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“你多大年紀？我們之前跟你說過，你還記得嗎？”在上海市閔行區救助管理站，站長康海芳放慢語速，這樣問徐明啟（化名）。
“我，77了。”徐明啟的口音很重，口齒不清，每個發音都需要仔細辨認，但即便如此，也只能聽出個大概。
從今年3月1日被警方送到閔行區救助管理站安置點進行隔離之日起，徐明啟要麼說自己77歲，要麼就很困惑地表示自己也“不知道”。
但他的頭髮以黑髮居多，從表面看，怎麼都不像一位77歲的老人。
徐明啟“不知道”的，還有自己的姓名、身份、家鄉、家人等等信息。
——今年2月，為了確保疫情防控不留空白，同時也為了幫助流浪乞討人員度過寒潮，上海警方會同各區民政、城管、衛健委等多部門，對流浪乞討人員開展集中摸排、救助行動。
患有面部燒傷、左手殘缺、語言障礙、思維遲緩等多重疾病的徐明啟，正是此次行動的被救助對象之一。
閔行區救助管理站會同上海市救助管理站的工作人員，經過反覆詢問、比對、甄別、聯繫之後，用了不到20天時間，確認了徐明啟的身份和他遠在貴州省貴定縣的家人，並將於本週四護送他返鄉。
而綜合徐明啟本人以及他的姐姐、姑媽等家人的說法，徐明啟十五六歲離鄉，至今已在外流浪了四十多個年頭！
流浪漢自稱“77歲”，尋親一度陷入僵局
疫情開始之後，閔行區救助管理站的安置點先後救助過八十多個人，其中除了湖北籍暫時無法返鄉、來滬打工暫無住處、來滬旅遊丟失錢包證件等突發情況之外，還包括流浪乞討人員和精神疾病患者各十多名。
3月1日，閔行區警方將正在古美流浪的徐明啟，送到了閔行區救助管理站的安置點，進行為期兩週的隔離。
同一天，閔行區救助管理站將徐明啟的照片交由公安系統進行人臉比對，同時還將其信息上傳至今日頭條尋人平臺。但因徐明啟鼻子以下面部嚴重燒傷，也無法提供姓名、籍貫等有效信息，這兩個渠道之後都沒有下文。
△閔行區救助站發佈的“尋人信息”
兩週隔離結束之後，閔行區救助管理站站長康海芳和同事們開始跟徐明啟聊天。但徐明啟有濃重的口音，加上已經長時間不與人交流，語言、思維、記憶都有嚴重障礙。
最早被問起姓名時，徐明啟表示不知道；又過了幾天，給出一個回答是“劉德義”（音）。“我們問他怎麼燒傷的，他有時候說小時候跟父親一起在小煤窯打工，煤窯爆炸，父親去世，他被燒傷了；有時候又說父母在他小時候就去世了，他自己出來打工，煤窯爆炸燒傷的。還有年齡問題，他說自己離開家已經60年了，年齡是77歲，但我們覺得他怎麼都不像77歲，沒那麼老。同樣的問題過了一會兒再問他，回答又不一樣了。”
因為徐明啟能提供的有效線索實在太少，且真假不分，閔行區救助管理站於是請了上海市救助管理站社工科的唐懷斌、周敏來幫忙。
口音判定來自雲貴，首輪聯繫卻“查無此人”
早在3月6日，市救助管理站社工科一級主任科員、“甄愛”甄別尋親工作室負責人唐懷斌就拿到了徐明啟的材料，“信息太少了，完全沒有線索”。
3月19日，唐懷斌和周敏來到閔行區救助站，第一次見到徐明啟本人。在與徐明啟交談了兩個多小時後，有二十多年從業經驗的唐懷斌基本確定：徐明啟應該是來自雲貴川。
△唐懷斌在詢問徐明啟
“我做甄別工作二十多年了。我們看一個人，首先看他講話的口音、相貌體徵，來做一個基礎辨別。徐明啟的口音，從語言學上來說屬於西南官話，通俗講就是雲貴川口音。但四川口音發出來的爆破力會更強一些，所以我聽下來，他應該是雲貴口音。”
徐明啟在談話前半段說，自己名叫“劉德義”（音），雲南人，曾經跟父親在雲南的小煤窯打工，煤窯爆炸，父親去世，他造成了面部損傷和左手殘缺。
唐懷斌沒有就此止步。“但我們知道，貴州的小煤窯比雲南多很多，如果是打工的話，貴州的可能性應該更大。於是我們繼續問，還記得打工的地方具體叫什麼嗎。”
在唐懷斌和周敏的耐心引導之下，徐明啟提到了納雍、赫章（音）兩個地名，而這兩個確實都是常見於西南一帶的地名。“我們根據這個發音，查到貴州省有個納雍縣，相隔不遠就有個赫章縣，正好跟他的說法吻合。我覺得他應該在那邊待過，否則不太可能知道這種不常見的地名。”
回到市站之後，唐懷斌就與納雍、赫章當地的派出所取得聯繫，並將徐明啟的照片、信息發過去，但都“查無此人”。
交談中透露家鄉名稱，聯繫上其姐夫
4月1日，唐懷斌和周敏再次來到閔行區救助站。“我們每次談話，都要持續兩個小時左右，他需要慢慢引導。剛開始時他的思路和記憶都是模糊的，可能太久沒跟人說過話了。但談著談著，可能就會透露出什麼有用的信息。”
這次談話之初，徐明啟還是不記得自己的名字，兄弟姐妹、親戚朋友，通通不記得。但談到當中，他表示自己5歲的時候父親就去世了，他跟著母親改嫁到雲南，隨繼父改名為“劉德義”（音）。
唐懷斌問他原來叫什麼名字，徐明啟想了很久，說自己姓xu（音）。
“哪個xu？”
“徐向前的徐。”
問他有兄弟姐妹嗎？徐明啟說沒有。事實上直到與姐姐視頻通話的前一分鐘，徐明啟仍堅持自己沒有兄弟姐妹。但他說起小時候跟自己一起玩的兄弟，叫華華（音），這個兄弟在貴陽工作。
再往下談，徐明啟提到自己有個姑姑，叫徐志芬（音），姑父叫劉德才（音）。再問他小時候的村子叫什麼，徐明啟開始頻繁提到“貴定”和“樂幫”兩個地名。
唐懷斌先是查找納雍、赫章兩縣所轄的鎮、村，無果。然後又發現貴州省有個“貴定”縣，而貴定縣新巴鎮，正好有個樂邦村。
通過114查詢平臺，唐懷斌輾轉聯繫到了樂邦村的羅主任，並請羅主任與徐明啟通話，但羅主任表示徐明啟的口音很怪，也不太像本地人。不過，羅主任提供了另一信息：他認識的陳啟財家，之前曾經尋過人。
唐懷斌當即撥打陳啟財的手機。但陳啟財在山裡上班，加上口音問題，兩人的交流並不順暢。不過，這次通話，卻為唐懷斌的尋人打開了重要關卡：如無意外，陳啟財應是徐明啟的姐夫。
記憶多處空白，卻能通過視頻認出親人
4月2日，唐懷斌再次聯繫陳啟財，後者提供了自己兒子陳明軍的電話。陳明軍在江浙一帶打工，普通話比較流利，他告訴唐懷斌，聽家裡老人說過，自己有個舅舅，小時候燒傷，很多年前跑出去再也沒有回來。因為這些年家裡一直沒有放棄尋找，所以他有此印象。
唐懷斌將徐明啟的照片發給陳明軍，陳明軍又轉發給老家的親戚們，基本確認了徐明啟的身份。隨後，唐懷斌收到一個又一個來自貴州的詢問電話，徐明啟姑姑徐志芬的女兒也聯繫上了唐懷斌，並提供了母親的聯繫方式。
徐志芬在看過照片之後，認定徐明啟就是自己走失多年的侄子。通過徐志芬的講述，徐明啟的人生軌跡，也才開始局部清晰起來。
原來，徐明啟1歲時因為家裡的廚房起火被燒傷，跟煤窯爆炸毫無關係。他5歲時父親病逝，12歲時母親病逝，小時候基本上是跟著姑姑長大的。等到十五六歲時，徐明啟離開家，再也沒有回去過。徐明啟還有一個弟弟，也已經走失了三十多年。
至於徐明啟的實際年齡，從其姐提供的未被註銷的戶口本上的信息來看，他是1963年出生，今年57歲。
△戶口本上的徐明啟信息
徐明啟之前提到的小夥伴華華（音），也在徐志芬這裡對上了號。徐志芬告訴唐懷斌，徐明啟小時候有個玩伴叫徐貴華，確實是在貴州打工。
4月3日，唐懷斌再次來到閔行區救助站，讓徐明啟與姑姑徐志芬、朋友徐貴華以及姐姐等人進行了視頻通話。
這次，徐明啟認出了姑姑和姐姐——雖然他在視頻通話前一分鐘還告訴工作人員，自己沒有兄弟姐妹。
在通過視頻電話後，之前一直拒絕理髮的徐明啟，請工作人員幫忙理了頭髮，颳了鬍子。
△工作人員為徐明啟理髮、刮鬍子
四十年人生軌跡成謎，希望他能“老有所靠”
但是徐明啟從離家之後、到此次被救助的四十多年當中，他的人生軌跡依然是個謎團。
唐懷斌告訴晨報記者，徐明啟應該在納雍、赫章一帶打過工，否則不太可能知道這兩個地名。但徐明啟自己所說曾到雲南學過草藥，缺乏佐證。
△徐明啟
同樣無法佐證的，還有徐明啟到底是何時來到上海的。在與康海芳等工作人員聊天的時候，徐明啟說自己剛到上海的時候住在虹橋一帶農村的房子裡。後來農村的房子沒了，他又住到了火車站。
徐明啟是在古美的公交車站被警方發現的。結束隔離之後，按照徐明啟的指認，工作人員陪他前往市中心某處的立交橋下收拾行李。他的行李還在原地，裡面的衣服都是各路熱心人送的，不過“夾在裡面的500塊錢沒了”——但工作人員也無法分辨，這“500塊錢”是否確實存在過。
△徐明啟在工作人員陪同下收拾行李
立交橋附近的一位保安還能認出徐明啟，並且告訴工作人員，之前確實曾見過徐明啟拿著不知哪裡抓來的草藥擺攤。
在閔行區救助站，看到晨報記者與康海芳出現，徐明啟顯然對康海芳感到很親切，問自己什麼時候能回家，“這裡不能抽菸，不能喝酒”。
康海芳一直耐心地跟徐明啟解釋，回家要好好的，別再跑出來了。“他年紀越來越大了，能夠回到親人身邊，老有所靠，總歸比流浪街頭好。”
4月16日，閔行區救助站將派兩位工作人員護送徐明啟回家。因為疫情期間不方便進村，徐明啟的姐姐和親戚會在貴定縣火車站接他們。
△徐明啟在工作人員幫助下與家人視頻通話
唐懷斌也會跟著走這一趟。“他的姑姑和姐姐都非常感激我們，感謝上海。但讓我自己非常感動的一點是，這麼多年來，家人一直沒有放棄尋找，每年都會去派出所問一問，所以當我們聯繫到當地派出所的時候，他們才能立刻想起這家人來。在我經手的尋人案例當中，這個雖不能算是最難的，但也是非常複雜、非常特殊的一個。我們也希望能看到他們家人在失散幾十年後團聚的場面。”
