“苗主任、李部长咱们又见面了，你们又来给我答复了吧。”
“是的，大爷您提的那些问题我们又核查了一遍，您岁数大了，今天我们主动来村里，到您家见面答复。”
简单亲切的话语，感动了老人的心。核查人员宣读核查结果后，老人高兴地说道：“你们和我见面好几次，我反映的问题也都查清楚了，辛苦你们了。现在我承包村里集体土地的事情也经过你们协调在村里通过了，感谢你们对我的帮助，见面答复我很满意。”
这一幕发生在2020年5月9日，包头市土默特右旗纪委第一纪检监察室与干部监督室工作人员共同到苏波盖乡石老丈村反映人高某某家中。67岁的高某某，多次实名举报土默特右旗苏波盖乡石老丈村两级干部的相关问题。
为扎实开展好基层“微腐败”大清扫行动，提升群众满意度，土默特右旗纪委监委严格落实信访举报工作有关规定，采取“面对面”上门反馈，及时反馈信访人调查处置情况，有效化解基层“微腐败”信访难题。按照“谁办理，谁回复”原则，承办人及时面对面向信访举报人反馈调查处置情况，征询举报人的意见建议以及对办理结果的满意度。对因个人诉求未得到解决对处置结果不满意的，做到政策解释到位；对提供新线索的，及时补充调查、再次反馈，让信访问题事事有回音、件件有着落。
经过总结经验做法，土默特右旗纪委监委探索形成了每周汇报1次“微腐败”线索处理情况、每月走访1遍信访群众、及时对群众各类新诉求开展核查的“2+X”工作模式，并在日常工作中常态化运用。截至目前，土默特右旗纪委监委共收到群众实名举报的问题线索52件，已办结并化解问题线索46件。
(肖玥 袁碧霞)
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