這個社區的“1+3+N網格服務體系”,解決了居民不少難題

近日春暖花開,氣溫回升,老人們開始走出家門,來到小區內活動鍛鍊。在海陽市北山社區香山和院小區內,小萱見到了這樣一支黨員志願服務隊,隊員們手持健康宣傳冊,給老人們細心講解健康知識,陪他們嘮家常,不時傳來陣陣歡笑。

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黨員志願服務隊為老人講解健康知識

據瞭解,這支黨員志願服務隊的成員分別來自海陽市各機關企事業單位,在北山社區黨總支的組織下,立足自身職能,共同為社區居民提供便捷服務。近年來,北山社區黨總支積極創建“初心永伴·幸福北山”黨建品牌,堅持以黨建引領社區服務,整合多方資源,優化服務體系,創新實施“黨建+”服務新模式,努力提升社區居民滿意度和幸福感。

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為社區居民提供便捷服務

海陽市北山社區轄區面積1.12平方公里,常住人口有10221人,黨員121人。面對這樣一個大基數的服務群體,該如何有效提升社區治理水平,用最小的單元解決最多的問題呢?社區黨總支書記於莉莉表示,“我們堅持黨建網格化服務,社區共劃分為18個網格,創新建立“1+3+N網格化服務體系”,即1個網格員,配備2個樓棟長和1個黨小組長,N個社區兼職委員、黨員代表、志願者等。”

社區黨總支部立足於“1+3+N網格化服務體系”,根據居民反映的問題開展精準化服務。對於能夠快速解決的問題,黨支部積極統籌協調物業公司負責人、社區報到黨員等多方力量,讓居民的問題不出小區就能得到解決。對於需要多方協調的事項,社區黨總支及時組織召開紅色管家議事會,共同協商處理。

這個社區的“1+3+N網格服務體系”,解決了居民不少難題

1+3+N網格化服務體系

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定期召開紅色管家議事會

在香山和院小區,沿街12家商鋪前期受疫情影響一直處於歇業狀態,為了推動恢復正常生產生活,減輕商鋪經營壓力,社區黨總支牽頭召開議事會,與小區黨支部、香山和院小區開發商等共同商議,為這12家商鋪減免了兩個月房租,共計8萬餘元,在非常時期給商戶們吃了一顆“定心丸”。目前12家商鋪已恢復正常營業。

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商鋪已恢復正常營業

在海河路1號樓,由於下水管道堵塞,積水不斷流出影響出入,居民對此十分苦惱。網格員在瞭解到具體情況後,立即協調樓棟長、居民代表和維修人員共同協商研究解決方案,組織居民籌備維修款,分攤維修費用,及時疏通管道。

在晶山街21號樓,社區工作人員在走訪期間發現有居民私設地鎖、侵佔公共資源的情況,工作人員立即向網格長反映,由網格長組織物業、居民代表等現場辦公,當天就對地鎖進行了清理。

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疏通下水管道

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清理私設地鎖

依託網格化服務體系,北山社區黨總支積極發揮戰鬥堡壘作用,為群眾提供多元化、精細化、便民化、個性化的服務,推進基層黨建與網格化社會治理融合互動。2019年以來社區黨總支共梳理出網格事項36件,有效解決34件,成功率達94%,真正實現以“小網格”推動“大治理”。


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