上一篇文章讲到信息化建设弱电改造完毕，软件供应商进场。
下面我在给大家分享信息化建设中会遇到的问题。
信息化建设需要对医院的需求做充分的调研和研究，要按照医院五到十年的发展规划进行设计。信息化建设是医院运营中一项不小的开支，因此，在设计信息化建设规划方案过程中要关注适用、成本、科学、适当超前、长远打算。要充分分析各板块在医院运行发展中起到的功能作用和经营作用。以便得到充足的资金后盾支持。
个人感觉信息化建设有两个方面的考量。一方面确实是为了进一步提升患者就医便捷性，提高系统在医疗行为中的质量和风险管控能力，提高医院运行效率。另一方面，信息化的建设对医院的品牌建设和外在形象会起到巨大的推动作用。从宏观上和日常运行中，信息化的先进与发达，会有效提升医院在患者心中的形象地位。
信息化大大降低了人为差错率
今天要和大家分享一下信息化建设中的机房选址问题、信息科人员配备及制度建设、以及员工动员三个方面的内容。
信息化建设中有一项重要工作是，为全院的信息化建设选择一个宽敞、科学、合理的机房。机房可以说是全院信息化运行的的中枢，它的安全与科学设置至关重要。
一般来说，绝大部分医院的医疗用房都比较紧张，可谓寸土寸金，很难拿出一个独立宽敞的空间用于机房使用，即使这样，也要为它让地儿。机房的选择一般要距离患者就医、住院部、检验、生化功能区远一点。另外，机房的环境要求比较高，特别在温度、湿度、静电、避雷、强电干扰、安全、防水等方面要做充足的考虑。因机房的内部硬件设施的自身负荷较大而且集中，机房的位置要尽可能选择在一楼，最好不选择地下室。要选择在医院较为中心的位置，以便全院各功能区在布线等方面的综合考虑。
在做信息化工作部署
医院的信息科人员配备要合理，很多医院为了成本考虑，只配备一名网管人员来兼着担负信息化工作，这样的安排存在很大的弊端。首先，医院的电脑、服务器、网络、信息化系统比较多，而且相对复杂。也常常会出现各种设备的使用故障和软硬件故障，特别在临床科室、门急诊，一旦出了小故障，需要及时、快速的得到技术支持和恢复使用，配备一名网管远远不能够满足全院的技术保障。另外，医院的网管大多是一个熟练工种，日常的琐碎事务比较多，这样的工种带来的特点是，员工本身寻求自我学习，自我提升的愿望不一定足，对信息化的规划、监控、管理、安全防范存在管理层面思维和专业的距离。再者，医院的任何一名员工都会存在随时离职和其他方面的突然缺位可能，一旦员工离职或空岗，无人能够充分掌握全院信息化具体情况，也无法满足技术支持需求。因此，规模再小的医院也要配备至少两名工作人员担负全院信息化及网络工作。
机房要建立严格、科学、合理、适用的信息化管理制度。信息化的高效有序运行，离不开科学、适用、公允的制度和规范建设。因上级领导的重视程度和科室员工的管理层面实际情况，当前许多医院在信息化制度的建设方面存在严重的滞后，甚至无可行制度，完全靠人为管理，这样给医院信息化带来重大的安全隐患，也存在经营各环节方面的管理漏洞。跟大家讲个真实的案例，我遇到过一家医院，通过升级规范信息化工作，封堵了在医疗规范和成本方面的巨大漏洞，看似在信息化建设上话费了一笔不小的开支，从长远来看为医院精细化管理提供的科学的管理手段。信息化制度的建立要贴近自身医院的实际情况，不可将网上的通用制度照搬装订成册即为制度，这样的制度无从检验有效性和合理性。制度的建立是为员工树立一个规范的操作指南，当出现违反操作规定的情况能够及时发现，并根据制度约定分别给予纠正、提醒、警告、考核，以实现持续改进，持续规范。
信息化建设需要进行全院动员。要通过各种会议或者专题会议对员工进行培训，通过培训让员工了解到，根据医院发展需要，为了进一步提升医院管理信息化、智能化、提高患者就医感受，医院的信息化即将升级改造，新的系统刚上线会涉及到磨合期，在使用习惯，操作熟练等多方面出现不太适应的过程，从心理上要让员工有所准备，要正视这样的现象，积极的面对和积极的适应掌握。特别在升级改造期间，当面对患者就医中出现的系统故障，要积极的为患者解释清楚，切不可跟着患者情绪一同埋怨医院的管理，说医院的坏话，引起更大的医患矛盾及纠纷。信息化改造会有不同层面，不同角度的相关培训，各科室要积极参加，认真学习。特别是医院管理层，各科室主任、护士长，更要积极的配合医院推动信息化建设，落地信息化的升级工作，积极客观的反馈使用中存在的问题和不足，以便及时做好调整和完善。
移动医护 大大提升工作效率
信息化的建设，将会在提升医院信息化管控能力，有效提升患者就医便捷性，一定程度提高员工工作效率，合理控制各部门各环节成本，助力医疗质量提升、医疗安全防控、规范诊疗，积极对接支付方式带来的便捷等方面起到革命性的变化。受益患者、受益员工、受益医院。
好了医疗大健康领域的朋友们，今天就分享到这里，接下来的文章里，会为大家分享信息化建设中科室、医保、药房、各医技科室会出现的问题以及应对措施，谢谢大家关注。
