为进一步减少窗口人员聚集，阻断疫情传播，长春新区检察院积极落实上级院应对疫情决策部署，根据防疫要求，第一时间出台政策，及时调整升级窗口服务模式，确保疫情期间安全有保障、服务不减质、群众不白跑。
疫情期间，该院控告申诉部门全面推行12309网络信访平台服务，鼓励群众通过网络平台、来电来信等方式开展24小时无接触信访接待，在提升服务效率，降低现场接访带来的病毒传播风险的同时，提高了群众来电答复效率与质量。
分管院领导分党组成员、副检察长朱晓莉非常重视新冠肺炎疫情期间的接访工作。12309检察服务大厅恢复开放后，朱检向控告申诉部门强调，要加强疫情防控工作，在办公楼和服务大厅张贴防疫宣传海报，在服务大厅入口处设立测温点，专人专岗进行吉祥码扫码和测温工作。
鉴于12309检察服务大厅是人员密集、流动量大的场所，该院本着既要服务好人民群众，也要做好自身防护，特殊时期尤其不能放松警惕的原则，对接访大厅进行了升级改造，划分出工作区、接访区、等候区等多个区域，将接待窗口分设了本省人员接待窗口和外省人员隔离接待窗口。接待处每天定时多次对办公区域进行消毒工作，并配备了手套、口罩等防疫物品供有需要的群众取用，坚决避免因工作不到位导致发生交叉感染和聚焦性案例。
供稿：第三检察部
摄影：张鑫冕
编辑：杨经伟
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