如何看待瑞幸咖啡的道歉聲明?

蝦仁芝麻卷


陸正耀在股票打折第一天的朋友圈:元氣滿滿的一天;第二天:道歉,致歉各方。胖我們回顧一下瑞幸始末: 神州系原班人馬創立瑞幸咖啡,燒錢擴張,2019年5月美股上市,市值一路飆升,峰值時股價超過50美金,市值130億美金(人民幣910億),按照5000家門店計算,十平米左右的單店估值是1820萬元。 2019年底渾水長達89頁的瑞幸作假報告現身,瑞幸矢口否認。渾水動用了1510名員工,在981個門店監控,收集了25843張購物小票,拍了11260小時的門店錄像。運用了各種手段獲取其內部信息,甚至跳單的店長群信息。 在2020年3月底,瑞幸咖啡自己承認作假,公司公佈調查顯示偽造交易價值大約22億元。股價目前4.48美元,市值不到11億美金。其單店市值仍有150萬。 多數看來瑞幸是自討苦吃,忽略了其金融市場的收益。前期拉漲又利潤,後期賣空同樣賺的盆滿缽滿。瑞幸背後的資本在單隻股票的操作收益保守估計在百億美金,甚至更多,其在實體的投資只不過是九牛一毛。 陸正耀的淡定不僅限於盈利,還有他把中金,四大的安永,摩根士丹利,瑞士信貸,海通國際,普華永道都一起拉進了這場金融遊戲,還有背後最大的操盤手愉悅資本的劉二海。 另外神州系的騷操作已經不是第一次,他們鑽法律的空子,遊走在灰色空間,謀取暴利。 短時間內這位加拿大陸先生無憂,但是終究會為此付出代價!







萬米mef


  對於瑞幸咖啡的道歉聲明,我覺得只是一種自保措施。

  2018年成立的瑞幸咖啡,如一陣旋風,短期內即超過星巴克成為了中國市場第一大咖啡連鎖店。但其快速發展帶來諸多問題。針對傳聞的財務種過假,2月3日瑞幸咖啡予以否認。但紙包不住火,4月2日瑞幸咖啡承認財務造假,導致4月3日股價大跌75%。

  為了挽救危機中的瑞幸,公司發表了道歉聲明,這個聲明只是為了避免公司進一步損失的權益之計,是沒有辦法的辦法。但這個聲明能否真正挽救瑞幸咖啡,目前還是個未知數。停牌是肯定的了,接下來的是公司的整頓、有關部門的處罰、索賠。

  但我相信,瑞幸會經歷一個艱難的階段,咖啡會“苦”相當長的時間。但咖啡還會喝下去,瑞幸會繼續。


生命總像一支鉛筆


一份合格的道歉聲明,應該向正確的道歉對象做出、解釋問題產生原因、提出之後的改正措施。

1.道歉對象錯誤,不應該是廣泛的社會公眾,也不應該是購買咖啡的消費者。

向社會公眾道歉,讓人感覺瑞幸這次自曝的不是偽造了22億人民幣交易的問題,而是出現了嚴重的食品安全問題。

業績造假受損失的是瑞幸的金主們,即購買了瑞幸股票的中小投資者和參與融資的投資人們,應該收到道歉的是他們。

消費者們從一開始到現在,都是瑞幸模式的受益者,花費遠低於其他咖啡品牌的錢,喝到品質絲毫不低於任何一家品牌的咖啡。消費者們實際對瑞幸充滿了好感。尤其是在此次事件發生後,瑞幸購買的爆單和互聯網上網民送給瑞幸的“民族之光”等稱號,消費者們需要的更可能是瑞幸的感謝信。

2.聲明提到造成問題原因是由部分高管和工作人員造成的財務造假,也就是之前聲明中提到的COO劉劍及其部下。2019年3個季度業績均有問題,如果說這些人一手遮天,公司對此毫不知情,顯然是難有說服力的。

3.採取的措施有如下幾項

(1)由獨立董事及其委任的獨立機構進行調查。

(2)對涉事人員可能採取法律措施。

(3)公司內部加強內控合規。

(4)保證會保持運營,提供穩定的服務。

第一項措施現在才開始自糾自查意義已經不是很大,獨立董事存在的意義就是起到防患於未然的監督作用。而近一年的財務造假中,獨立董事均失聲。現在看來,獨立董事是否獨立,是否能履行職責,委託的第三方機構是否中立,這些現在都是嚴重存疑的。

第二項措施則是充滿了甩鍋的意味。公司急於和直接責任人做切割,但這並不能洗脫其他高管的嫌疑。

第三項第四項措施只能視為瑞幸的善意承諾了。公司的內部合規早已形同虛設,或者是故意睜一隻眼閉一隻眼。

但寫不好道歉聲明,甚至喪事喜辦的也算是上市公司的傳統藝能了,當年康美藥業被爆出財務造假的時候的發表聲明,即使正文裡面有“向股東表示歉意”二字,但全文看下去,就是一篇年會總結。特摘錄全文,博君一笑


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