紅網時刻4月24日訊（通訊員 胡潔蘭 蔣涓涓）四月春意盎然，稅宣如火如荼。自4月1日開展第29個全國稅收宣傳月活動以來，國家稅務總局邵陽市北塔區稅務局在嚴格落實新冠肺炎疫情防控要求的基礎上，緊扣“減稅費優服務，助復產促發展”主題，結合“便民辦稅春風行動”，開展了一系列稅收宣傳，把“帶溫度”的稅費優惠政策送到了每一位納稅人、繳費人手中。
上好“雲課堂”，打造“可視”陣地
“《小湘課堂：個稅年度彙算掌上辦》操作視頻已發佈，請各位納稅人觀賞。”4月17日，一個時長8分40秒的視頻在該局各業務工作群及朋友圈轉發。
“就喜歡這樣的動畫視頻，不到十分鐘，畫面乾淨，重點突出、簡單明瞭。自從4月1日看了第一期後，我就關注了湖南稅務公眾號，一更新就學習。”在稅宣視頻、知識點的不斷推廣中，不少納稅人對稅務官方公眾號有了新的認識，並紛紛加入關注，從被動接受向主動查閱轉變。
疫情發生以來，線上媒體是本次稅收宣傳月的重要媒介，北塔區局通過辦稅服務廳播放、鏈接轉發、微信通知、朋友圈宣傳等方式，引導納稅人、繳費人學習稅收新政策，收看省局“小湘說稅—雲課堂”，形成上下同頻共振的良好氛圍，幫助納稅人繳費人解決最關心、最急切的涉稅問題，累計推送稅費政策及溫馨提示700餘條。
用好“微平臺”，打造“指尖”陣地
“我已經通過電子稅務局把資產負債表盒利潤表填寫完畢，並且賬目也是平的，為什麼總是申報不了？”
“保存後再點申報。”
“好的，我再試試，謝謝！”
以上是兩位納稅人於4月20日在北塔區納稅服務群的對話，而後負責答疑解惑的稅務人員為兩位納稅人點贊。“有時工作忙，沒法第一時間查看手機回覆納稅人，但納稅人們會互幫互助，看著真的很暖心。”
優化辦稅服務，為納稅人排憂解難，是北塔區稅務局的服務宗旨。在疫情發生後，該局特別抽調徵管、稅政、納服、稅源管理部門業務骨幹，組建涉稅諮詢服務群和電子稅務局運維群，提供遠程指導服務。在大力推廣“非接觸式”辦稅下，截至4月24日，該局非接觸式辦稅率為45.42%，高於全市32個百分點。
建好“小分隊”，打造“流動”陣地
“小米，怎麼我開票選擇稅率的時候有免稅、1%、3%三個選項了？我該選哪個？”北塔區特色桂林鴨家常菜館唐女士在開票時遇到了問題，立馬向所在片區先鋒服務小分隊隊員米嶽華電話求助。
“選免稅。考慮到疫情影響，稅務總局8號公告規定，對納稅人提供生活服務取得的收入免徵增值稅，您是餐飲服務，屬於免徵範圍。”業務嫻熟的小米在解答完該疑問後，又對新調整的政策做了普及。
為落實“用心用力用真情，全員全程全覆蓋”支持企業復工復產要求，北塔區局挑選業務骨幹組成3支先鋒服務小分隊，由局領導帶隊，通過網格化形式包乾包片、到戶到人，對轄區3100餘戶企業實行“一戶一策”政策全輔導，送政策服務，問政策需求，幫政策盡享。截至目前，已走訪轄區企業500戶，為企業解決涉稅問題42個。
