1、知識產權投訴:
商標權:在網頁的主圖或描述圖中有突出使用品牌商商標LOGO的現象,處理週期3-7天,鏈接下架,扣2分。
版權:在網頁的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現象,處理週期3-7天,鏈接下架,扣2分(官方指的是公司官網,旗艦店,線上畫冊,美術作品登記證)
專利:外觀專利,發明專利,實用型專利
專利投訴需要提交資質,提供專利證書和專利評估報告,發明專利只需提供專利證書即可
2、假貨投訴:
未生產:店鋪等級低,長期不在線,處理週期3-7天,扣0-48分不等
真假貨對比:通過信息層面的對比,以假貨理由投訴(品牌名的相同型號發票)處理週期3-7天,扣2分
假冒廠名廠址:冒用生產信息,處理週期3-7天,扣2分
購買鑑定:通過購買的方式買到產品,製作假貨鑑定報告以假貨理由投訴,處理週期7-15工作日,相同型號產品鏈接全部下架,起扣12分,店鋪屏蔽半個月
3、在線舉報:
刮碼、遮擋商標、類目錯放、擴大宣傳、銷售禁品
總的結果來說,要麼把低價鏈接給刪除掉,要麼查到貨源