市生態環境局強化工作責任，明確目標，及時為各類項目建設提供審批服務，促進項目建設儘早落地見效，同時突出重點，為重大項目開展跟蹤服務，加快推進全市項目建設。
加強政務大廳窗口建設，限時辦理項目建設業務。他們選派政治素質高、業務能力強的骨幹組建白城市生態環境局行政審批辦公室，派駐到市政務大廳環保窗口。行政審批辦公室是這個局唯一的行政許可對外辦理窗口，按照“首問負責、一口受理、聯合辦理、限時辦結”的原則，負責具體實施“放管服”“最多跑一次”事項受理和辦理工作。目前，這個局服務項目建設的行政許可相關業務已全部進駐政務服務中心辦理，並確保在政務大廳環保窗口限時辦結。
加強監督檢查，實行全面考核。為促進政務服務工作，他們通過多種形式接受社會監督。一是設立監督電話，虛心接受群眾的監督；二是加強網站的完善和維護，在網上公開信息內容，接受社會監督；三是加強內部審核督辦，監督各項工作的落實情況，防止工作中出現違規超時等問題。
提高工作效率，壓縮建設項目環評審批時限。按照壓縮項目報建審批的要求，他們將符合審批條件的《建設項目環境影響報告書》和《建設項目環境影響報告表》的審批時間，由法律規定的60日和30日分別壓縮短至30日和15日，並已經正式實施。
採取便民措施，方便群眾辦事。為方便社會各界辦事，該局對照群眾和企業到政府辦事事項目錄和白城市政府公佈的權責清單，重新梳理並製作了“最多跑一次辦事窗口服務指南”，明確了事項介紹、申報材料清單和辦理流程圖，並且將服務指南擺在了窗口顯眼的位置，使前來諮詢及辦事者瞭解只需一次性將申報材料報送至政務大廳的事項辦理方法。
提前介入，超前為項目建設服好務。為掌握企業及項目建設的有關情況，這個局在建設單位確定工程項目意向後，提前介入，通過現場踏勘，查閱資料等方式，開展環評前期服務，指導和幫助建設單位做好環境影響評價前期準備工作，提高建設單位辦理環境影響評價的效率。
開展諮詢服務，及時解答項目建設疑問。該局在政務大廳窗口設立諮詢電話，為群眾和企業諮詢解答項目建設相關問題，指導其界定項目環評類別、審批部門、需要關注的主要問題，並明確告知其自願委託第三方環評機構開展環評諮詢服務活動。同時，對屬於國家和省級環保部門審批的建設項目派出專人與國家和省級相關部門溝通協調，以便能夠使項目環評早日通過上級部門的審批。
響應疫情防控號召，開展項目審批網上辦理。為貫徹落實白城市新冠肺炎疫情防控工作領導小組總體部署，在保證疫情防控的前提下，推進“最多跑一次”工作，並制定《政務服務事項網上辦理實施方案》，將已經具備條件的市生態環境局政務服務事項全部納入網上辦理，推動了政務服務事項網上辦理工作。
規範項目建設，推進項目建設規範化。按照市政府關於群眾、企業到本部門辦事“零上門”和“最多跑一次”有關要求，進一步簡化並規範行政許可事項的辦理條件、申報材料、辦理流程等相關程序，以標準化促進行政許可規範化、透明化和高效化，保障改革真正落地。
（記者汪倫）
