先和大家說兩個實例，都是最近接觸的。
一家做融資租賃的企業，在這樣惡劣的金融大環境中找到了突破點，不僅屹立不倒，而且越挫越勇。18年業務猛增，風險防控也不錯，公司上下無比歡欣鼓舞，總經理對19年的期望很高，更是許諾了許多，承諾19年大家會得到的，有榮譽上的，有經濟上的。員工都無比賣力，而好景不長，19年的戰績離預期的很遠，但也不是員工的錯，是大環境和政策的問題，這位員工就感嘆有一種從天堂到地獄的感覺，即使花了非常大的代價和努力，到年終也沒拿到獎金，很困惑，也很失望，對公司失望，對老闆失望，對自己失望。
另外一個公司，同樣，一個信息部的同事在得知優秀員工評先的結果之後，大發雷霆，自己部門的員工每天起早貪黑，辛辛苦苦，兢兢業業，卻一個優秀員工的名額都沒有，自己部門相對閉塞，與領導溝通也少，乾的都是苦活累活，前臺都是優秀員工，他們卻連個榮譽都沒有，領導也很為難，錢也沒少給他們，就這麼個獎，至於嗎
每個人的需求滿足不分為馬洛斯的五檔的話實質上就是兩檔，溫飽和自我滿足。在很大程度上社會價值和家庭價值都不算原生需求。我們在工作中不管擔任什麼角色，基本排除溫飽需求，都是來進行自我滿足的，要麼越來越多的錢，要麼越來越多的權，要麼想得到社會的認可，要麼認識越來越多的人，要麼想尋找自己心靈的藉慰。每個人的自我滿足的點不一樣，而有一點是一樣的，就是內心的“希望”。我來這兒，幹這事兒，是想實現我的“希望”。
第一個人可能一開始並沒有這麼高的需求，但是因為公司的發展讓他產生了“希望”，而該希望在他付出本身不想付出的光和熱，但最後，希望破滅了。而這事兒在大家看來，這不是很正常，這隻能怪大環境啊，本來老闆就要和員工描繪未來，誰也不想最後會這樣。
在這裡大家忽略了一個關鍵點，就是公司立的這個flag是為什麼立的，立的不是公司的未來，而是大家能在未來得到什麼。這當中很微妙，我告訴你，明年繼續這樣幹，給你10萬年終獎，和明年這樣幹，公司能上市，大家能分到一大筆錢，這當中的區別是很大的。
第二個同志就更讓人不解了，這不就一個破獎，又不是小學生得三道槓，錢賺到了麼就好了。他的“希望”來源於他知道自己比別人努力很多，內心裡已經接受了自己比別人優秀很多，而且他覺得大家應該這麼想。然而，他的希望破滅了，加上IT男共有的偏執，很可能到最後，他就離職了。
在企業管理中，你要了解到員工內心的“希望”，不要輕易承諾，給別人希望，也要考慮周全，不要輕易打破別人的希望，比如優秀員工，大可每個人都發，不同的名義給獎，誰都高興。年底了，希望大家都能獎金多多，過個好年。
