近期，全國的大項目陸續開工，旅遊業逐步恢復，小商戶開門營業，各地多措並舉，補“斷點”、通“堵點”，積極推進復工復產。在抗擊疫情期間，為保障企業有序復工復產，保險機構也競相推出各項舉措，使保險風險分擔和保障作用得到進一步凸顯。
平安產險積極貫徹落實黨中央、國務院關於疫情防控的決策部署和銀保監會相關要求，發揮保險企業作為經濟“減震器”和社會“穩定器”的企業職能，充分利用風險保障專長，全力提升綜合服務能力，為疫情防控和企業復工提供了堅實保障。
平安產險向企業贈送消毒液等防疫物資。
贈險捐物，全力支援抗疫一線
疫情發生後，平安產險第一時間成立專項工作小組，通過總分聯動凝聚合力，統籌推進疫情防控和復工復產工作。
捐款捐物，助力抗疫。48小時內，在全系統6392名黨員的影響帶動下，平安產險50003人共捐款637萬元，支援抗疫工作。之後，平安產險各分支機構紛紛響應，在全國蒐集醫療防疫物資，精準對接貧困地區農產品滯銷的農戶，採購大批口罩、防護服、滯銷農產品等物資，火速送往武漢等抗疫前線。此外，平安產險還參與26個戰疫公益捐助項目，累計捐款捐物超260萬元。截至目前，平安集團駐廣東地區統管黨委已向南方醫院、廣州醫科大學附屬第五醫院、六榕街道辦事處等五家抗疫一線單位和個人開展慰問活動，捐贈物資合計金額32萬餘元，慰問活動將持續到本月底。
發揮所長，捐贈保險。為打贏疫情防控阻擊戰提供堅實保障，平安產險向全國800萬名醫護人員、援外醫療團隊、湖北抗疫一線媒體工作者無償提供專屬風險保障，最高保額50萬元。與此同時，在各地的各分支機構也紛紛為一線醫護人員、交警、社區工作者、電力作業人員等，為重點疫情防控物資生產企業無償提供風險專屬保障。
“保險+科技” 助力企業復工復產
疫情暴發後，平安產險通過擴展險種責任、保險免費延期、開展風控直播培訓等工作，與政府、企業、社會共同抗擊疫情。
免費升級保險保障。平安產險廣東分公司為省內25041家企業在原有安全生產責任險的基礎上，免費擴容“新冠肺炎”保障，累計保額超200億元，受惠人數超100萬人。新投保企業也可享受此優惠。同時，對廣州、珠海兩市共21690位在保學校教職工、在教職工校方責任險亦免費擴容“新冠肺炎”保障。以上保險保障均涵蓋傳染病身故、殘疾、住院津貼。
保險免費延期。對所有已參保安責險的企業，平安產險廣東分公司予以免費延長不少於1個月的保險期限。目前，公司已累計免費延期30多個施工項目、3550份客運承運人保單，延長期限根據需求2-3個月不等。同時，對所有在2020年參保安責險的企業給予保費優惠，在原保費優惠情況下再下降10%，已參保未享受優惠企業，在下一年度續保時可享受此優惠。
開展風控直播培訓。面向所有企業免費開放安責險風控雲平臺，為企業提供多場景的事故預防服；聯合廣東省安全生產協會共同推出“名師大講堂”系列線上直播培訓，針對一般製造業、建築施工業、交通運輸業等企業開展復工復產專題風控系列培訓，累計覆蓋10011人次；結合當前廣東省境外輸入性病例明顯增長的態勢及學生返校復課實際情況，推出“校園疫情防控”專題培訓，單場直播培訓累計覆蓋超1.8萬人次。
平安產險通過線上直播為小微企業免費提供安全責任的風控培訓
精準推出小微專屬保險，減少企業後顧之憂
為了幫助企業尤其是中小微企業渡過疫情難關，免除後顧之憂，平安產險通過無償贈送、開發專屬保險，簡化理賠流程，全面助力中小微企業。
無償提供千億保障。2月7日和2月12日，平安產險相繼向50萬家小微企業無償提供員工專項保險保障，單個企業保額100萬元。該保障涵蓋新冠肺炎在內的多種法定傳染病，只要符合僱員150人以下的企業即可免費領取。目前，廣東省已有4萬多家小微企業領取了此保障。
推出專屬保險產品。針對小微企業復工復產的痛點與難點，平安產險精準推出“平安樂業福（復業保）”產品，擴充了對小微企業的保障範圍，在復工期間，如營業場所發現感染病例，小微企業可獲得最高14萬元的賠償金額。
平安產險等保險機構組成共保體，為黃埔區、廣州開發區的生產型企業提供復工復產疫情防控綜合保險保障
科技農險3.0平臺，三大工具護航春耕春種
為支持農村疫情防控，穩住春耕春種，平安產險於業內率先開展“足不出戶”農險應急服務，通過平安科技農險3.0一體化經營服務平臺，推出核心後臺系統、“AI農寶”移動作業APP及客戶服務小程序“三大工具”，為農戶提供遠程線上自助投保、自助預賠、遠程協保支持及風險防控建議等服務。
同時，為協助地方政府快速獲取農民、農企在抗疫情保春耕中的急賣急買難題以及復工復產情況，平安產險廣東分公司聯合平安智慧城合作開發“抗疫情保春耕及復工復產平臺”，並在陽江、清遠等地推廣落地，通過線上化平臺助力地方政府在防疫基礎上，及時掌握農業復工形勢，保障農業生產及春耕備耕需要。
“零接觸”自助服務，承保理賠均可線上解決
平安產險積極響應銀保監會號召，發揮科技優勢，建立全線上服務+理賠綠色通道，在確保客戶體驗高效、便捷的同時，最大程度減少理賠接觸，全面助力疫情防控及復工復產。
車險查勘
平安產險表示，公司此前已實現車險各項理賠環節的線上化，推出“車險抗疫專項理賠服務”"。如果平安車主出險，只需打開平安好車主APP，通過智能服務、專家引導，可快速撤離現場，返回家中辦理，查勘、定損、賠付等車險理賠全流程大幅簡化，消除不必要的人際接觸，保護客戶生命安全和身體健康。自疫情發生以來，平安好車主APP服務客戶數達1231萬，其中防疫類活動訪問人次累計超過906萬，線上自助理賠使用佔比達40%。
在財產保險方面，客戶可通過平安E企寶（APP、小程序、PC端及公眾賬號）在線體驗保險服務，包括在線保單查詢、投保確認、批改確認、風控預約、賠案查詢、賠案確認、自助批改、風險評級、災害評級等。實現四大省心服務：足不出戶在線諮詢，足不出戶在線買保險，足不出戶在線批改，足不出戶在線理賠。截至3月31日，財產險線上化結案93萬筆，賠付合計1.92億元，最快一筆報結時長僅8秒。
【記者】張豔
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【作者】 張豔
【來源】 289財經熱點南方號
