當用戶需求與產品脫節的時候，就證明有新的元素要應運而生了，售前工程師即是為這種需求而產生的。
2000年前後，甲方爸爸的需求開始面向整個市場，新產品不斷的湧入眼前，但是與甲方對接的銷售人員很多都只停留在買與賣的關係中，產品與需求的斷層逐漸成為急需解決的問題。
各大廠商開始進行改變，將專業技術人員與具體項目進行結合，並與客戶進行直接對接，當技術人員將客戶的需求進行明確後，形成一份針對性比較強的文檔資料，這就是“方案”。
通俗一點，寫方案的人就是售前。
售前工程師：是指專門來負責對用戶需求提供建議或幫助用戶給出一套解決方案的一個技術職務。
售前工程師需要的是一種綜合性的技術架構，豐富的項目經驗，瞭解各類廠商產品和解決方案，具備整合針對性解決方案的能力，強大的軟件操作能力，有效的溝通技巧。
首先、售前的基礎就是有綜合性的技術架構---網絡，系統，安防，報警，無紙化，智能化控制，音視頻，會議系統，裝修，存儲，雲，數據，程序，當然想要把這些都變成可應用的技術是不可能的，而只需選擇一到兩個感興趣的領域深入挖掘，其他領域相應瞭解即可，剩下的就交給設備廠家幫助整合即可。
其次、項目經驗對於售前的幫助是非常大的，一個合格的售前工程師一定能夠寫出高品質的設計方案，這種綜合性的方案是需要很多專業設備配合使用的，所以需要經歷過實際項目實施或者進行過廠家的專業培訓。
相比較下實際項目經驗尤為可貴，一個綜合性的中大型集成項目會使人快速成長，如果你是個有心人則可以學到更多的東西，售前進行配單中是會踩到很多雷的，當有一個完整的項目方案和實際的項目現場可以參與時就可以避免踩到很多雷，少走很多彎路的。
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如果一個新人，是不會有人告訴你哪裡有雷，哪裡有坑的。
這時候請將頭腦保持清醒，確保思路清晰，及時與廠家溝通，在與廠家進行溝通的同時學習產品知識，有問題一定要問，廠家的工程師很多都願意幫你解決問題的
而且這裡告訴大家一個規避責任的技巧，打電話時，特別是在與甲方和廠家溝通的時候，一定要開啟電話錄音功能，一旦出現差池，確保我方沒有責任，可以快速規避風險。
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即使沒有項目的時候也要多打電話，與廠家，辦事處這些與產品相關的責任方進行討教，多多索要技術方案。也可以去網絡上這些廠家的官網進行學習產品參數和解決方案，更多的時候網站上會有一些具體項目的拓撲結構，這樣就會讓我們更快速的掌握相應的產品的組成方案。
所以作為售前也是一個不斷學習和積累的過程。
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再次、售前僅僅是寫寫方案，打打電話就完事了嗎？當然不是，與甲方的溝通也尤為重要。
這個過程中是與甲方接觸比較密切的環節，當有好多集成商針對一個客戶進行方案設計和報價的時候，強有力的溝通，精準的把握客戶心裡，就能起到事半功倍的效果。
案例：一個公司三層樓，需要進行網絡綜合改造，主要進行內網和外網的改造，據瞭解會有三家集成商進行現場勘察並參與報價。索性只有網絡，沒有其他產品進行集成。不需要投標，出方案並報價即可。
我預想的可能性：
1、甲方組織三家集成商同時進行看現場，開會討論，等待報價，再單一溝通。
2、甲方分三次分別帶以加集成商看現場，開會討論，等待報價，再單一溝通。
先不考慮甲方與本公司的關係，就說看現場的時候不論是以上那種情況都需要一次性將甲方需求瞭解透徹，不要有遺漏，不要造成不同問題多次溝通的情況，這樣甲方會疲憊會厭煩這種沒完沒了的提問，會對集成公司的印象打折扣。
然後針對具體項目確保公司利潤的情況下，站在甲方角度考慮問題，工程質量，美觀度，安全性，售後服務等因素闡述優勢。
最後進行方案講解，最好以實際案例進行介紹，將具體涉及到的線材和一些輔材帶到現場進行實物講解。
以上的操作完成後，即使這回不成功，作為一個售前來說，得到的鍛鍊也是很有用的。
最後、當你有技術，有經驗，有溝通能力以後，需要將以上的內容整合，這個時候就需要很多的軟件進行配合使用，達到可視化方案的程度，使客戶可以在你做的方案中得到滿足。
對於售前需要會的這裡列舉一些，投標（技術標），WORD、PPT、EXCEL、VISIO、PS、CAD，3DS、造價。。。。。。有些軟件必須會，有些就是會錦上添花，讓你能在公司有一些亮點。
咱們聊了這麼多，是不是知道售前工程師貴在哪裡了，如果有實踐可以去網絡上的招聘網站看一看售前工程師的真實月薪，有很多企業給出的條件，看了都會有些激動，努力吧！老鐵！
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後續弱電工程師@弱電工程師會分別發佈，各類弱電人需要的軟件技巧視頻以及針對具體項目的軟件教程，供大家交流學習，敬請關注。
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