弗兰克
需要排除一些问题
电视硬件问题还是软件问题都可能会导致黑屏、闪退等现象、
正常情况下能开机看电视基本可以排除电视问题。
可能原因一：硬件内存不足
电视存储有限，如果已下载安装了很多软件，这些软件本身会占用硬件存储空间，部分软件有可能还在后台运行，占用内存空间。此时，再打开新的软件，软件启动运行都是需要占用内存的，内存不足时自然软件打开就闪退了
解决办法：打开蜜蜂市场-管理，进行【一键清理】、【文件管理】等操作，对硬件做清理操作
可能原因二：硬件系统与软件不兼容
目前市面上的安卓电视应用，都会适配安卓4.4及以上设备，但新出的系统如安卓9.0刚出时部分应用可能未来得及适配。此时，软件可能与硬件系统不兼容，打开软件就会出现闪退、黑屏、无声等等可能情况。
解决办法：可以在电视自带的应用市场里选择应用下载，里面的应用有专人测试后上线，确保可用性
可能原因三：软件新版本未做适配
如果软件刚升过级，有可能新版本未完全适配过设备出
解决办法：可以电视自带的应用市场具体的应用详情页选择旧版本下载安装使用
以上、
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