靠人情，真的涉及到保险保全或者理赔，他完全帮不上任何忙。再来，保险法上明确规定了返佣是违法行为，一旦后续产生法律纠纷，两边都不讨好。所以如果你实在不想让保险业务员把钱赚了，那你就自己入职保险公司算了，如果不想入职，那么花点钱找个靠谱的保险业务员才是正事。
以上几点是我认为一个优秀保险业务员最基本的素质，当然还有诚实信用、客观公正、不诋毁对手公司和业务员等等。
找对人才能办对事情，所以要想买对保险，一定要先找对保险业务员。
