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4月22日以來，
因遇冰雹、雷雨、暴風天氣，
雲南省蒙自市電力線路受損嚴重，
對部分客戶供電造成影響。
災害導致電力線路倒杆斷線造成跳閘停電10餘條次、受損8條，284臺臺變停電，受影響客戶2萬餘戶。
災情就是命令，南方電網雲南紅河蒙自供電局立即採取應對措施，統籌各方力量，迅速組織人員趕赴故障現場，各黨員服務隊充分發揮先鋒模範帶頭作用，把搶修現場當做踐行入黨初心的前沿和陣地，在狂風暴雨中逆行，為了市民能儘快用上電，爭分奪秒全力投入到搶修覆電工作中。
搶修現場，各班組工作人員分工明確，有序推進，為了讓市民儘快恢復供電，全局應急人員加班加點連續作戰，截止2020年4月26日，南方電網雲南紅河蒙自供電局累計出動1000餘人次、100餘臺車次開展搶修。
據瞭解，搶修期間，蒙自供電局共受理用電業務工單6單，意見工單19單，諮詢查詢業務543條。供電服務中心及低壓搶修班及時通過營銷系統進行語音播報，向省客服中心多次報備。
通過短信告知全市轄區用電客戶停電原因及故障處理情況，便於客戶掌握搶修進程，希望徵得客戶的理解和支持。並告知蒙自市局長熱線及各個片區供電所故障報修熱線，多渠道為客戶提供便捷的報修處理通道。
2019年，南方電網雲南紅河蒙自供電局多措並舉，切實從客戶需求出發，精簡辦電環節，提升辦電效率，在紅河州優化營商環境第三方評價報告中，蒙自市獲得電力指標排名第一，在成本上“做減法”，為蒙自市用電客戶精打細算，降低電力客戶用電成本，提升電力客戶的用電“獲得感”，用真情點亮萬家燈火。
2020年年初，受新型冠狀病毒疫情影響，蒙自市企業復工復產時間推遲。為保障電力正常供應，應對故障等突發事件，自1月24日至2月24日，共計投入保供電值班管理人員
1335人次，保供電車輛47輛，應急發電車、保供電人員24小時待命。
同時對涉及的9條10kV供電線路開展了二輪特巡，按“一點一冊”保障了所有12個重點目標正常供電。共計處理客戶反映問題66次，處理客用戶報修459次，開展防疫定點醫療機構和防疫指揮機構專項用電
檢查16次，發佈預警通知書8份，編制防疫重點保供電用戶應急保障卡“一戶一卡”8份。
疫情期間，也是春耕備耕進行農田灌溉的重要時節，作為萬畝現代設施農業示範區，紅河蒙自供電局草壩供電所密切關注草壩鎮區域內的農村生產生活，全力做好春耕生產電力保障工作，做到供電服務到田埂，及時瞭解農戶春耕備耕的用電需求，協助開展春耕生產各項工作，確保今年豐收不誤農時。
蒙自供電局還積極響應國家發改委和南方電網公司的號召，在收到降低抗疫期間企業電費成本的文件後，遵循南方電網“為客戶創造價值”的企業文化服務理念，對近期暫不能正常開工、復工的企業，將減免收取相關基本費用約171176.41元。
作者：陳文剛
部分來源：南方電網
編輯：李立
審核：王愛菊
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