次疫情可以看做一个分界线，我相信在疫情之后，大部分的教育公司都会跟以前有很大不同。公司就像人，人在这一辈子遇到很多艰难以后，才会不断成长。而遇到困难的人们一般会有两种选择：
第一种是直接放弃，觉得实在太难了，就再也不做了。
第二种是继续奋发，认为这是老天的考验，通过这个考验自己会变得更加强大。
我觉得我人生中遇到的所有困境，都是改变我人生道路的一个契机。企业也是一样，在座的各位企业创始人，不要因为遇到了疫情，或者公司出现了危机，而感到特别失望。这些可能是对你的一次考验，让你得到提升以后做得更好。
同时，我也特别期待疫情过去之后，新东方能够浴火重生，尽管已经到了50多岁的年纪，我仍然期待新东方这一次可以发生更伟大的变革。
2月23日，新东方创始人俞敏洪在直播平台上进行了主题为《新东方发展过程中的关键点决策》的分享，本文共分为五部分：
一、新东方发展的六大阶段
二、新东方发展的八大转折点
三、新东方发展遇到的七大危机
四、合格的领导，是关键点的决策
五、重要的理念，永远不会过时
以下为俞敏洪的演讲内容：
疫情给很多创业公司带来了比较大的影响，很多公司面临资金、人员、业务等方面的困境。在这期间我也开始回顾，新东方走过的20多年都遇到了哪些事情？当时我们是怎样克服这些困难又走向现在的？
2003年正好是新东方业务蒸蒸日上的时候，非典突然来袭，所有的地面机构都被要求停课，那是我有生以来第一次遇到规模这么大的瘟疫。去年我还开玩笑说，可能再也不会遇到SARS这样的情况，但没想到这么快就来临了。
非典的时候还没有互联网，不能进行线上授课。我当时决定只要有学生来申请退费，就全部给退，结果最后还向朋友借了1000万左右来支付退款。两个朋友在一天之内就给我筹集了1000多万人民币，在那么艰难的时刻，他们仍然对我表示信任，这也再次证明了如果平时做人讲诚信，在遇到危难时就会有朋友愿意帮你。
新东方从非典时年收入大概只有3个多亿，发展到现在接近300亿的规模，所以只要扛过了艰难，就会有更大的发展机会。
希望所有艰苦的创业者、创业公司，在遇到疫情以后继续努力，一定要扛过难关。这样，我们就多了一层自信，就多了一层发展的保障。
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新东方发展的六大阶段
今天我讲的第一个要点就是新东方发展的六大阶段，我把它分成起始阶段、独立奋斗阶段、团队奋进阶段、规范前进阶段、与狼共舞阶段和科技变革阶段。
1、起始阶段（91—93年）：寄人篱下，积蓄力量
从91年到现在，新东方已经跨过了接近30年的时光。
91年我从北大辞职出来，与别的培训机构合作，开设托福、GRE等出国考试的班级。所以我把91年至93年当作第1个阶段，叫寄人篱下，积蓄力量。
什么叫寄人篱下？因为当时我拿不到办学执照，所以用另外一个机构的名称和合法性来做自己的生意，还要将年收入的25%交给这个机构。而且他们没有外语培训，我是从零做起，用了三年时间，将这个机构的外语培训做到上千万的规模。
也是在这个时候，我积累了教学经验和学生资源，也积累了一些老师人脉，所以到93年11月我独立出来自己干的时候，就已经有了基础。
2、独立奋斗（93—96年）：初创品牌，坚守质量
独立奋斗阶段，就是从93年11月我拿到新东方运营执照以后开始自己做，一直到96年初。在这段时间我带着一批老师，还有我的家族成员，一起在国内做新东方，那个时候所有的决策都是我一个人来做。
中间还出现了一个插曲，我在95年年初的时候拿到了美国的大学录取通知书和奖学金。所以当时犹豫了几个月，是关掉新东方出国留学,还是继续做新东方放弃留学？
最后我的决定是不去留学，有两个原因：
1）留学每年都能去，早去晚去不影响我的命运。
2）一旦创业了，如果放弃掉，就一定会有别人顶进来，别人顶进来以后，我自己再去创业的先机可能就没了。
所以基于这个简单的商业判断，我坚守在了中国。我初创了新东方品牌，也坚守了新东方的教学质量。当时新东方每一个老师都是我亲自面试，亲自筛选，所以他们的教学质量非常高，这些老师到现在在市场上仍然很有名。
3、团队奋进（96—02年）扩大战场，创造价值
从96年到2002年是新东方的团队奋进阶段。王强、徐小平、包凡一他们从国外回来加入新东方，开始从个体户变成合伙人形式。接近2002年的时候，我的中学同学李国富、周成刚又从国外回来加入新东方，这时新东方的有生力量都是由我的大学同学和中学同学构成的。
这样的团队有一个好处，大家在没有利益瓜葛的时候就是好朋友了，所以知根知底，互相之间容易取得信任。但坏处是，大家常常会用友情来模糊利益，说不清利益纠葛容易产生矛盾。
到了2002年，新东方开始到各地拓展。周成刚、李国富回来的做的第一件事情，就是帮助新东方开拓了上海学校，紧接着又开拓了广州学校、武汉学等等。
4、规范前进（02—06年）：走向全国，入市世界
到了2006年的时候，我们开始意识到，如果再按照原来松散的合伙人制，新东方是做不大的。
当时有个咨询团队说，你们这样零散的像农民包产到户一样的干活，只能捞点小钱永远做不大，但是新东方的品牌价值，加新东方的业务收入和利润总量，已经有50亿人民币的市值了，如果上市每人拿1%的股份也能得到5000万，大家就心动了，开始进行股份制改造和集团公司的组建。
在这个过程中，有很多利益关系需要重新调整，团队成员之间产生了许多矛盾，和解决不了的过节。所以，从02年到06年新东方基本上属于，蜜月期过去以后的打架阶段，在打架过程中，不断地调整、不断制定管理细则，不断进行管理岗位的重新分配。终于，大家达成了利益上和意见上的一致，2006年，新东方在美国上市。
上市的时候，新东方在全国的几十个城市都已经有了分校，而且由于到纽交所上市，新东方变成了全国的知名品牌。因为新东方的上市，教育培训行业的人看到了希望，资本也大量涌入教育行业，所以，可以说到今天为止，资本跟教育的密切结合，以及教育领域中有这么多蓬勃发展的教育公司，是新东方开了第一个头。
5、与狼共舞（06—15年）：团队重构，资本推动
第五个阶段叫做与狼共舞。今天中国市场上，除了新进入的纯在线教育公司之外，比较有名气的教育培训公司，大部分都是在06年至15年之间成立的。
什么地方有利益，大家就会往什么地方涌，资本的介入，催生了一大批人进入教育培训领域。现在的教育培训行业，基本上都是拿着投资人的钱，来干自己的活，而且投资人非常大方，一给几千万到几个亿，这样的创业风范跟我们当初完全不一样。
所以，可以说从新东方上市到今天，还一直在与狼共舞，包括内部和外部两种情况：
内部是一批人已经得到了既得的利益，所以不太愿意再继续奋斗，想要离开新东方，去做自己的事情。
外部是更加剧烈的行业竞争，现在有越来越多具有狼性的人进入教育培训领域，新东方面临了很大的挑战。从06年到15年可以看到新东方的股价在5块钱到50块钱，之间来来回回了上百次，这就是混战带来的结果。
6、科技变革（15—今天）：残酷竞争，科技领先
从15年开始到今天，我把它叫做科技变革阶段。
其实从2000年开始，新东方科技就介入了，但是一直发展的不是特别好。15年以后，我们开始深刻意识到科技与教育领域结合的重要性，到现在新东方可以说在科技布局方面还算跟上了时代。在这次疫情期间，新东方100多万学生同步搬到了线上，所有的系统和服务都由新东方自己的科研成果支持，并且没有出任何问题。
此外，新东方也面临着更加残酷的竞争。
现在教育行业主要有三种模式：纯线下，纯线上，OMO，每一个领域都有巨大的公司和狼性的竞争者。
