掉入隱私安全“深淵”之中,Zoom如何“絕地求生”?

隨著美國大部分地區以及世界上大部分國家都陷入了某種形式的檢疫,人們理所當然的很容易對金融市場感到氣餒。然而,有幾家公司已經從這場危機中走出來,比以往任何時候都要強。Zoom Video Communications (NASDAQ:ZM)就是其中之一。

掉入隱私安全“深淵”之中,Zoom如何“絕地求生”?

與我最喜歡的另一家公司Teladoc Health (NYSE:TDOC)類似,Zoom的業務由於社交隔離和就地避難協議獲得了巨大的增長。那麼,毫不奇怪,自疫情流行,ZM的股價開始飆升。

正如我們在下面即將討論的那樣,Zoom Video的用戶增長是巨大的。同樣,隨著企業和州政府要求員工進行遠程辦公,受影響的企業爭相尋找最佳解決方案。對於Zoom的股票來說,行業領袖們壓倒性地選擇了Zoom的互聯網會議平臺並非毫無意義。

但與任何成功的故事一樣,詆譭者和破壞者都試圖破壞這場派對。最令人擔憂的是,《紐約時報》的Taylor Lorenz最近詳述了一種被稱為 "Zoomombing "的現象。

與Photobomb類似,當不請自來的人擾亂電話會議時,就會發生Zoombing事件。但是,與Photobomb中經常出現但相對無害的事件不同,一些Zoombing事件的麻煩程度令人難以置信,例如是匿名戒酒會的聚會和虛擬小學教室,在其中發佈淫穢和辱罵內容。

不幸的是,ZM股票的潛在問題還不止於此。隱私和安全問題已經成為Zoom的平臺普遍存在的問題,允許他人訪問電子郵件地址和其他個人信息。

但是,儘管Zoom存在問題,但我認為這不應該阻止投資者對ZM股票採取長期看漲的態度。以下是三個原因。

隱私和安全問題並非ZM股票獨有的阻力

首先,關於隱私和安全方面的問題,我想建立一個正確的框架。毫無疑問,Zoom的管理團隊必須解決這些麻煩,以保持其積極的勢頭。然而,關於這個問題對公司的熱度被誇大了,原因很簡單,因為Zoom是目前最受歡迎的平臺,而且還是一個新來的新秀。

我們很容易把科技帶來的所有好處想當然地認為是理所當然的。因為我們見證了許多創新,今天我們能夠做的事情,是十年前只有最富有、最強大的公司才能做的事情。例如,在現在蘋果公司(NASDAQ:AAPL)的每一部iPhone所採用的攝像技術,都是10到15年前遠遠超出了專業數碼相機的水平。

但正是這些技術讓壞的演員們可以輕鬆地放大他們的胡鬧。如果人們從Zoom換到另一個平臺,就會遇到類似的問題。在某一時刻,當你從事任何電話會議措施時,你就會信任其他各方會以道德的方式行事。

很明顯,大多數人都會遵守適當的行為原則,但壞的行為者總是會成為其中的一部分。然而,我們不要假裝這是Zoom特有的問題。幸運的是,投資者認識到了這一點,所以我不指望ZOOM公司的股價會因為ZOOM的爆炸事件而嚴重受損。

讓用戶來投票

在4月23日週四的會議上,ZM股價在巨大的利好消息影響下上漲了12.5%。根據管理層的網絡研討會,Zoom平臺上的日活躍用戶在過去一個月內躍升了50%。

如果把這一點放在一個角度來看,超受歡迎的社交媒體平臺Twitter (NYSE:TWTR)的日活躍用戶季度增長率僅為33.3%,創下了歷史新高。而這是在2010年第一季度和第二季度的3000萬到4000萬的小數字相比。

而對於Zoom來說,我們談論的是更大的數字。4月22日,Zoom的首席執行官Eric Yuan宣佈,公司的活躍用戶數超過3億。而在4月1日,它的活躍用戶數為2億。這大致相當於整個埃及在不到一個月的時間裡加入了Zoom。

這並不是要否定ZM股票的問題。但是,這表明儘管面臨著嚴峻的挑戰,但用戶還是更喜歡Zoom的便捷和直觀的用戶界面。因此,這種勢頭更能說明Zoom的發展軌跡,而不是它的缺點。

這是個 "好 "的問題

當然,Zoom不能滿足於他們的用戶增長。如果他們不找到安全和隱私漏洞的解決方案,遠程辦公用戶就會到其他地方去找。按照法律規定,他們有義務去做。其中一些Zoombombing事件是如此惡劣,以至於在其他任何情況下都會導致立即被終止。

不過,從另一個角度看,這也是一個 "好 "的問題。在我看來,Zoom公司可以迅速解決助長Zoombombing事件的技術漏洞。同樣,在解決這些嚴重的問題之前,該公司也會暫時停止推出新功能。

如果我是領導這個組織,我寧願有這個問題,而不是另一個沒有需求的問題。 當然,其他平臺有不同的基礎設施來防止未授權數據的傳輸。 然而,我們不談論這些平臺,因為沒有人在使用它們。

其他公司花費數年和數百萬美元來獲得用戶增長,而 Zoom 在不到一個月的時間裡就享受到了這種增長。許多人沒能從發射臺上下來。他們必須毫不猶豫地應對當前所面臨的挑戰,但是我們不要過分誇張。

本文作者: Matt McCall,美股研究社(公眾號:meigushe)旨在幫助中國投資者理解世界,專注報道美國科技股和中概股,對美股感興趣的朋友趕緊關注我們


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