來源: 桂林生活網2020-04-21 11:42:28我來說說閱讀 次
桂林生活網訊（通訊員劉詒軍）近日，有網友（小唐）向人民網《領導留言議板》留言，稱“駕校惡意拖欠學員學費”，全州縣交通運輸局接到上級部門轉辦函後，及時成立工作組，對網友反映的問題進行調查處理，在全州縣交通運輸局工作人員的努力協調下，最終雙方握手言和，矛盾化解。
2019年4月，小唐的母親在縣城全興駕校谷姓教練處報名參加駕駛員培訓考試，並支付3600元給該教練，委託該教練幫交學費，在學校辦理了相關學車手續後不久。由於科目一考試需要在計算機上進行，但小唐的母親不會計算機，無法通過考試，於是便要求退還學費。校方認為是學員自己單方面的原因要求退還學費，於是不願退還全部學費。協商無果之下，小唐便就此事在人民網《領導留言議板》上留言。
縣交通運輸局於2020年4月17日接到上級部門轉辦函後，立即展開調查，在基本瞭解相關情況後，於4月18日組織雙方到全興駕校進行協調。校方負責人解釋說，學校已經幫學員辦理了入學手續，是學員自己無法通過科目一考試，單方面的原因要求退還學費，且駕校為學員辦理了相關手續支出了成本，不存在哄騙學車和惡意拖欠學員學費等問題。本著互諒互讓、協商一致的原則，縣交通運輸局工作人員針對本起投訴進行了努力協調，並對小唐不實言論進行了批評指正。駕校本著以人為本，從長遠發展考慮，在扣除辦理相關手續的成本後，願意退還餘下的學費，後經雙方友好協商，最終達成一致協議，駕校當場退還小唐母親學費3000元。
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