4月21日下午，省政府新聞辦舉行綏芬河口岸跨境輸入疫情防控情況第四場新聞發佈會。邀請省衛生健康委疾控處二級調研員郝軍，省疾病預防控制中心副主任張劍峰，牡丹江醫學院附屬紅旗醫院副院長、綏芬河市人民醫院執行院長徐廣範，牡丹江市南山醫院心理科主任宋淑玲介紹有關情況，並回答媒體和公眾關心的問題。
發佈會現場，牡丹江市紅旗醫院副院長、綏芬河市人民醫院執行院長徐廣範對綏芬河市人民醫院收治患者數量和救治情況進行介紹。她強調，對患者不分省內省外，沒有任何區別，一視同仁！
徐廣範介紹，從輸入疫情發生以來截至今日零時，綏芬河市人民醫院共收治227名患者，其中180人已經轉往牡丹江市康安醫院，2人轉往牡丹江醫學院附屬紅旗醫院，1人解除疑似出院。現有44人在院，其中無症狀感染者25例，輕型及普通型16例，疑似病例3例，所有患者均進行了中醫中藥治療，有些患者還進行了個性化治療，國家級專家查房後對於綏芬河市人民醫院的治療給予認可，認為是規範化治療。
我們在規範化治療的同時非常注重患者的心理干預及人文關懷。在治療、心理干預、生活保障及人文關懷方面，我們對患者不分省內省外，沒有任何區別，一視同仁！我們重點從以下方面做工作：
一是心理專家和治療師第一時間介入，建立患者群，在群裡講課輔導，讓患者學會心理調節、心理減壓的方法，比如我們給患者送去紙張和彩筆，讓他們塗鴉減壓，同時通過微信、電話、iPad視頻等方式與患者溝通交流，遇有應激反應的患者及時進行藥物介入治療。
二是組織醫護人員把心理安撫及心理疏導作為治療的重要組成部分，通過多種方式鼓勵安撫患者，讓他們安心治療，爭取早日恢復健康。告知患者我們的醫護隊伍有經驗豐富的援鄂隊員，有治療重症經驗醫護人員，讓他們解除對治療的擔心。
三是全力解除患者的後顧之憂，有些外省患者擔憂醫保報銷問題，我們調整了病案管理流程，寧可工作人員增加工作量，也要保證汙染區的病歷安全及時歸檔，以利於外省患者能及時拿到病歷，及時報銷。
四是全力做好患者的生活保障，保證營養，科學飲食。
（看齊整理自極光新聞）
