《親愛的客棧》收視十週領先!全員齊心籌備美食文化節推廣非遺

湖南衛視經營體驗類節目《親愛的客棧》第三季於12月27日播出了第十期。在終極合夥人的“最後一戰”中,吳磊、張翰、馬天宇輪值擔任大管家,各自在統籌客棧一切事務的同時,還要分別開展一項新業務。由於客棧的創收業績目標已基本完成,最後幾天大家的工作重心將更多地放在文化推廣、文化交流上,堅持節目踐行公益的初心。張翰在音樂餐吧試運營之後總結經驗,及時在細節上做優化,在第二天的營業中帶給客人更好的體驗;吳磊在“升職”擔任大管家之前就策劃了“中衛非遺美食文化節”,精心做出安排,希望通過這項活動讓更多人瞭解當地非遺的魅力。本期還有張雪迎、蔣依依青春來襲,擔任臨時員工為文化節出謀劃策,助上一臂之力。

收視成績穩居第一,管家籌備文化節展公益初心

《親愛的客棧》第三季目前已經播出了十期節目,收視成績連續十週都佔據領先地位,本期節目在同時段全國所有頻道中,收視率、收視份額均為全國網及全國網城域雙網第一,其中全國網城域收視率0.66,收視份額5.35%。在本期節目中,張翰對音樂餐吧的經營細節作出調整,也細化了管家的分工;吳磊接力擔任大管家,為做好文化推廣籌備“中衛非遺美食文化節”。管家們在客棧經營最後階段仍全力拼搏的表現引發網友熱議:“為了推廣中衛非遺大家都很拼”、“張翰的確像焦俊豔說的那樣是個好的引領者”、“吳磊的策劃聽起來就很吸引人”……節目熱度與收視成績一樣有良好表現。

《親愛的客棧》收視十週領先!全員齊心籌備美食文化節推廣非遺

作為一家有溫度、富有人情味的客棧,“親愛的客棧”把帶給客人最貼心的服務作為經營要務,同時一直堅持著為公益貢獻力量的初心。大管家張翰在實現自己開音樂餐吧的願望的同時,也思考著怎樣帶給客人更好的體驗,經過第二天的調整,升級後的餐吧讓大家更加滿意。吳磊“升職”為大管家,積極完成文化推廣任務,精心策劃“中衛非遺美食文化節”,將當地的非遺項目分為技藝、美食、演出三大類進行展示,帶領大家一起全力籌備。每個環節大家都準備得很用心,這讓人更加期待活動正式開展。

新事業在摸索中前進,張翰音樂餐吧升級版獲好評

客棧的很多經營管理細節都能讓人看到現實職場和現實經營的影子。比如這兩期節目中,張翰開設音樂餐吧就如現實生活中開店一樣嚴謹,還專門設置了試運營階段,以便總結經驗,對各種細節加以改善,打造更優質的店內環境和服務感受。經過試運營,張翰不僅自己總結了一些需要處理的細節,也虛心接受老闆的建議、聽取同事們的想法,在第二天正式營業前和營業中進行優化。為了不影響住店客人的體驗感,張翰延後了餐吧佈置的時間,同時也縮短了營業時間;在音樂風格的選擇上,將相對熱鬧的音樂替換為比較舒緩的輕音樂;在餐吧場地的佈置上,張翰和大家一起調整了桌椅擺放方式,讓整個空間佈局不再顯得侷促,提升了客人入座的舒適感;而在餐吧活動環節的設置上,以唱歌、聊天為主,管家通過合唱的方式和客人有了更多互動,提升了客人的參與感。

《親愛的客棧》收視十週領先!全員齊心籌備美食文化節推廣非遺

除了在餐吧經營上進行優化,張翰還細化了管家分工。他在第一天給大家分別安排了職位和負責的工作版塊,但具體工作內容還不夠明確。第二天開早會時張翰就詳細安排了每個人的工作,比如陳翔除了準備開業用的鞭炮,還要監督每個人的工作情況;吳磊需要在上午處理好贊助費;闞清子主要負責房務……同時,他也會根據情況的變化及時對工作內容進行調整,儘可能地提升工作效率,為客人提供更優質的服務。

職場新人吳磊嶄露頭角,細心籌劃文化節推廣非遺

作為職場新人的吳磊始終保持著積極向上的狀態,在客棧職場一路奮鬥著,每件事情都爭取做到最好,最終進入了終極合夥人三強的行列。他的經歷對於剛剛進入職場的人很有借鑑意義,值得大家總結經驗、加以學習。本期節目輪到吳磊擔任大管家,而他已經做好準備面對一切,並且提前策劃了一場有利於文化推廣的活動——“中衛非遺美食文化節”。這場活動將以類似集市的形式對當地的多種非遺項目進行集中展示,有利於推廣當地的特色文化,同時也意味著較重的責任,對於吳磊來說是個不小的考驗,因此他做足了準備。一場活動最重要的自然是充足而精彩的內容,在這個方面,吳磊進行了精心的策劃,將要展示的非遺項目分為技藝、美食、演出三大類,他根據其中涉及的不同項目給各位管家做好了分工,還安排了經驗豐富的張翰、陳翔做活動總統籌;考慮到辦活動的同時不能忽略對住店客人的服務,吳磊安排林心如、馬天宇、闞清子主要負責客房服務,保證服務質量。

《親愛的客棧》收視十週領先!全員齊心籌備美食文化節推廣非遺

由於活動規模較大,在籌備時有很多問題需要解決,吳磊都一一做了考慮並設法處理,過程中各位管家也都在全力協助他。為了吸引更多客人參與,他安排了李蘭迪專門負責吸引客流量,而李蘭迪則在和張翰、陳翔外出採購的同時,也在市區盡力招攬客人;場地問題也是籌備中的一大重點,因為大家希望這場活動在推廣當地非遺項目的同時,還能夠體現黃河文化、呼籲保護黃河,因此在場地問題上,吳磊更傾向於選擇更靠近黃河的位置,但考慮到可能會有的天氣變化,吳磊也去看了馬天宇推薦的室內場地;由於活動預計參與人數較多,需要足夠人手迎賓和維持秩序,但“親愛的客棧”人手十分有限,吳磊便積極找到其他民宿的工作人員談合作,過程中展現出自己日益成熟的談判技能。他在客棧的成長可以說是有目共睹。

《親愛的客棧》收視十週領先!全員齊心籌備美食文化節推廣非遺

客棧之旅進入了最後階段,所有人都為了進一步做好文化推廣、延續客棧公益初心而拼搏奮鬥著。“中衛非遺美食文化節”即將拉開帷幕,這一次,觀眾又能感受到哪些非遺項目的獨特文化魅力呢?週五晚22:00繼續鎖定湖南衛視《親愛的客棧》第三季,更多精彩內容等你來看!


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