在近幾個月的疫情宅家期間，不少人都會選擇點外賣而不是堂食。但在外賣火爆的同時，餐飲商家是否真的賺到了利潤呢?
近日，廣東省餐飲服務行業協會聯合廣東各地餐飲行業協會，向美團外賣發出交涉函，其中提到，美團外賣在疫情期間堅持排他條款，而其收取的佣金已超過餐飲企業承受極限，呼籲美團給予廣東餐飲業實質性幫扶。
交涉函中稱，美團外賣在廣東餐飲外賣的市場份額達60-90%，涉嫌實施壟斷定價，各類收費層出不窮，並持續大幅提升扣點比例，新開餐飲商戶的佣金最高達26%。
美團方面回應則稱，2019年美團外賣八成以上商戶佣金在10%-20%，真實的數字遠低於各種傳言和想象，而且這些收入的絕大部分需要投入在幫助商戶提供專業配送、獲取訂單和數字化建設中。
在實際措施方面，美團表示，2020年計劃在全國範圍內開展商家懇談會，與商家更深入地交流、溝通，共同商議和落實更加切實有效的餐飲復甦之計，更加針對性地推出相關幫扶措施。
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