智能家居行業是一個寬泛的行業和系統，涉及到的產品類別和技術成分比較多。企業對於綜合技術能力掌控的高低，會體現在它的產品品質、使用體驗感等方面，但技術整合型的公司更多地是把不同的技術和產品集成在一起，從表象來看差異不大，商業模式基本相同。
目前市場階段重點是在佈局市場開拓，很多用戶都沒有使用過，對於客戶來說會造成產品選擇的困難。在這個階段企業重要的是耐心積澱產品實力、不斷加深原創技術積累，智能家居這個行業從交付上來講是一個長尾的過程，交付對於客戶來說只是開始，使用和後續服務是一個積累品牌的過程。
2019年，各路智能家居廠商紛紛開始提速商業化落地進程，一個比較明顯的現象就是招商加盟的氛圍變得越來越火熱。廠家將產品展示、體驗銷售、零配件、售後服務、信息反饋等模式引進到智能家居線下門店體系當中，以提升消費市場的信心和可信賴度。
智能家居步入規模化應用階段，從初級準備向規模化應用過渡的階段，因為當下客戶越來越需要一站式的完整解決方案，而這些合作渠道的用戶屬性有很多的共性，不僅能更快速地建設市場銷售和服務網絡，也有助於完善整體家居家裝方案的圍度。
市場開拓和推廣是目前廠家的主要投入陣地，落地路徑主要基於兩方面：
一、房地產開發商領域
隨著住宅精裝修越來越普及，社區的數字化和信息化的管理需求，導入智慧社區和智慧家庭產品已成大勢所趨。
二、渠道建設
智能家居廠商們現在更多地是通過產業鏈上下游或者跨界聯合來佈局市場一線。通過把產品方案展示、銷售、服務幾個內容綜合在一起整體展現給客戶，在一個直觀的場景中去感受，是目前通用的做法。
智能家居的橫向合作有比較大的空間，智能家居的廠商可以跟做全屋整裝的企業、做建材的、做家電的渠道合作，跟其現有的渠道做結合。
按照一線市場的情況，一般家庭的客單價目前在2-5萬元的區間範圍多一些，分攤到每平米的造價大概在200-500元的範疇，在智能家居從導入期到增長期的階段，年銷售規模過億的廠家在業內還不多，但基於目前市場的簽約情況和訂單情況來看，未來兩三年行業的複合增長率會非常迅猛。
廠家需要解決的最大問題是如何扶持自己的經銷商、服務商和體驗店等一起生存下來，一起良性發展。很多廠家對於經銷商的支持和管理都非常有限，廠家更多關注怎麼出貨，而缺乏針對性的策略幫助經銷商把產品和方案銷售給C端用戶。從市場的角度來看，一定要尋找本身有一定銷售能力的合作伙伴，可以更多地促進銷售的成功和方案落地，減輕店面經營成本。
從市場來看，智能家居具有一定的技術積累和門檻，很多AI技術能實現的效果和體驗雖有進步但還遠遠不夠，體驗感不夠人性化，沒能真正達到消費者心理預期。普通用戶能夠接觸和了解智能家居的機會比較少，整個產業和經銷商、服務渠道其實還不算完善，客戶購買之後更需要有專業團隊來安裝服務。
智能家居是個朝陽產業，初期階段，行業會有不完善，企業應該立足長線發展，迴歸產品和服務的本質，打造好的產品，打磨體驗更好的解決方案，去扶持和建設合作伙伴和經銷服務網絡，能夠以共同成長的模式往前推動，這是最可行的落地方式。
智能家居領域，交付會是一個分水嶺，服務做得好的企業就會勝出，行業越是深入發展，差異性越會明顯地表現出來。硬件產品的智能功能以及出色的交互體驗兩大關鍵屬性，是吸引消費者購買的根本動力。
