雅安日報/北緯網訊 截至目前，今年我市共收到民營企業訴求反映188件，其中，融資訴求11件、企業清欠83件、意見建議10件，疫情防控期間交通運輸、防疫物資、生產原料等84件，共辦結123件，挽回企業損失1000餘萬元。
數據的背後，是我市維護民企權益、優化營商環境的精彩實踐。
近年來，我市積極響應民營企業訴求，切實為民營企業解難事、辦實事，暢通民營企業訴求反映渠道、搭建民營企業“司法保障服務平臺”、開展拖欠民營企業賬款清理工作、全力協調企業資金困難等，加強民營企業合法權益保護，規範民營企業訴求處理程序，促進民營企業健康發展。
解決難題後，企業開足馬力生產
“保姆式”服務
切實為民企解決難題
粗選、洗潤、切制……日前，走進四川御鼎堂中藥飲片有限公司藥材生產車間，一股中藥材獨有的味道撲鼻而來。車間內，工作人員各司其職、有條不紊地工作著，機器設備正在有序運轉，現場忙碌而又秩序井然，生產場景熱火朝天。
一批又一批的中藥原材料從這裡運進來，然後被加工生產為成品，又一批一批地銷往全國各地。
可是誰曾想到，幾個月前的融資難問題，差點讓公司就此“停下腳步”。
作為一家集中藥材種植、研發、收購、生產和銷售為一體的中藥飲片企業，在疫情防控的特殊時期，公司每天都會接到很多急需中藥飲片的電話。
而四川省中醫藥管理局公佈的《2019—2020冬春季呼吸道傳染病預防建議處方》中，金銀花、連翹等主要中藥成分，公司已基本銷售完，需要立即補充原材料。
“因處於特殊時期，當時的付款方式也由以前先貨後款調整為先款後貨。公司面臨著200萬元流動資金缺口。”四川御鼎堂中藥飲片有限公司副總經理張宗強說，加上很多原材料價格上漲，流動資金缺口逐漸變大。
就在一籌莫展之際，相關部門帶領金融機構主動上門服務。一天時間，200萬元的流動資金貸款就到了企業的賬戶上。
“當時還是先放款後補的手續，相關手續也很簡單，幾分鐘就完成了。”張宗強說，後面陸續也有很多金融機構主動找上門服務，又為公司提供了一大筆流動資金貸款。
張宗強深知，在這一切“保姆式”服務的背後，是我市各級各部門推波助瀾的效果。
此前，我市為優化融資政策，及時開闢了融資綠色通道，引導市企業融資擔保公司積極運用應急轉貸資金、貸款風險補償基金等政府主導的金融創新產品，為企業提供信貸資金支持，同時，積極對接融資項目和企業融資訴求反映，多次召開政銀企擔協調會議，全力解決企業資金週轉困難。
不僅如此，我市給民營企業提供的“保姆式”服務還體現在充分保護民營企業的合法權益上，幫助民企解決合同糾紛、欠款糾紛、訂單糾紛……讓企業“申訴有門、維權有路、遇到困難的時候有渠道反映”。
“這些都是我市民營經濟健康發展提供‘保姆式’服務的一部分，後續將會有更多這樣的服務。”市民營經濟發展局相關負責人說，我市各級各部門將針對企業需要，實施“一條龍”服務。
“自家人”理念
為民企營造公平發展環境
日前，我市民營企業維權服務直通電話（0835-3583333）正式接入12345政務服務熱線，將更加科學地對投訴辦件進行追蹤、回訪和統計，保護民營企業合法權益，促進民營經濟健康發展。
此前，我市為加強對民營企業合法權益的保護，規範民營企業訴求處理程序，促進民營經濟健康發展，啟動了民營企業維權服務直通電話訴求處理機制。
民營企業維權直通電話訴求處理機制明確了維權受理範圍、反饋渠道和處理流程。其中，維權受理範圍包括：與行政機關的爭議，包括行政部門在民營企業申請行政許可過程中推諉、拖延及吃、拿、卡、要；政府部門或相關組織違規亂攤派、亂收費、亂罰款等；民營企業按照法律法規或有關政策應當享受優惠待遇，政府部門或相關組織不予落實或者無故拖延落實，以及提出不合理附加條件；因政府部門或相關組織不作為給民營企業造成損失的情形；行政機關或其工作人員侵害民營企業合法的財產權、創新權益和自主經營權益事項以及其他情形。
該機制以解決企業困難問題為導向，遵循“誰主管、誰負責”“屬地管轄、分級負責”和“合法、公正、公開、及時、便民”的原則，通過建立訴求意見收集、處理、反饋、跟蹤的長效機制，協調幫助企業解決發展中存在的困難和問題，真正幫助企業做強做優做大。
當前，民營經濟已成為我市經濟發展的主力軍，成為經濟發展和社會進步的一支不可替代的力量。上述負責人介紹，只有做到事事有渠道、有回應、有效果和有希望，才能為民企創造公平發展環境，不斷優化我市營商環境，讓企業家能安心搞經營、放心辦企業。
除了創造公平、良好的發展環境，我市還在構建親清新型政商關係上狠下功夫。
一方面，我市建立了領導幹部聯繫重點民營企業、商（協）會制度。37名市級領導各聯繫1戶民營企業；21個市級商（協）會分別由21名市級領導聯繫，幫助民企解難題、促發展。
另一方面，我市選派了政務服務聯絡員聯繫民營企業，讓聯絡員當好民營企業方針政策的“宣傳員”、政務服務的“勤務員”、排憂解難的“服務員”、綠色發展的“引導員”、權益保護的“護航員”、收集意見的“信息員”。
此外，我市在推進“最多跑一次”改革進程中，專門針對民營企業制定了相關措施。其中，降低民營企業的市場準入門檻、放寬企業住所（經營場所）登記條件、推廣小微企業集群登記模式等措施的實施，直接推動了民營經濟的健康發展，為民營企業營造更加良好的發展氛圍。
記者 鄭瑤
