5月5日是广州市公办小学网上报名的第一天，多名广州市民向南都“记者帮”反映称，他们从早上八九点开始登录网站报名，却频频遭遇卡顿，两三个小时都无法完成报名程序，感觉很糟心。
市民：感觉人和电脑一起崩溃了
“用了两个小时，终于到了最后提交的阶段，却一直卡在预约那一步。提交后不出现打印表格，我同意授权查册都同意了3次。”广州市民杨先生向记者帮“吐槽”。据杨先生反映，今早8时许，他开始在广州市公办小学报名网站上为孩子报名，却一直遭遇系统响应慢的问题，“我是报越秀区的，在网站上每点一个选项就要卡好久，一卡就是几分钟。”
杨先生说，卡顿最严重的就是填写户籍信息那一步，户籍和居住信息都要在弹出页面选择地址，而默认地址那里一个街道下面就有很多个门牌号很多页，要看完才选到，“感觉大家都卡在那里。”
网页卡顿空白。
准备为孩子报名天河区公办小学的陈先生则表示，他太太从早晨9点到11点多，两个半小时都没登录上去。“我们以为是普通电脑上不了，又用苹果电脑登陆，发现要下载谷歌浏览器，然后苹果电脑安装不了，又用妈妈的笔记本下载了谷歌浏览器，还是登录不了。以为是家里网络不行，还专门用手机开了热点，还是登录不了……感觉人和电脑一起崩溃了。”面对登录卡顿，陈先生很无奈。
家住海珠区的李先生也向南都记者反映了类似问题，“我从早上9点开始报名，系统每一步都有卡顿的现象，要么就是一直转圈，等来等去一直到11点多都是卡在提交资料的最后一步。”李先生表示，这种情况看起来像是登录报名人数过多所致。
网页卡顿空白。
“11点半了，还是卡在预约提交材料时间那一步。我不太清楚技术问题，但感觉这个登录流量应该比穗康小程序约口罩要少很多吧？看来我之前都错怪穗康了。”李先生半开玩笑的对记者说。
系统技术热线：
高峰期致网页卡顿，建议耐心等待
上午9-10时期间，南都记者尝试登陆广州市义务教育学校招生报名系统，确实遭遇了卡顿延迟状态，一直未能进入报名页面。
随后记者致电网站上留下的报名系统技术咨询热线，热线工作人员回复称，因早上报名高峰期导致网页卡顿，跟用户个人设备和网络情况也有关。目前需用户重新刷新几次且耐心等待，建议使用谷歌浏览器Chrome进行报名申请，必要时错开早上报名高峰期。
中午12时许，记者再次登录网站发现，系统显示数据维护中，已无法进入。
根据4月30日广州市教育局发布的2020年公办小学、民办小学招生网上报名指引，5月5日-10日每日8时-22时30分可进行公办小学网上报名；5月7日-11日，每日8时30分-22时30分可进行民办小学网上报名。
采写：南都见习记者 张思琦
