如何看待瑞幸咖啡的道歉声明?

虾仁芝麻卷


陆正耀在股票打折第一天的朋友圈:元气满满的一天;第二天:道歉,致歉各方。胖我们回顾一下瑞幸始末: 神州系原班人马创立瑞幸咖啡,烧钱扩张,2019年5月美股上市,市值一路飙升,峰值时股价超过50美金,市值130亿美金(人民币910亿),按照5000家门店计算,十平米左右的单店估值是1820万元。 2019年底浑水长达89页的瑞幸作假报告现身,瑞幸矢口否认。浑水动用了1510名员工,在981个门店监控,收集了25843张购物小票,拍了11260小时的门店录像。运用了各种手段获取其内部信息,甚至跳单的店长群信息。 在2020年3月底,瑞幸咖啡自己承认作假,公司公布调查显示伪造交易价值大约22亿元。股价目前4.48美元,市值不到11亿美金。其单店市值仍有150万。 多数看来瑞幸是自讨苦吃,忽略了其金融市场的收益。前期拉涨又利润,后期卖空同样赚的盆满钵满。瑞幸背后的资本在单只股票的操作收益保守估计在百亿美金,甚至更多,其在实体的投资只不过是九牛一毛。 陆正耀的淡定不仅限于盈利,还有他把中金,四大的安永,摩根士丹利,瑞士信贷,海通国际,普华永道都一起拉进了这场金融游戏,还有背后最大的操盘手愉悦资本的刘二海。 另外神州系的骚操作已经不是第一次,他们钻法律的空子,游走在灰色空间,谋取暴利。 短时间内这位加拿大陆先生无忧,但是终究会为此付出代价!







万米mef


  对于瑞幸咖啡的道歉声明,我觉得只是一种自保措施。

  2018年成立的瑞幸咖啡,如一阵旋风,短期内即超过星巴克成为了中国市场第一大咖啡连锁店。但其快速发展带来诸多问题。针对传闻的财务种过假,2月3日瑞幸咖啡予以否认。但纸包不住火,4月2日瑞幸咖啡承认财务造假,导致4月3日股价大跌75%。

  为了挽救危机中的瑞幸,公司发表了道歉声明,这个声明只是为了避免公司进一步损失的权益之计,是没有办法的办法。但这个声明能否真正挽救瑞幸咖啡,目前还是个未知数。停牌是肯定的了,接下来的是公司的整顿、有关部门的处罚、索赔。

  但我相信,瑞幸会经历一个艰难的阶段,咖啡会“苦”相当长的时间。但咖啡还会喝下去,瑞幸会继续。


生命总像一支铅笔


一份合格的道歉声明,应该向正确的道歉对象做出、解释问题产生原因、提出之后的改正措施。

1.道歉对象错误,不应该是广泛的社会公众,也不应该是购买咖啡的消费者。

向社会公众道歉,让人感觉瑞幸这次自曝的不是伪造了22亿人民币交易的问题,而是出现了严重的食品安全问题。

业绩造假受损失的是瑞幸的金主们,即购买了瑞幸股票的中小投资者和参与融资的投资人们,应该收到道歉的是他们。

消费者们从一开始到现在,都是瑞幸模式的受益者,花费远低于其他咖啡品牌的钱,喝到品质丝毫不低于任何一家品牌的咖啡。消费者们实际对瑞幸充满了好感。尤其是在此次事件发生后,瑞幸购买的爆单和互联网上网民送给瑞幸的“民族之光”等称号,消费者们需要的更可能是瑞幸的感谢信。

2.声明提到造成问题原因是由部分高管和工作人员造成的财务造假,也就是之前声明中提到的COO刘剑及其部下。2019年3个季度业绩均有问题,如果说这些人一手遮天,公司对此毫不知情,显然是难有说服力的。

3.采取的措施有如下几项

(1)由独立董事及其委任的独立机构进行调查。

(2)对涉事人员可能采取法律措施。

(3)公司内部加强内控合规。

(4)保证会保持运营,提供稳定的服务。

第一项措施现在才开始自纠自查意义已经不是很大,独立董事存在的意义就是起到防患于未然的监督作用。而近一年的财务造假中,独立董事均失声。现在看来,独立董事是否独立,是否能履行职责,委托的第三方机构是否中立,这些现在都是严重存疑的。

第二项措施则是充满了甩锅的意味。公司急于和直接责任人做切割,但这并不能洗脱其他高管的嫌疑。

第三项第四项措施只能视为瑞幸的善意承诺了。公司的内部合规早已形同虚设,或者是故意睁一只眼闭一只眼。

但写不好道歉声明,甚至丧事喜办的也算是上市公司的传统艺能了,当年康美药业被爆出财务造假的时候的发表声明,即使正文里面有“向股东表示歉意”二字,但全文看下去,就是一篇年会总结。特摘录全文,博君一笑


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