淘寶控價從哪些方面投訴,化妝品品牌從哪方面投訴

1、知識產權投訴:

商標權:在網頁的主圖或描述圖中有突出使用品牌商商標LOGO的現象,處理週期3-7天,鏈接下架,扣2分。

版權:在網頁的主圖或者描述圖中有盜用官方圖片文字的現象,處理週期3-7天,鏈接下架,扣2分(官方指的是公司官網,旗艦店,線上畫冊,美術作品登記證)

專利:外觀專利,發明專利,實用型專利

專利投訴需要提交資質,提供專利證書和專利評估報告,發明專利只需提供專利證書即可

2、假貨投訴:

未生產:店鋪等級低,長期不在線,處理週期3-7天,扣0-48分不等

真假貨對比:通過信息層面的對比,以假貨理由投訴(品牌名的相同型號發票)處理週期3-7天,扣2分

假冒廠名廠址:冒用生產信息,處理週期3-7天,扣2分

購買鑑定:通過購買的方式買到產品,製作假貨鑑定報告以假貨理由投訴,處理週期7-15工作日,相同型號產品鏈接全部下架,起扣12分,店鋪屏蔽半個月

3、在線舉報:

刮碼、遮擋商標、類目錯放、擴大宣傳、銷售禁品

總的結果來說,要麼把低價鏈接給刪除掉,要麼查到貨源

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