Automattic:連續15年純遠程辦公的奇蹟

Automattic:連續15年純遠程辦公的奇蹟

Automattic是一家神奇的公司。多數人對它並不瞭解,但其旗下的兩款主要產品WordPress與Tumblr卻廣為人知。Automattic完成來自Salesforce的3億美元的D輪融資,估值達到30億美元。

這家公司的神奇在於一直採用純遠程辦公的方式。公司員工也由最初的1個人,發展到了1100人,分佈在全世界75個國家。公司每月會提供250美元的辦公津貼;如果選擇在咖啡廳辦公,Automattic也會為他們的咖啡買單。

另外,對於正式加入Automattic的員工,會獲得2000美元的經費來改善自己的辦公環境,比如購置辦公桌椅等。與此同時,Automattic還會為所有員工提供最新的蘋果設備,來保證員工辦公工具的質量。

在溝通協作上,Automattic的內部交流都在網上進行,主要是依託於他們自主開發的用來替代掉郵件的交流協作工具P2、視頻會議軟件Zoom以及團隊協作工具Slack。

人數達到一定程度後,遠程辦公過程中也難免會產生溝通上的誤解。一定會有人質疑,當公司人數超過 30 人之後,遠程辦公的方式將不再適用。

而實際上,Automattic 憑此模式成功壯大到超過 1000 人的規模,同樣,創建於 2011 年的互聯網公司 InVision 也採用遠程辦公的方式,茁壯成長到了現在的 700 多人的規模,並影響著全世界的數字產品設計領域。

Matt Mullenweg 認為,遠程辦公之所以在 Automattic 能夠完美運轉,主要原因在於公司扁平的管理架構和 100% 的透明度。所有與工作相關的對話、文件、會議記錄以及培訓都是對全公司員工可見的,這樣可以最大程度上避免遠程交流造成的摩擦與誤解。

根據研究公司 Global Workplace Analytics 的數據,2005 年全球有 180 萬的遠程辦公員工,而到了 2014 年,這一數字增加到 360 萬,翻了一倍。貓頭鷹實驗室的調研顯示,截止 2018 年底,全球有超過 56% 的科技企業允許員工進行遠程辦公,在經濟發達國家這一比例更高。在美國,已有 3000 萬人在家中遠程辦公,佔美國工作人口的 16%-19%。他們預測,到 2020 年,大約 50% 的科技公司將會有約 29%的員工被允許遠程辦公。

隨著網絡設備與網絡服務費的降低,遠程辦公的成本與傳統辦公的成本相比越來越微不足道。理論上,銷售、客戶支持、研發和運營這些崗位通過遠程工作的方式是可行的,這些崗位的工作內容要麼發生在辦公室之外,要麼發生在網絡設備辦公設備上,辦公室對他們而言並不必要。

目前,已有亞馬遜、希爾頓、戴爾等國際企業在部分崗位上開放遠程辦公模式,比如客服、技術支持、軟件工程師、營銷經理等;中國的 VIPKID 也有“在線教師”這一遠程職位,相比之下,國內企業對遠程辦公整體上還是持保守態度。

30 年前,傳統視頻會議的發展,讓遠程辦公實現了可能;當下,互聯網技術的發展則促成了遠程辦公工具的普及。而急需升級換代的往往是人們的思想。


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