由濟南市委、市政府主辦，市紀委機關、市委宣傳部承辦，濟南廣播電視臺協辦的大型電視問政節目“直面問題 踐行承諾”——《作風監督面對面》11月3日再度開問，本期節目的上鏡單位是：濟南熱力集團有限公司、濟南熱電有限公司、濟南東泰熱力有限公司、濟南市匡山熱力中心、濟南綠園供熱有限公司。
前屯小區東區屬於匡山熱力供暖小區，10月10日匡山熱力中心進行試水打壓，但在試壓過程中，一些居民家中出現了暖氣管道漏水的情況。居民們立即向匡山熱力反映，得到的答覆卻是：居民家裡的管道他們不管！
“漏水了匡山熱力不管，業主總是找我們物業去修，沒辦法了，我們只能給修了。”物業公司工作人員排查判斷，可能是入戶的鎖閥漏水，他們立即把這一情況向匡山熱力進行了反饋，但仍沒有得到正面回應。
“應該是鎖閥有漏點，他們還是不來人。居民意見很大，他們說是屬於業主不屬於他們匡山。”物業工作人員說。
據小區居民說，也許正是因為管道有漏水點，所以往年他們家裡的暖氣就不是很熱。不少居民表示，打電話反映過很多次都沒有得到解決。
因為供暖後室內溫度不理想，多次反映又不能解決問題，今年已經有一些居民打算報停，不用暖氣了。“就是來看看就走了，不管事啊。我就想我誰也不找了，我不用了。”居民說。
濟南市匡山熱力中心總經理張文利表示，前屯小區已經供暖十幾年了，前期沒有二網配套費的情況下，一直跟居民簽署協議，二網這塊當初也不都是熱力施工，都是由前屯物業維修。“按照要求來說，應該是戶內承擔，像這種情況，我們也都給業主提供了專門的維修隊伍上門服務。”張文利說。
張文利表示，每年都清洗、維修換熱站，換熱站現在已經冷態運行了。像居民家中暖氣不熱的情況也有。“有極個別管網老化的問題，不光前屯，別的小區也存在這個問題。一般接到老百姓的投訴或者有這樣的要求的時候都有專業的維修隊伍，配合物業。”張文利說。
對於即將到來的供暖季，張文利表示，今年的供暖絕對保證沒有問題。“因為每年都正常，就是極個別的，我們再上門看看具體情況。”張文利說。
記者：楊天
編輯：石躍
