電商運營的本質是什麼?

傭兵7827263


本人一直從事電商在某寶和某東上都有店鋪,以個人的經驗來講從事電商大部分的問題如下所示

第一,貨源。俗話說擁有好的貨源,店鋪成功了一半,擁有一手貨源不僅價格有優勢,而且質量可以直接把關,在同等質量的基礎上價錢的優勢妙不可言。

第二:運營。簡單來說主要是宣傳,現在大部分的電商平臺都有相對應的服務,當然都是收費的,產品好讓顧客知道才最重要,運營的核心就是宣傳。比如某些從事運營的公司,很多都是帶運營,除了宣傳之外還會根據他們的經驗提供各種建議,比如說主圖怎麼做,介紹怎麼寫,參加平臺活動注意什麼。而這些都是圍繞著宣傳這個核心來的。

第三,快遞。從事電商離不開快遞,快遞成本對電商來說佔很大一部分,比如說平常寄快遞十元一件,而電商能便宜到五元以下是很正常的,這些都是可以和快遞公司談合作,具體的要求無非是每天的寄件量。

第四,特色。現如今的電商不同於十年以前,如今從事電商必須作出自己的特色,讓自己的店鋪能在同類中脫穎而出,吸引新的顧客,留住老顧客。同時做好售後服務,現在的顧客維權觀念很強,做到讓他們滿意很重要。


蛙牛


我認為現目前互聯網階段來說,對於運營最重要的是堅持信念。 目前的大環境下,99%的互聯網公司都有運營崗,但其中可能有80%是打雜的,真的是打雜的那種。 所謂打雜,有的就是拿著各種活動報表找對應部門要商品,傳商品。搭建專場。然後看個數據銷量。也分析不出啥來。期間連商品分類,精細化選品的動作都沒有。直接傳傳傳。或者跟客戶聊聊天,解決下售前售後。或者做個ppt.excel等。 那在這種情況下,對於運營來說,最重要的就是堅持信念。目前有的環境產品大過天,運營不如狗。但身為運營一定要堅持信念,不斷的去學習,去接觸什麼是真正的運營。 不要怕犯錯,覺得缺流量就去外部找流量。沒預算沒關係,我找免費的。數據反應出問題,就去一點點改,一點點嘗試,來驗證自己的想法。等等很多方式。 不要自棄,別人覺得運營是打雜的沒關係。但我身為運營我,我知道我在做什麼,能夠帶來什麼,能學習到什麼,就夠了。 一位我仰視的運營大牛說過,運營是有光的。之後的時代裡是運營時代,運營是要驅動產品和技術的。 加油,與君共勉。


業餘吃貨劉小廚


七分靠選品,三分靠運營,也有人說三分靠產品,七分靠運營,不管怎麼說,運營在電商經營中佔很重要的作用。運營具體是什麼呢?談談我的理解,比方說跨境電商的運營,除了選品之外,要做好產品的定價,拍照攝影,主圖選擇,寶貝詳情頁設計,庫存管理,營銷推廣等各方面的環節,環環相扣。運營的最期望的結果是提高產品的有效點擊,有效轉化,提高訂單數量。不論國內電商平臺還是跨境電商平臺都需要好的運營,酒香也怕巷子深,運營推廣是非常重要的。


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