【在线投诉】“天猫鼎可视旗舰店”出售商品疑似有质量问题 无法售后

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在线投诉：19年8月1日我在天猫鼎可视旗舰店以248元购买了一个监控，回来后发现有破损的质量问题，因退换货又得等一段时间且急用，就此作罢，安装使用。刚用四天，就有监控不录像、录像内容无故丢失等问题，一一遵循说明书和卖家指导，仍有问题存在。于是我要求卖家退换货或者退款处理，却发现商品已火速下架，无法申请售后。商家也置之不理，不予理睬，拒绝履行质保承诺，企图蒙混了事。