記錄一次奇葩的MacBook Air間歇性斷網問題

過程描述

​使用某網盤下載文件到移動硬盤，第二天發現MacBook Air網絡斷開了，一直連接不上通過路由器發射的WiFi。但是手機一開始還是可以的，後面發現手機也連接不上WiFi了。

問題排查

• 嘗試手段一：在網絡設置偏好中刪除原有WiFi項，然後新建WiFi配置：

最後重啟筆記本，發現只能使用一會兒，接下來還是斷網。

• 嘗試手段二：重啟路由器，發現只能使用一會兒，接下來還是斷網。

• 嘗試手段三：在路由器的管理後臺更改dns服務器——從自動到自定義，也沒有用。

• 嘗試手段四：打開“訪達”，使用快捷鍵“command+shift+g”，輸入/資源庫/Preferences/SystemConfiguration/， 刪除如下圖文件：

重啟筆記本，任然沒有解決問題。

原因分析

1. 可能原因一：一開始以為是MacBook Air系統問題，比如本地存儲空間不夠，不過這次是移動硬盤存儲空間不夠，之前使用網盤下載文件出現過該問題。
2. 可能原因二：網絡配置問題。
3. 可能原因三：路由器設置問題。
4. 可能原因四：電信運營商問題，比如電信設備故障、話費不足等。

最終解決

撥通中國電信客服電話10000，一開始轉接人工客服，反映了情況，排除了話費不足的可能性。後面根據關注電信微信公眾號，收到故障申報鏈接，按照裡面的指示更改路由器配置有沒有用。

最後，再次撥打電信客服電話，按照智能語音提示，電信系統自主幫我清除了系統數據，後續再關閉路由器，等待十分鐘左右後，再次啟動路由器，發現一切正常，截至撰文當下。