近年來，電信網絡詐騙犯罪頻發，已成為擾亂社會秩序、侵害公民財產安全的突出問題，且作案手段不斷翻新，詐騙數額也越來越大，給群眾造成巨大經濟損失。為此，阿左旗公安局指揮中心結合工作實際，推出反電信網絡詐騙“雙語”諮詢服務，24小時受理漢語、蒙古語諮詢，直接、快速、有效處置少數民族群眾諮詢、報警。
所謂“雙語”諮詢服務，即在日常受理群眾反電信網絡詐騙諮詢工作中遇到使用蒙古族語言諮詢求助時，可通過“三方通話”功能接通通曉蒙古語的民警電話，由蒙古族接警員與來電諮詢的群眾進行對話、溝通後，快速將諮詢內容反饋到指揮中心，達到細化快速反應流程、提高效率和質量的目的。
開通“雙語”諮詢服務，是指揮中心針對電信網絡詐騙逐步由發達地區逐步轉向中西部和偏遠農村轉移的形勢，立足我旗蒙古族群眾較多的工作實際，為快速、有效處置少數民族群眾諮詢服務的現實需求而設置，從而快速、有效預防電信網絡詐騙犯罪活動，減少電信詐騙案件的發生，維護群眾利益。
下一步，指揮中心將堅持“以防為先”，把開展宣傳防範、提高群眾防騙意識作為打擊電信網絡詐騙的治本之策，精心策劃系列宣傳活動，營造多元化宣傳格局，有效增強群眾防範電信詐騙的意識和識別能力，築牢防範打擊電信詐騙違法犯罪的屏障。
撰稿：馬靜 審核：李奇 簽發：李奇
編輯：盧婷 審核：李奇 監製：白文軍
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