有人可能认为在全球病毒流行之际，幽默是不合适的。但在危机中，喜剧确实能够予人以慰藉。
职场黄皮书／供稿
美国媒体报道称，没有多少员工喜欢培训，任何一个长期在办公室工作的人，都会觉得培训日像一场噩梦：
员工们互相拥抱，就像20世纪60年代会心团体的成员；过于热情的客座讲师，用一系列随机的名词组织冗长而无趣的演讲；关于公司未来的辩论变成了斯大林式的自我批评，仿佛被困在了学校的教室里。
如果说当前的病毒大流行有什么好处的话，那就是——没有人被派去参加在度假胜地举办的户外活动了。值得庆幸的是，现在有很多创新的方式能够让员工及管理者接受在线培训。
情景喜剧培训管理者与员工
其中，有一门管理课程利用了美国第二城喜剧团的技巧。这个位于芝加哥的喜剧团的团员Kelly Leonard说：“人们很少被教导如何成为老板，而这门课程试图指明正确的方向。”
这基于Kim Scott的《坦诚相对》一书。书中认为，管理者需要收集、接受建设性的反馈。她表示，“做老板的，有个困难却必要的义务，就是当员工的工作做得不够好时，要明确而直接地告诉他们”。当然，有些老板急于批评，却从不给予表扬——赞美也是必要的，要“具体而真诚”。
Scott女士认为，只有在员工相信管理者关心他们个人的情况下，这种方法才能奏效。
这种培训最初是为讲习班使用而设计，这在社交隔离的时代并不易实现。幸运的是，第二城市的演员们打造了一个情景喜剧——《反馈循环》，来阐述他们的想法。
在视频中，人们被要求忍受一天“土拨鼠日”，他们要不断重复同样的情况，直到从错误中吸取教训。在虚构情景中，员工学会了不要“咄咄逼人”和“假惺惺”；而管理者们意识到，“毁灭性的同理心”是无用的。
员工和经理们都可以舒适地在自己家里下载和讨论该节目。有人可能认为在全球病毒流行之际，幽默是不合适的。但在危机中，喜剧确实能够予人以慰藉。
押韵诗歌更好地传达信息
传授信息的另一种创造性方式是诗歌。Gary Turk是一位诗人，他制作了一部以押韵诗来叙事的短片。他把这部名为《仰望》的电影上传到YouTube上，引发了极大共鸣，五天内就获得了100万的点击率，第六天又增加了1000万点击率。
视频大获成功后，有其他组织联系了Turk先生。其中一些工作是宣传性的，比如英国航空公司的。但大部分都是在公共信息领域（比如在西澳大利亚开展的一项旨在阻止人们开车的时候发短信的运动），还有一些是为了进行合规培训（特别是两段关于腐败和性骚扰的视频）。
这些本是难以解决的问题，因为语气很容易太轻率或过于说教。但是，Turk先生的视频在2到3分钟就可以传达信息，而且可能会比更正式地呈现主题更好地引发开放的讨论。他说：“口语视频很容易吸引人们的注意力，押韵模式和抒情结构使你逐字细听”，“这也是大多数员工在年度培训或工作报告中从未见过的新鲜事物。”
一点诗歌和喜剧会有很大帮助。人们当然不希望整个培训日都由笑话或押韵构成，但无论是在线上还是线下，这些创新技术都能让那些没完没了的研讨会变得生动起来，而时间似乎永远不会到结束的时刻。
（孙苏馨 编译）
