“眼里不揉沙子”之抗疫故事会

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阳春三月,微风拂面,虽干着同样的社区防疫工作已是不同心境。看着身边杨树上挂出的绿色“毛毛虫”,深有感触的对旁边的人说:“值守的几个月来,我看着这棵树从寒风枯枝到铺满积雪、春雨滋润、返绿出芽,再到现在的生机盎然。”身旁的人说:“是啊,一晃几个月过去了,这种工作很枯燥吧?”看着周围的一切,我陷入回忆,答道:“不枯燥,有太多的感动、太多的艰辛,也有很多斗智斗勇的小故事,有时候特别像曾经风靡一时的小游戏“大家一起来找茬”(又名“找错误”)”。“那你快给我讲讲。”“好,……”

瞒天过海——孑然一身的来客

有的外地返津人员并未携带大件行李,与日常上下班人员装束无异,如果不是不厌其烦地严格履行“询问”程序,抓住来人一句话、一个动作或者一个表情的异常之处,很难发现试图隐瞒路径的来人身份。

某日傍晚下班时刻,一个背着普通双肩背包的小伙子不紧不慢的向社区走来,值守社区防疫的我们并没有什么警觉,惯性地拦住他按照“五步法”进行测温询问……

?您好,给您测量一下体温,请出示您的出入证

:(来人明显迟疑了一下,有些不知所措)

?(此时已是2月中旬,防疫站已设立很久,正常出入小区的居民都是主动接受测温,这个人明显表现出意外,不知如何是好)请您挽起袖子,我要给您测量体温

:哦,测吧

?您的出入证呢

:出入证啊,忘带了

?您办理过出入证吗

:嗯,我同事应该给我办过

?您住在哪,叫什么名字,我查一下登记簿

:*楼*门*号,我叫**

?您是什么时候办的证

:我忘了

?……,对不起,没有查到您说的办理记录,请问您同事什么时候办的出入证(此时的我们已经提高了警惕,说话的语气逐渐严肃起来)

:……忘记了

?您是从外地回来的吗

:……(犹豫中)

?如从外地返津,请您如实告知,否则没有出入凭证或者其他证据证明您近期一直在此居住,我们不能让您进去

:……我刚从**回来

?请登记您的基本情况,扫码上传,填写承诺书……您需要居家隔离14天,期间遇到什么问题可以跟社区居委会联系,这是居委会的电话号码**

:谢谢,谢谢

?还有,对于你刚才试图欺骗我们防疫人员的行为要提出批评,如实陈述往来路径是防疫工作的要求,你的隐瞒行为不仅是对别人不负责,也是对自己不负责

:我错了,以后不会了,我以为外地回来不让我回小区呢,没想到只是居家隔离,谢谢你们

就这样,因要求测温时不知所措的小动作,一名试图隐瞒外地返津真实情况的来人引起我们的警觉,被认真负责的值守人员筛查出来。每一个社区防疫的人在长时间的工作中都练出了一幅“火眼金睛”,虽然不能记住社区居民的每一幅面孔,但是却能从细微之处发现异常……

反客为主——语焉不详的闯关者

长期值守在社区,除了遇到故意隐瞒行踪的来人,还会遇到其他各种各样的突发情况。

寒冬子夜,值守的我们围着厚重的棉衣驻守防疫点,此时人流已经稀少,紧绷了一天的神经刚刚有所放松。突然,一个骑着三轮车的老大爷向社区驶来,我们起身阻拦,只见他没带口罩,仅着毛衣,没穿外套,顿时感觉异常。

?大爷您好,给您测体温,请出示您的出入证

:(口齿不清地说道)没有证

?您住在这里吗

:住在这

?为什么没办出入证呢

:就没有,一直住这

?您住这里多久了

:十多年

?您叫什么,手机号多少,身份证带了吗

:我叫**,没手机,没身份证

?您家里还有别人吗

:有老伴

?您老伴的电话号码请告诉我们,我们跟她联系一下

:不知道电话

(说话期间大爷一直试图骑车闯进去,但未核实清其身份,我们不能放任其进入社区。大爷明显有些沟通障碍,语言表达和思路都不太清晰,但我们不知是醉酒还是病理导致。见大爷穿着单薄,我们将一件棉服披在他身上,继续与其沟通)

?您居住的门牌号请说一下

:1号楼*门*号。

?请您稍等,我们需要核实一下(翻找出入证登记簿,该住址与来人所说姓名不一致。打电话联系居委会核实,也称登记人与来人不一致,后居委会派人来现场与来人交涉。此时已经深夜11点多,接班的同志已经到岗,防疫点有5名值守人员。1名同事主动去大爷所说的地址入户核实,剩余人员在防疫点安抚大爷……二十分钟后核实的同事回来,告诉我们,大爷是社区居民,其住址是2号楼而非1号楼,他把几栋楼都跑遍了,终于找到大爷的家属,已告知其家属到门口接他。)

?(十几分钟后,大爷的女儿气喘吁吁的跑过来)您是这位大爷的家人吗

大爷的女儿:对,我是他女儿(把大爷扶过来,脱下我们的棉衣,换上了大爷自己的外套),太感谢你们了,我爹有老年痴呆,我洗衣服的功夫他跑出去了,我找了半天都没找到,已经急死了,这都晚上十一点多了,还劳烦你们把人找到,真是太感谢了。

?没事,这是我们应该做的,您快把大爷带回家吧,以后可得看好,不能让他随便乱跑,万一走远了找不到家就坏了

大爷的女儿:是呢,太感谢你们了。

?(大爷明显已经累的骑不动三轮,我们又帮忙推着三轮送大爷回家)

大爷的女儿:你们真是太好了,不但帮我们防疫,又能防盗,这还帮我找回我爹,我都不知道怎么感谢你们。

?(送到楼门口)您不用谢了,为人民服务就是我们的职责所在,您快扶大爷上楼吧……

我们值守在社区防疫点,这里不仅是居民的安全屏障,是外地返津人员的登记处,是阻拦疫情的防护网,也成为了“便民服务站”,除了防疫工作,代收快递和外卖也成为了我们的日常工作,除了代收代存快递,我们也会在快递包裹上喷洒消毒液,为居民进行免费消杀,竭尽所能提高社区居民的安全系数。平时见到拎着重物的老年人,我们更是理所当然的接过他们手中的重物,并送到门口。诸如此类的事不胜枚举,已经成为我们日常工作的一项内容。我们的工作得到了居民的肯定,经常有社区居民给我们送吃送喝,嘘寒问暖,让我们切身体会了“鱼水情”的感觉。

寒冬骄阳——用心守卫那一片红

这是一个感动人的小瞬间,没有矫情、没有煽情,只是一个发自内心的动作,却让在场的我们瞬间湿了眼眶。

社区值班点配置了一个红外扫描提醒设备,在这个设备范围内有物体移动,就会发声预警,提示值守人员。但是有一天晚上寒风不断,这个小设备就出现了一个Bug,因为党旗悬挂的位置正好在设备扫描范围内,寒风中飘动的党旗经常触发设备预警,连续的预警音让值班人员时刻紧张,不胜其烦。于是,在岗人员将党旗卷起,系在旗杆上面,解决了预警音的问题。

次日清晨,当我们的同志来接班的时候,发现党旗被捆住了,顾不得打招呼交接班,三步变两步跑到旗杆旁边,小心翼翼的解开绳子,将党旗展开,还细心的用手抚平党旗上的褶皱。在场的人都肃穆的注视这一幕,鲜红的党旗迎风飘扬,正是那激荡人心的红色鼓舞我们迎向疫情逆流而上。

社区值守工作是繁重、繁琐的,也是丰富多彩的,这项工作给机关和社区居民之间搭建了交流沟通的平台,展示了机关干部服务人民、心系人民的风采,也收获了社区居民对党和政府的信任和拥护。

小社区,大平台,畅沟通,强作风,展风采,聚民心,一场疫情让我们空前团结,我们相信,疫情过后定是一片海阔天空。

(李蓓 孙斌 孙伟)


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