“一個方案”。出臺《琅琊區養老服務機構恢復服務工作方案》規範性文件，明確開放的條件和原則。要求所有養老機構正式復工恢復服務之前，必須制定切實可行的應急預案和常態化防控方案，開展全覆蓋消殺。經民政、防疫部門查驗評估後方可開放。
“兩道防線”。嚴把進口關，所有進入養老機構的人員，均需佩戴口罩、出示安康碼綠碼、測量體溫等，並明確規定有發熱、咳嗽等5種情況的人員暫不得進入養老機構；嚴把出口關，要求4家區屬養老機構上崗人員要吃住在機構內，居家輪休人員要簽訂承諾書，嚴格落實防護要求，每天上報體溫檢測結果和行動軌跡。
“三個措施”。一是規定採用“先預約、再入住”的方式辦理入住手續，錯時有序安排老年人入住；二是4家養老機構共選定機構內獨立樓棟2個和相對獨立區域2個作為入院後觀察區域；三是提倡親屬同老人通過視頻、電話方式聯繫，確需現場探視的，“限定時間（預約等方式）、限定人數、限定路線、限定區域（不進入生活區）”進行。
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