暑假一到，不少“熊孩子”们纷纷从学校解放。由于年龄小、家人忙碌等原因，虽然有了大把空闲时间，但是他们更多的只能和电视、网络游戏等作伴了。而虽然有了电视、电子游戏等的陪伴，但是让“熊孩子”们在网络中休闲却还是仍旧让很多爸妈们难以放心。既害怕他们误读误看到不良的信息，又害怕他们被人诱骗和误导。
今年7月20日，张先生接到了母亲打来的一通电话。母亲表示，丈夫最近用网购时，惊奇地发现，原本银行卡里近6万元都被花完了。
而花钱的人却是年仅11岁的妹妹小兰（化名）。小兰今年才刚刚从小学升上初一。张先生则在山西太原实习，目前正在做实习医生。
年幼的妹妹怎么会用掉这么一大笔钱？这钱到底又被妹妹用到什么地方去呢？一家人充满了疑惑。那天晚上，赶紧请上朋友郝先生帮忙，陪着张父张母去当地报了警。
“小兰删除了交易的所有记录” 郝先生说。于是，他们只能前往银行进行查询，这一查才发现，小姑娘竟然把钱都用在了主播和游戏。
交易明细清单显示：仅仅在7月13日到7月16日3天的时间内，妹妹小兰就分别向广州虎牙信息科技有限公司和东菀市讯恰电子科技有限公司转账35次和7次，共计近57084元，原本存款接近60000元的账户，一下子就只剩下29.39元。
其中，7024元则是妹妹小兰不小心点到了父亲手机自带的游戏，误支付的。
而当地警方调查后也表示，这个案件并不属于诈骗，而是民事纠纷。
从小兰家人口中我们得知，小花经常用父亲的手机帮忙买东西，所以知道支付密码。妹妹一直和爸妈住在老家河北省固安县。父亲在一家医院当后勤，每月收入约3000元左右。这近60000元的存款，对家庭来说，绝不是一件小事。
7月23日，郝先生试图联系虎牙进行退款申请。客服要求出示可以证明是小兰进行打赏的证据。如文字、图片和视频等。
随后，郝先生提交了交易记录、小兰与主播们的QQ聊天记录等。
事情并没有想象中顺利，7月31日，客服回复表示，郝先生提供的这些资料并不能证明是未成年人小兰花费的，但经过考虑后，他们还是愿意退还30%的充值金额。此外，客服也表示，如果家里有监控或视频，也可以作为证据进行提交。
这样的回复显然难以说服小兰一家，他认为，之前，他们已经明确表示过，举证资料不限形式。但如今却说要提供视频资料。然而，试问谁家会没事在自己的卧室里安装监控呢？
无奈之下，8月1日，郝先生又进行了第二次申诉，但第二次的回复与第一次审核结果是一样的。
陕西恒达律师事务所高级合伙人的赵良善指出，虎牙的行为已经违反我国相关法律规定。打赏人小兰在法律上属于应该被限制民事行为能力人，像打赏之类的行为必须经过小兰爸妈的同意。而事件中，小兰的爸妈并不知情，更谈不上同意。
此外，虎牙自身也存在门槛低，不需要实名认证等问题。而由于这些技术缺陷，导致未小兰这样的成年人可以轻松的随意登录，甚至花费巨额财产打赏主播。
综上所述，虎牙应该退还财产，要求证明打赏行为系未成年人小兰所为，实际上是在重了小兰父母的举证责任，是无理要求！
现在，他们正在进行第三次申诉。
未成年人小兰打赏主播的巨额花费还可以退换吗？我们拭目以待。
