暑假一到，不少“熊孩子”們紛紛從學校解放。由於年齡小、家人忙碌等原因，雖然有了大把空閒時間，但是他們更多的只能和電視、網絡遊戲等作伴了。而雖然有了電視、電子遊戲等的陪伴，但是讓“熊孩子”們在網絡中休閒卻還是仍舊讓很多爸媽們難以放心。既害怕他們誤讀誤看到不良的信息，又害怕他們被人誘騙和誤導。
今年7月20日，張先生接到了母親打來的一通電話。母親表示，丈夫最近用網購時，驚奇地發現，原本銀行卡里近6萬元都被花完了。
而花錢的人卻是年僅11歲的妹妹小蘭（化名）。小蘭今年才剛剛從小學升上初一。張先生則在山西太原實習，目前正在做實習醫生。
年幼的妹妹怎麼會用掉這麼一大筆錢？這錢到底又被妹妹用到什麼地方去呢？一家人充滿了疑惑。那天晚上，趕緊請上朋友郝先生幫忙，陪著張父張母去當地報了警。
“小蘭刪除了交易的所有記錄” 郝先生說。於是，他們只能前往銀行進行查詢，這一查才發現，小姑娘竟然把錢都用在了主播和遊戲。
交易明細清單顯示：僅僅在7月13日到7月16日3天的時間內，妹妹小蘭就分別向廣州虎牙信息科技有限公司和東菀市訊恰電子科技有限公司轉賬35次和7次，共計近57084元，原本存款接近60000元的賬戶，一下子就只剩下29.39元。
其中，7024元則是妹妹小蘭不小心點到了父親手機自帶的遊戲，誤支付的。
而當地警方調查後也表示，這個案件並不屬於詐騙，而是民事糾紛。
從小蘭家人口中我們得知，小花經常用父親的手機幫忙買東西，所以知道支付密碼。妹妹一直和爸媽住在老家河北省固安縣。父親在一家醫院當後勤，每月收入約3000元左右。這近60000元的存款，對家庭來說，絕不是一件小事。
7月23日，郝先生試圖聯繫虎牙進行退款申請。客服要求出示可以證明是小蘭進行打賞的證據。如文字、圖片和視頻等。
隨後，郝先生提交了交易記錄、小蘭與主播們的QQ聊天記錄等。
事情並沒有想象中順利，7月31日，客服回覆表示，郝先生提供的這些資料並不能證明是未成年人小蘭花費的，但經過考慮後，他們還是願意退還30%的充值金額。此外，客服也表示，如果家裡有監控或視頻，也可以作為證據進行提交。
這樣的回覆顯然難以說服小蘭一家，他認為，之前，他們已經明確表示過，舉證資料不限形式。但如今卻說要提供視頻資料。然而，試問誰家會沒事在自己的臥室裡安裝監控呢？
無奈之下，8月1日，郝先生又進行了第二次申訴，但第二次的回覆與第一次審核結果是一樣的。
陝西恆達律師事務所高級合夥人的趙良善指出，虎牙的行為已經違反我國相關法律規定。打賞人小蘭在法律上屬於應該被限制民事行為能力人，像打賞之類的行為必須經過小蘭爸媽的同意。而事件中，小蘭的爸媽並不知情，更談不上同意。
此外，虎牙自身也存在門檻低，不需要實名認證等問題。而由於這些技術缺陷，導致未小蘭這樣的成年人可以輕鬆的隨意登錄，甚至花費鉅額財產打賞主播。
綜上所述，虎牙應該退還財產，要求證明打賞行為系未成年人小蘭所為，實際上是在重了小蘭父母的舉證責任，是無理要求！
現在，他們正在進行第三次申訴。
未成年人小蘭打賞主播的鉅額花費還可以退換嗎？我們拭目以待。
