大家对配送超时怎么看?

二傻瓜几


近几年来外卖行业的兴起,除了多样化的食物选择以外,还有水果蔬菜,或是送药上门等等应有尽有,外卖成为现在很多人不可缺少的一部分,但有时因各种原因,外卖员配送超过配送时间,有时是商家的原因,有时因下雨天路滑,短则5至10分钟,长则甚至半小时到一小时都有。你认为配送超时该不该追究责任呢?

外卖配送会超时的原因,一般在商家出餐和外卖员取餐配送的环节。常见的原因是暴雨下雪的天气,上下班高峰期交通堵塞。

除了常见的交通和天气的原因外,有时候是配送员无法联系到订餐者,骑手也不能把外卖放了走人,有时还可能是商家接到一个大单,或者几个单同时来的高峰期,商家无法按时出餐, 商家生意太好了高峰期爆单,都会影响配送准点送。

商家的一个差评,或者无条件退单,都会给骑手和商家带来极大的影响,甚至会收到公司的罚款。

大家都互相体谅一下对方,都不容易,您说呢?


老张头的幸福生活


看了一堆给外卖小哥洗的。

我没让你稍烟带水,没让你代取快递,没让你翻山越岭,没让你绕城一周,你把我饭颠翻了汤撒了一半也懒得跟你计较,仅有的两个要求,就是准时,门到门。很过分?

仅有的两个差评,都这么送出去的。后来协商解释清楚也过去了。

其他人奇奇怪怪的要求,凭啥你就答应?凭啥要我们这些遵规守纪的买家买单?

有问题你去找平台啊,平台不管别干啊?你们公司内部的问题凭啥让我们消费者背锅啊?

在消费者眼里,平台和外卖小哥是一体的,都是美团或者饿了么。我只说我,我让你稍烟带水,你迟到了,我的问题,我只要求你送饭,没任何附加要求,你们没准时送到,就是你们的问题。

你们配送人员和平台之间有什么利益纠葛,你们自己搞定。我们消费者没义务也没办法给你们调解。

凭啥外卖平台压榨你们小哥,小哥就反过头来道德绑架买家?

我特么要有本事解决平台的问题,我特么还坐这里吃外卖?

我反正不吃那一套。门口绕路,无所谓。准时,门到门,确实有情况稍微迟到点,也行。

在我这哭惨,不好意思,不吃那一套。

ps

隐约记得之前从知乎上看了一个故事。人名记不清了。

说有一个古代的君王很残暴,杀人不眨眼。邀请宾客来吃饭,让仕女陪酒,客人不喝就把仕女当场杀了。这招很管用,客人一个不忍心,就只能喝。

有一次来了个愣头青,就是不喝。连着杀了两三个周围人都看不下去了,都劝他喝酒。还是劝不动。于是周围人说这个人真残忍。

这愣头青回了一句:“他杀他的仕女,是他残暴,干我dio事。”

就是这样。为了防止某些阅读理解不及格的看不懂,我把这话重复一遍。

“他美团饿了么扣派送员奖金,是美团饿了么无良,干我dio事。”

来自知乎@碧海居士


一克拉想法


首先对客户来说配送超时了肯定着急,但是对于我一个干过配送的来说我更着急,其实有的超时我们配送员真的不是故意的,如果配送员故意不配送就是他没有责任心,不配不适合这份工作,如果真的超时了还是请大家包容、理解吧!


因为我、还有我的同事都因为快超时的订单急哭过,还有急的出了交通事故的……
一份工作、一份责任、互助互爱、互相理解吧,希望都平平安安、健健康康的……

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