201 9年，关于亚马逊第二个总部位置的流言蜚语已经终于尘埃落定，这个电子商务巨头实际上已经修建了它最大的办公大楼并投入使用。
不过，新的办公区不在美国，而是位于印度的海得拉巴。
该办公大楼占地面积超过3.8万平方米，办公面积16.7万平方米，成为了亚马逊占地最大的办公大楼。
该大楼可以容纳约15000名员工，甚至该公司在西雅图的总部大楼也纳不了那么多人。
印度新办公区大楼的建立是亚马逊对该市场坚定支持的有一个标志性举动，他们计划在市场上投资的力度有多大，他们对印度的承诺就有多大。
亚马逊最看重的市场
印度被视为这家零售巨头最后的主要增长市场之一。
亚马逊在印度开始它的零售业务始于2013年。从那时起，该公司已经在这个国家投资超过50亿美元。如今亚马逊对于这个市场如此感兴趣的原因是因为该国有着巨大的未开发潜力
目前，电子商务在印度的消费占比为3%。
与此同时，印度人口已经增加至13亿，其中超过一半没有使用过互联网。
中国已经推出了5G网络，随着互联网普及率的不断攀升，亚马逊希望击败本土和国际竞争者。
因为市场回报预测结果很高，亚马逊投资了巨量的资金到印度。分析人士表示，到2022年，这个市场的价值将达到1000亿美元。
坎坷的“印度之旅”
然而，亚马逊面临着来自沃尔玛的激烈竞争，在2018年沃尔玛完成了对印度国内电子商务公司Flipkart的160亿美元收购。在收购之前，Flipkart凭借其时尚和服装品牌，占据了印度电子商务市场约40%的份额。现在，亚马逊和沃尔玛为了争夺市场份额陷入了激烈的竞争。
尽管他们的影响力越来越大，印度大约90%的零售市场仍然由小型夫妻店控制。
这些本地零售商拥有很大的政治参与度，这导致最新的电子商务法规使得跨国公司更难与印度本土企业竞争进行竞争。
直接面向消费者的销售已经被外资零售商禁止，这导致亚马逊和沃尔玛建立了一个附属公司网络，该举措允许它们继续销售自己的产品。
但在沃尔玛收购Flipkart之后，印度政府禁止了外国电子商务公司，通过他们拥有多数股权的附属公司销售产品，与卖家进行独家交易谈判。
亚马逊有很多自己的自有品牌产品，比如Echo。像电池、杂货等都准备在印度市场上销售。
因此当政府出台新规定，亚马逊甚至无法通过自己持有股份的商家销售自己的产品，这导致亚马逊在其网站上撤下了数千种产品。
《纽约时报》估计，亚马逊将不得不召回共约40万件商品，占其在印度销售数量的近三分之一。
百折不挠的亚马逊
然而，这些规定可能只会带来一个短期的挫折。
一些分析师表示，亚马逊会找到更聪明的方法来重新设定其商业模式和合作伙伴关系，以符合这一要求，这只是时间问题。
亚马逊正在向这个国家投入大量资金，这些双赢的举措是不会被这些规定所抹杀的。
亚马逊最后可能会想出办法来克服监管障碍。
尽管存在一些无论是经济、文化、物流还是监管方面的障碍，但亚马逊的执行力和克服困难的能力是有目共睹的。
亚马逊已经采取了重大措施来适应这种情况，扩大其在该国的实体业务。
2019年8月，亚马逊签署了一项收购Future Retail少数股权的协议，该公司经营着900多家商店，拥有多个大型超市品牌。
有了这笔投资，亚马逊真正采取了这种混合零售方式。
通过与实体店，印度本土化合作伙伴和亚马逊自身电子商务经验相结合，亚马逊相信，这将使它在这个市场上取得成功。
该公司还在扩大其在线食品杂货业务，亚马逊生鲜。
如今，食品杂货配送业务已经在班加罗尔等地区开展，并会将该业务扩展到其他城市。
食品杂货是印度最大的零售行业。在印度，几乎几乎55%或60%的家庭支出依然是食品杂货。所以，没有这些业务，亚马逊很难占领市场。
亚马逊也希望从过去的错误中总结教训。
2019年夏天，亚马逊关闭了在中国的电子商务业务，因为它在中国市场上没有取得进展。
他们面临着来自京东和阿里巴巴的激烈竞争，这些中国本土公司在产品和服务适应市场方面做得更好。
在印度，亚马逊采取了不同策略
这种策略是更多的是重视农村消费者。
事实上，亚马逊目前在印度的80%的客户都住在该国最大的城市之外。
亚马逊实际上已经在农村地区建立了非常小的商店，这样印度农村消费者就可以在智能手机上学习如何购物和下单。
现在，亚马逊甚至提供了替代版本的应用程序，该应用程序可以运行在价格低廉、互联网接入不稳定的智能手机上。
2018年，亚马逊还推出了自己的印地语网站，并希望很快增加多种地方语言。
但无论是设计新的应用程序，建立小型实体零售店，还是建造巨大的新办公区，这些长期投资都规模不菲，这些投资可能还需要一段时间才能反映在利润上。
亚马逊的国际电子商务部门一直处于亏损状态。
但随着北美经济增长放缓，亚马逊希望印度最终能成为另一个聚宝盆。
尽管亚马逊的国际业务能在欧洲和澳洲开展的很好，但是该公司需要像印度这样巨大的市场来实现未来的业务增长。
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