在支付寶會員的加持下，首旅如家小程序一天之內就獲得了10萬名新會員。看著這樣的數據，你心動嗎~
4月18日，首旅如家宣佈與支付寶打通會員權益。上線當日，首旅如家小程序就新增了超過10萬名會員。
移動互聯時代，數字化經營是大方向。小程序會員作為一種輕量、快捷的會員模式，深得眾多商家偏愛。支付寶憑藉著自身平臺的屬性，能夠給小程序會員帶來獨特的賦能。
那麼，支付寶究竟能給小程序會員帶來什麼不一樣的玩法呢？來看看吧。
螞蟻會員打通小程序會員
支付寶可以說是國內最早探索會員體系的平臺之一了。根據用戶日常使用支付寶的頻率與消費習慣，支付寶設置了“螞蟻會員”體系。1月9日，支付寶宣佈，支付寶全球用戶數超過10億 。這其中，鑽石、鉑金兩類高等級的螞蟻會員數已超千萬。
如此龐大的會員基數，與小程序會員打通之後，自然能給商家小程序會員帶來一定程度的導流效果，也難怪首旅如家接入支付寶會員體系的首日，就獲得了超過10萬名會員。首旅如家方面表示，這相當於普通酒店集團半年的會員增幅。
螞蟻會員等級，是支付寶根據用戶的消費習慣、頻率等綜合數據制定的。接入螞蟻會員體系，相當於直接獲取到了支付寶會員用戶畫像，商家可根據用戶的消費習慣、消費能力等信息進行更進一步的個性化營銷。
支付寶用戶憑藉自身的螞蟻會員等級，可在首旅如家小程序獲得對應等級的會員身份，享受預定折扣、積分獎勵、延時退房等獨享權益。
利用支付寶會員一鍵接入商家會員，最顯而易見的好處就是省去用戶填寫資料的麻煩手續，提高普通客戶向會員轉化的效率。此外，每一個通過支付寶小程序新增的會員，都不是簡單的“姓名、電話、聯繫方式”而已，而是攜帶著該用戶以往的消費能力、習慣、偏好等信息。根據相關信息，商戶能夠有針對性地提供用戶所需的服務。
除了等級權限的打通，在此之前，支付寶還向開發者開放了“會員有禮”的螞蟻積分兌換權限。申請接入之後，商戶可以將自身的商品或服務與螞蟻會員積分綁定，用戶可以使用螞蟻積分兌換商戶創建的相關權益。
“會員打通”也好，“會員有禮”也好，其本質都是支付寶將自身的會員能力賦能給商戶會員體系。而這番舉措，對於支付寶與商戶來說，可謂雙贏。商家從支付寶平臺獲取流量，而支付寶也憑藉商家提供的權益，進一步強化自身會員權益，增強支付寶用戶的粘性。
小程序收藏加強會員粘性
除了接入螞蟻會員，首旅如家小程序還接入了“小程序收藏”能力。當用戶首次進入首旅如家小程序，只需按照提示進行簡單的授權與收藏操作，即可獲得100元禮券。
利用優惠禮券，刺激用戶完成核銷；利用收藏引導，間接提高小程序的打開率與回訪率。
支付寶在小程序收藏方面開放的能力，能讓小程序會員成為商戶的真實流量，而不是“一次性流量”。在收藏環節上，支付寶向商戶開放了“收藏組件套餐”，包括“收藏有禮”、“星標收藏”、“收藏後專享” 等一系列能力，全方位提升小程序會員的拉新、促活、復購等數據。
小程序收藏，是支付寶小程序戰略中相當重要的一環。官方數據顯示，截至1月底，支付寶小程序收藏頁面的人均每日訪問次數為4次，次日復訪率為65%，小程序收藏總訪問量同比增長20倍。
而支付寶仍在不斷對小程序收藏的界面進行調試、改版，更加迎合用戶需求，培養用戶訪問習慣。優質的小程序，在支付寶的收藏引導下，能夠獲得巨大的流量。
“估嗎回收”小程序，就是支付寶小程序收藏能力的受益者之一。這是一款主打二手電子產品回收的小程序，在接入支付寶的“收藏三件套”之後，不僅用戶收藏量大大提升，收藏轉化率也從原先的千分之幾提升到了10%左右，訂單成交提升近3倍。
儘管沒有社交與娛樂功能，但支付寶卻是用戶心中最值得信賴的金融服務工具。 截至2018年11月，支付寶國內用戶月活超6.5億。在國內支付市場中，支付寶依然佔據著半數以上的份額。
工具屬性的定位，使得用戶願意主動使用支付寶的小程序收藏功能。既能享受到優質服務，又不會陷入“營銷信息轟炸”。這對於商戶來說也是個利好。畢竟，接入“收藏有禮”並不單單是為了一次性的核銷，更是為了讓會員用戶持久地留存下來。
新玩法：刷臉即會員
在會員的玩法上，支付寶並不甘於按部就班的老套玩法。上週，支付寶正式推出二代刷臉支付產品“蜻蜓”，狠狠地吸引了一波熱度。二代“蜻蜓”定價低、設備小巧、使用便捷，是一款能大大提高商戶收銀效率的門店經營利器。
但二代“蜻蜓”並不僅僅是收銀設備，它搭載了多項數字化營銷能力，更是一款綜合的智慧經營工具 。而這其中，也接入了支付寶小程序的會員能力。
測試數據顯示，通過刷臉支付與“蜻蜓”設備的配合，門店的會員卡開卡效率可提升6倍以上。商家提前做好開卡配置以後，能實現付款時三秒完成會員的授權與開通 ，大大提高商戶會員轉化率。
據味多美首席信息官胡博表示，引入“蜻蜓”設備之後，多家門店的收銀效率提升了60%，門店年輕用戶增長50%以上。
不僅獲取新會員變得容易，而老會員的維護也是如此。 在顧客完成刷臉支付後，“蜻蜓”將會主動替商戶識別與辨認會員價值，判斷該會員是否符合商戶的目標用戶畫像、是否需要長期維護。商戶可以根據“蜻蜓”的建議，針對不同用戶推出不同服務。
二代“蜻蜓”的推出，標誌著刷臉支付進入了一個新的階段。儘管這種新穎的支付玩法，依然存在著較多爭議。不過，在不少年輕用戶看來，這種支付方式既新潮，又方便，是未來技術發展的大趨勢。
消費者願意“嚐鮮”，商家自然也要緊跟趨勢。藉助“蜻蜓”，消費者能夠更輕鬆地進行購物消費，不再受限於現金或者手機；而商戶也能更輕鬆地維護回頭客，實現千人千面的門店經營。
螞蟻金服CEO井賢棟稱，小程序是支付寶未來三年最重要戰略之一。而小程序會員能力，作為商家們重要的數字營銷工具之一，想必也是支付寶小程序的重要發力方向。上述玩法之外，支付寶未來還開發出怎樣的小程序會員能力呢？我們不妨拭目以待！
