宿迁昆仑燃气江山大道加气站员工组成青年突击队
党有号召，团有行动。新冠肺炎疫情阻击战打响以来，中国石油天然气江苏分公司各级团组织和广大团员青年迅速行动，积极响应中国石油天然气销售分公司团委倡议，结合生产经营实际组建防疫保供青年突击队，构筑起战疫保供的“青春长城”，全面助力江苏各地用气企业恢复正常生产。
青年突击队，冲锋战疫保供主战场
疫情就是命令，防控就是责任。中国石油天然气江苏分公司团委结合战疫保供“急、难、险、重、新”任务，组织基层一线团员青年广泛组建疫情防控青年突击队，集结了一批临危不惧、业务精进的青年骨干。4家项目公司成立青年突击队，队员人数达100余人。
“哪里有困难，哪里有需要，哪里就有我们天然气销售青年！”苏州地区团支部发挥青年先锋队作用，争做防疫排头兵。认真做好特殊时段用户服务、防护用品采集发放、员工健康监控、防护佩戴检查、场站消杀、返岗人员隔离等工作，成为了党支部的助手和后备军。
常熟中石油昆仑燃气有限公司员工防疫期间场站安全检查
常熟昆仑燃气门站组建以卫仁杰、黄自强、吕锋等数十位业务骨干参加的抗疫保供青年突击队，将“运行一刻不能停，供气一刻不能断”作为重要使命。随着疫情的发展，他们在突击队长王龙的带领下，第一时间编制了现场专项处置预案，通过清单管理方式分类明确在岗人员、休假人员、居家隔离人员，督促所有人员各司其职。同时，为加强现场管控，突击队因地制宜，制定了“人员隔离、远程办公、视频培训、责任分区、加密巡护”等一系类兼顾生产及疫情防控的措施，尽量减少人员交叉传播的风险。
“一分部署，九分落实”“困难都是暂时的，坚持一下总会过去”，疫情发生后，突击队员梁琪娟主动承担起疫情防控各项措施监督落实的任务，确保站内人员安全。刚刚递交入党申请书的突击队员孙舟，主动申请与模范党员王龙一起并肩作战，承担起调压撬责任区段工作，加大日常巡检力度，彻底排查设备安全隐患，时刻关注站场向常熟市分输供气情况。疫情期间，刚入职六个月的新员工张海波也没有放弃学习，不断充实自己，写下了战役保供期间的思想汇报，向党组织重申入党决心。
无锡洛社中石油昆仑燃气有限公司沈金兰正在对营业厅进行消毒 （拍摄：高睿）
苏州汾湖昆仑燃气青年突击队员李俭积极与下游用户沟通，协调西气东输和下游用户，利用现代化生产调度系统，采取不见面工作模式，正常处理业务的同时，避免交叉感染；常熟昆仑能源和江苏新捷突击队员积极对接属地交通部门，发挥CNG和LNG业务优势，保证公交用车和出租车用气平稳用气。像李俭这样奋勇向前、攻坚克难的青年员工，在苏州地区项目公司的基层站队还有很多，他们是呵护输气安全平稳运行的一群“红衣卫士”。
无锡洛社中石油昆仑燃气有限公司张萍正在进行营业厅营业前的消毒 （拍摄：高睿）
青年示范岗，吹响助力企业复工集结号
面对这场没有硝烟的战斗，中国石油天然气江苏分公司团员青年立足本职岗位、发挥专业特长，积极主动投身抗击疫情工作中，切实发挥了先锋号的引领作用。
疫情期间气源合理调配及稳定供应是助推各用气企业复工复产的基础保障。为此，宿迁昆仑燃气一方面积极与上游沟通协调气量，筹措资源，强化统筹安排，24小时均衡调度气源，全力保障民生及疫情定点救治医院及防疫物资生产企业的用气需求。另一方面，主动与用气企业对接，与企业共同制定复工复产计划，确保在此期间燃气稳定供应。除夕至今，已累计为宿迁供气2924万立方米，日均73万立方米以上，有效满足了宿迁市民生用气和重点企业生产需求。
宝应昆仑燃气启动“大客户管理专项服务”机制，集成配套推介、洽谈合作、工程安装、运行安全、日常联络、服务监察、价格调整、气量结算、增容扩容等若干业务环节。系统，为大客户搭建“绿色通道”。
泰州昆仑燃气全力做好防控“守门员”、复工“信息员”、设备“安全员”、小区“管控员”，实行“一企一策”，对复工复产的用气企业建立动态联络机制，排定企业复工复产“时间表”，随时掌握各燃气企业气量变化，组织专业技术人员深入复工复产企业现场检查设备设施情况，与用气企业建立用气保障联系热线，在疫情期间做到精准服务。
受疫情影响，伟创硅业科技多次延迟开工，为配合好该企业复工复产，东海昆仑燃气指定专人对接该厂恢复供气事宜。客服中心青年员工邵翔翔多次对厂区燃气管道进行全面安全检测，帮助设备调试，做到疫情防控与燃气安全保供“双重并举”。
为做好疫情期间各企业复工复产工作，江苏各地项目公司坚守巡护岗位的青年员工对辖区内的小区、阀井、管线、调压箱等实行“网格化”标签管理，责任到人，动态管理，使巡查巡护更加精准高效。
青年文明号，亲情服务践行青春誓言
中国石油天然气江苏分公司各级青年文明号在疫情防控期间，严格落实执行各项疫情防控方案。坚持安全生产和疫情防控两手抓，积极做好服务工作，保障居民生活正常用气。他们用实际行动诠释了“逆行者”坚毅果敢的姿态。
“我们为开门营业做了充分准备，一是做好温馨提示，要求顾客百分之百戴口罩；二是为在岗人员配齐口罩、消毒液等防疫物资。”无锡洛社昆仑燃气营业厅工作人员宋涛介绍，对于需要咨询的客户，告知其无需进入营业厅办理业务，只需电话咨询即可，鼓励线上交费。该公司充分发挥“互联网+燃气服务”优势，开展网上预约办理、在线指导和缴费措施，减少人员外出。精简购气业务办理流程，支付宝、微信、二维码多种缴费载体并行，用户可以登陆微信公众号“网上办”，也可以支付宝小程序“掌上办”，还可以拨打窗口电话“预约办”，对于特殊情况特事特办，保障用户足不出户即可充值，避免停气影响。
特殊时期，中国石油天然气江苏分公司青年服务用户的热情并未因疫情而“暂停”，而是为用户按下服务“快捷键”，多措并举、全力以赴，为用户提供便捷服务。昆山昆仑燃气客服人员创新报修手段，通过微信视频方式，一对一指导用户操作，及时有效为用户解决用气问题，减少维修人员外出频次，降低疫情期间人员外出上门服务的风险。对于视频指导过程中发现的燃气隐患，例如橱柜潮湿、堆放杂物等问题，及时告知用户，并做进一步的安全宣传讲解，提高用户安全意识。疫情发生以来，客服中心已累计接警2100余起，其中远程解决各类报修1700余起。
“疫情防控不留死角，服务用户全面覆盖。”江苏分公司各级青年文明号为各类用户提供及时周到的服务，穿梭在大街和小巷，也蔓延在村落和远郊……万众一心，必将翻山过坎；心手相牵，势必聚力向前。江苏各地天然气销售青年将继续全力以赴保供应，众志成城战疫情，为维护城市“生命线”运行贡献青春力量。
